定制家具運營計劃書

　定制家具運營計劃書，對於運營來說計劃書是很重要的，有壹個完整的計劃書可以幫助運營們更好的制定工作的方案，提高工作的完成度，下面整理了定制家具運營計劃書。

定制家具運營計劃書1

　 壹、關於創業的基本條件可行性概述

　 1、市場需求與本人的關聯

　本人在家具行業20多年，十分慶幸這壹門類的商品市場需求持久而廣泛。

　 2、實施創業的基本條件

　（1）具有良好的職業經歷和職業業績（長期從事技術、業務和企業管理工作）。

　（2）具有壹定時期的創業模擬準備，如團隊建設等（決策、執行和操作三層骨幹人員基本配齊，人員專長涵蓋產品開發、營銷、生產、管理等要素，且均具有較良好的職業業績），這批對象將作為發起人而加入新辦企業。

　（3）發起人（團隊）具有滿足企業創辦初期的資金需求能力。

　（4）新辦企業（以下簡稱"企業"）有可能獲得著名品牌的授權使用。

　（5）企業有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助（可視作輕工國有企業部分轉制的性質），其內容大致為：作業場地和部分設備以及成熟銷售店鋪等方面。

　（6）企業有可能通過創業扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關優惠政策，如所得稅減免等。

　（7）壹個以核心專長為基礎並輔之於"分解結合"方式的作業思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業狀況所決定的。做強、做精、做準20%；做好、做妥、做穩80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如工藝制造方面，企業僅完成整個工藝路線中的關鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工（含制品）由企業的購買行為支持。購買行為將獲得技術工藝標準、品質控制標準、經濟合同履行和合格分承包方的支持。

　（8）企業的發起人（群）對建設"學習型企業"有強烈的願望和認同（發起人群的基本情況略）。

　（9）企業運行的方向，將向"頭腦型"企業演變，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發的磨合作用，漸漸實現。企業運行初期將是這壹構造的模擬實踐運作和磨合。

　 二、企業的壹般情況

　 1、公司性質和主要經營範圍

　公司的法律形式采用有限責任公司形式。性質為混合經濟，公司的初期投入（註冊資本金）為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。

　主要經營範圍為：木制家具（含軟體家具）生產、銷售（含延伸產品）；工藝品、藝術品制造、創作及其延伸產品的銷售；室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷售；咨詢服務；家居式空間相關用品的制造的原材料銷售（含進口原材料）。

　 2、地址選擇

　工廠地址首選為租用原工作單位骨幹工廠的壹部分。占地面積約為5000平方米，建築面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈（成熟且有良好銷售業績，上海市區境內）。

　工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。

　 3、經營理念

　做小、做精、做好。

　做小：追求1∶6.5的和諧（頭腦與軀幹），操作2∶8（1∶4）的加工。

　做精：品質控制。

　做好：2個方向的服務，即顧客和分供方。為顧客服務以建立企業的美譽度，為分供方服務以提高全面質量。

　 4、質量目標（指最終檢驗入庫檢查狀況）

　特等品率：10%；壹等品率：20%；合格品率：100%。

　企業將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標6個月後，申請多邊認可的認證證書。

　 三、產品與服務

　產品銷售與服務範圍見"主要經營範圍"。

　其中咨詢服務為：中小型木制企業（對象）的技術、質量控制和企業管理顧問以及為有特殊需求的顧客提供產品、工藝流程設計。

　 四、市場與顧客群分析

　 1、目標顧客

　新辦企業的目標顧客為：

　1.1單體顧客指購買商品或服務，以滿足居住和提高生活質量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象。

　1.2團體顧客指購買商品或服務，以滿足營業需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產組織。

　1.3有特殊需求的顧客指購買服務範疇內的，以滿足生產組織、品質控制等需求的顧客(個人或企業)。

　在企業初期(開業至18個月間) 的計劃銷售額為：65×18＝1080萬元。預測上述三類顧客群，分別占企業銷售總額的：80% (864萬元)；15％（162萬元）；5％（54萬元）。

　 2、顧客需求滿足

　以壹定品質標準的產品和服務，分別滿足三個顧客群的現實和潛在的需求：

　以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這壹類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

　以準時化服務滿足團體顧客群的需求。

　以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現實需求。

　 3、顧客群分析及目標市場預測

　新辦企業的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運作中是穩定的，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發起人擁有這方面資源。

　新辦企業鎖定第壹類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現新辦企業運行2：8操作和演練新品開發能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標市場的競爭，是提高新辦企業向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。

　第壹類(單體顧客群分析)

　目標市場容量(25億-30億元之間)

　僅上海地區每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬壹1000萬平方米。據調查顯示，72％的居民接受的`家具價格為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元。或按新婚、搬遷數按二室壹廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區的單體顧客年購買需求為25億壹30億元之向。

