據媒體報道，工、農、中、建、交、郵儲銀行表示，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，在滿足條件的前提下，可提供包括延遲還款時間、延長貸款期限、調整賬單方案等服務支持。對於延期還款，銀行也推出了不同的政策。中國工商銀行表示，對於受疫情影響的個貸客戶，將提供個貸延期還款服務支持。延期還款期間，客戶不會被列入違約客戶名單，同時保護客戶征信，不斷加強客戶服務。農行表示，凡符合相關條件的客戶，均可享受個人住房貸款客戶關懷政策，例如，延遲還款時間、降低罰息、消除因疫情造成的逾期信用記錄等。中國銀行表示，中國銀行專門出臺了壹攬子個人住房貸款擔保政策，包括手機銀行網上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設定還款優惠期等，指導上海、吉林等疫情防控重點地區分行積極響應客戶需求， 落實政策安排，繼續為因新冠肺炎感染住院或隔離的人員、參與疫情防控的人員和因疫情暫時失去生活來源的人員提供受疫情影響的社會民生領域的金融服務。 中國建設銀行表示，主要提供三類服務:壹是最長28天的短期延期還款，延期期間不收，不影響征信；二是調整計費方案。根據各地疫情情況，可分階段調整賬單計劃，減少當期還款金額，將減少部分延期至下月歸還；三是延長貸款整體期限，推遲到期日，減少分期還款額。交行表示，對於因疫情導致還款能力暫時降低的客戶，給予壹定的寬限期。重點關註參加防疫工作的醫務人員、政府工作人員及其配偶、確診患者、隔離人員、受疫情影響較大行業的從業人員。郵儲銀行為符合條件的客戶提供最長6個月的延期還款服務，明確因疫情原因不便還款的符合條件的房貸客戶，可協助調整與疫情相關的逾期信貸記錄。