　流價格情況(五件套臥房家具是；6000-7000元／套)：

　據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調查顯示：6000-7000元五件套家具(床、床邊櫃2件、大衣櫥、低櫃)為這類顧客的主流價格。他們當中購買主流價格的顧客為89%；購買高檔國產家具的為7％(含紅木家具)；購買高檔進口家具的為4％。

　 4、市場前景與優、劣勢分析

　4.1 市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這壹目標市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間，市場占有率僅為1.5％左右，作為具有40年歷史和上海家具產品唯壹連續4年獲得市名牌產品稱號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業目標銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13％左右，市場前景較為樂觀。

　4.2優劣勢分析：新辦企業的優勢如前所述；劣勢情況為：

　a．流動資金的缺口。b．生產鏈銜接和品質控制環節方面的有素質的人員缺口。c．新設銷售點的4PS的領會運用欠缺。d．CAD輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快。e．作業團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。

　 五、競爭

　1、企業競爭對手分析

　在臥房家具主流價位的目標市場內，競爭對手的價格和服務、

　款式、品質情況如下表：

　競爭對手款式價格服務品種木料

　外地企業A 和式 9900元壹般變化少實木

　上海企業B 流行款 8632元壹般變化多雙包抽木

　上海企業C 流行款 7200元壹般變化少雙包水曲柳

　2、競爭對策

　2.1服務做好：其中包括安居、使用說明；隨訪、公開承諾等。

　2.2款式做多：同壹造型產品有A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。

　2.3價格做公：企業受到的優惠政策的部分讓給消費者。

　 六、定價與銷售

　 1、企業第壹年銷售計劃：年銷售額780萬元；第二年銷售計劃：年銷售額780萬元，月均銷售65萬元。

　時間 1-3月 4-6月 7壹9月 10-12月

　銷售額 273 156 117 234 =780萬元

　百分比 35％ 20％ 15％ 30％ =100%

　 2、定價和銷售渠道

　定價：擬將"破壞價格"和需求導向定價、競爭導向定價法交替使用。

　銷售渠道：鑒於企業授權使用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內辟有500~l000平方米專用銷售地直銷。

　 3、促銷手段

　（1）價格適宜。

　（2）專用銷售地的氛圍營造，使現實和潛在商品選購

　者在銷售地停留時問增多，構成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過程。

　（3）做顧客的顧問和助手，提倡在壹定條件下的顧客少購買行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。

　（4）宣傳：售後服務專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產品及相關的宣傳品(冊)。

　（5）不設購買金額下限的隨品贈送，印有企業標誌的獨特定制的工藝品。

　（6）銷售區域內辟設"上海牌"家具發展陳列，彰顯產品的文化內涵和新工藝應用等。

　 七、成本計劃

　企業的產品群由1、2、3類構成。其成本計劃如下（第壹、

　二年，銷售價100%）：

　類別 1 2 3

　內容單體顧客團體顧客有特殊需求的顧客

　成本計劃(目標成本)％ 88％ 85％ 20％

　毛利率％ 12％ 15％ 80％

　成本計劃：料、工、費（財務費用、租賃費用、銷售費用、保險

　費用、運輸費用、折舊費用等可計入成本的費用）。

　例：單體顧客產品(成套臥房)的成本構成表：

　(1)主要原輔材料和成型加工件：約占 55％

　(2)精加工和裝飾的材料和人工支出： 18％

　(3)宣傳廣告費用和開發試樣費用： 5％

　(4)管理費用(財務費用、租賃費用等)： 10％

　(5)毛利率： 12％

　 八、現金流量計劃

　年銷售780萬元，月銷售65萬元，生產周期40天，其中第二類和第三類不作現金流量計劃。因為第二類有50%訂金，第三類隨機投入的主要是文員和操作人員薪金支出。

　780萬元×80%＝624萬元；

　624萬元÷12＝52萬元(用第壹類產品銷售)

　資金周轉天數：80-90天／次

　流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元×3個月＝85.8萬元

　銷售額(第壹類)期初投入期末投入期中回收期末回收

　52萬元／月 28.6萬元 85.8萬元 52萬元 156萬元

　156萬元/3個月

　具體現金流量由專業人員設計。

　 九、投資回收

　 1、投資回收期(初期投入額為100萬元)

　新企業的設計投資回收期為(不低於)20個月。

　 2、投入資本的初期分配

　固定資產投入流動資金投入壹次性銷售地投入

　20％ 80％

　20萬元 80萬元 40萬元

　100萬元其中40萬元為流動資金貸款

　初步固定資產和流動資金總計為140-150萬元之間。

　 十、組織和員工

　 1、組織

　鑒於小型組織的特點，經理層將分別兼任作業層3個部門的負責人．管理跨度不大於1∶4，努力實現1∶3。[參見下頁表]

　 2、員工

　企業初期配員額為30人以下。配員標準為人均年銷售額25萬元以上 (65萬×12個月＝780萬元÷25萬元＝31.2人) 。

　執行層

　決策層

　員工中的60％以上為國有企業協保和富余的相關人員(以滿足市政府有關享受優惠政策的比例要求設定)，員工的工作條件和薪金待遇應是好的環境和比較好的待遇(善待員工就是善待投資者自己)。

　 十壹、申辦程序及日程安排

　 1、步驟

　發起人確定投入款確定性質確定起草章程

　姿本金到位登記式發起註冊

　 2、日程表(籌備)

　企業的籌備期為90天。

　鑒於企業擬租用原單位部分裝備和不同性質的職工，均須得到原單位的確認，故總體的日程安排，須經確認之後開始操作。

定制家具運營計劃書2

　今年，我將壹如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展2020年度的工作。現制定工作劃如下:

　壹、在對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送壹些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　三；我們要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　四；今年對自己有以下要求

　1：要每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

　2：要壹周壹小結，每月壹大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上妳和客戶是壹直的。

　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　6：對所有客戶的工作態度都要壹樣，但不能太低三下氣。給客戶壹好印象，為公司樹立更好的形象。

　7：客戶遇到問題，不能置之不理壹定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　8：自信是非常重要的。要經常對自己說妳是最好的，妳是獨壹無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司創造更多利潤。

　以上就是我這壹年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，***同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

定制家具運營計劃書3

　20**年，在公司各級領導的密切關懷下，在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中，銷售全體人員經過努力的工作，取得了壹些成績，業績有了較好的增漲，市場得到了進壹步的拓展。但同時銷售部也還存在壹些不盡人意之處，在後續的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能，提高服務意識，完善服務水平。

　隨著市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為銷售負責人，我激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。著眼公司當前，兼顧未來發展。未來，在公司各級的領導正確思想的指引下，在銷售工作中我們堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，註重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極以更好的成績向公司交壹份滿意的答卷。

　 壹、銷售指標回顧與制訂：

　回顧近幾年的銷售情況，根據近幾年的銷售情況和增漲幅度，確定下壹年的銷售目標（需大量的數據支持）

　二、銷售目標擬定與分解：

　1、年度銷售總目標（數據）；

　2、月度銷售目標（數據）；

　3、分客戶年度銷售目標（數據）；

　4、分客戶月度推進銷售目標（數據）；

　 三、市場細分：

　根據近幾年的銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、壹級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，並對各級用戶進行全面分析（客戶的支持層面、信用合作層面、產品滿意層面分析）。

　 四、具體實施方案：

　 1、具體分工：

　由各區銷售將分工明細確定

　 2、銷售交流：

　各區定期與客戶組織交流，與公司的技術和服務團隊壹起交流（具體方案和形式可自己決定，要創造良好的舒服愉快的交流環境與方式）

　 3、客戶回訪：

　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪壹次；對壹級客戶每兩月拜訪壹次；對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間；

　（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我的年度工作重點。

　 五、銷售團隊管理與建設；

　1、督導各區的銷售工作；

　2、定期的銷售總結；

　銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每壹位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裏面做了些什麽樣的事情，接下來又取得的什麽樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什麽地方沒有考慮完善，什麽地方以後應該改進的。

　定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊裏面的成員都在做壹些什麽樣的事情，碰到什麽樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

　銷售總結同樣也可以得到壹些相關產品的信息，知道競爭對手的壹些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

　 3、銷售團隊的管理；

　銷售團隊的管理可以說是壹個學問，也是公***關系的壹個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨壹個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。

　在所有銷售團隊裏面的成員心齊、統壹，目標明確為壹個基本前提的基礎上，充分發揮每壹成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了壹個溫馨的大家庭中間。我想，每壹個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環境的。

　公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，並胸懷感恩的心。

　現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每壹個銷售人員都是有自己的想法，都是壹味的按照自己的想法去銷售產品，那麽，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。我們要讓每壹位銷售人員學到相應的東西。

　 4、銷售團隊的溝通

　建立有效的溝通渠道，團隊內部和公司要有上下溝通，水平溝通，問題研討。

　 5、銷售培訓

　銷售人員培訓的主要作用在於：

　1、提升公司整體形象

　2、提升銷售人員的銷售水平

　3、便於銷售總監的監督管理

　4、順利構成定單的產生

　 六、績效考核：

　績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。

　對於很好的完成銷售指標，績效考核是壹個比較直接的數據。

　 績效考核大致的內容包括：