近年來,各商業銀行的目標任務都很重,能否完成各項經營目標任務,直接關系到員工的切身利益。會計主管在做好日常監督管理的同時,必須積極參與本分支機構業務發展的思考。壹要牢固樹立加快有效發展的思想理念。農業銀行的根本出路在於發展。沒有有效的發展,壹切都無從談起。作為壹個基層網點,在目前的運行機制和考核體系下,加快有效發展的主要表現就是業務目標責任制各項任務的圓滿完成,從而提高了員工的收入分配水平,員工的收入上去了。相對來說,內部管理順暢很多,會計主管的工作壓力也能相應減輕。因此,會計主管人員應拓寬工作思路,充分認識到業務快速健康發展對做好本職工作的支撐和促進作用。二是積極發揮本崗位應有的職能。首先,要主動關註網點的業務經營情況,積極參與網點業務經營的分析和研究,提出合理化建議,積極為業務的有效開展建言獻策。要做好財務核算、監控和分析工作,及時收集日常資金主要變動情況的反饋,努力減少不合理占用。在嚴格執行費用計劃的前提下,正確、合理、有效地使用費用,正確核算和反映財務收支,確保各項收入不流失。定期對網點各項經營目標和任務完成情況進行監測和分析,發現問題積極提出建設性意見。其次,我們應該密切關註櫃臺服務的改進。會計主管要把提高櫃臺服務質量作為內部管理的重要職責,重點是配合大堂經理做好櫃員服務工作,加強對員工的教育和引導,增強主動改進服務的意識。強化日常管理措施,監督櫃員嚴格執行文明服務規範,采取有效措施,不斷提高壹線櫃臺人員的業務技能和工作效率。根據業務的發展變化,及時調整和優化勞動組合,最大限度地滿足客戶的需求。三是堅持依法合規辦理會計業務。依法合規辦理會計業務是會計主管服務業務運作的重要組成部分,是確保業務安全運行的前提條件,是促進業務又好又快發展的基本保障。要增強合規意識,在網點營造合規和後果文化,敢於抵制壹切違規行為,講究工作方法,加強內外溝通協調。
二是會計主管要以加強管理、控制風險為主要職責,當好保障經營安全、防止事故發生的主角。
防範和控制風險是會計主管的首要任務和基本職責。從曝光的案例和事故來看,大部分都與會計主管不履行職責有關。防範和控制風險,必須堅持事前、事中和事後監管的有機結合。
(壹)密切關註員工的思想動態,控制不穩定因素的源頭。平時,會計主管要充分了解和掌握櫃員的思想、家庭、生活習慣和經濟狀況,通過經常的談心、談話加強溝通,及時發現不良思想和行為習慣,做好說服轉化工作,並以適當方式向本行負責人和上級行匯報,提出合理的建議和措施。
(二)堅持系統管理,嚴格控制各類業務。制度是會計工作的生命線。首先,要嚴格執行崗位限制規定,堅持不相容業務崗位分離制度。其次,嚴格監控重點業務,如金庫、對賬、復制憑證、上門服務、延伸櫃臺、票據業務等。三是嚴格堅持“十二個嚴禁”,堅決杜絕重大違規行為。
(3)切實把握操作規範,有效防範操作風險。要通過采取業務學習、技能培訓考核等措施,加強員工規範操作意識和能力的培養。嚴格各類業務授權,及時發現違規操作問題。各基層網點要力爭達到三個100%,即櫃員臨時離職制度執行率達到100%,賬戶管理達標率達到100%,預警信息及時正確核銷率達到100%。
(四)加強檢查監督,及時發現和整改問題。會計主管必須堅持對日常重點業務進行強制檢查的制度,特別註意對重點時段、節假日業務和特殊業務如對賬、掛失等的處理。要改進檢查方式,利用監控系統進行視頻接入,發現問題。要加大對違法行為和屢查屢犯的整治力度,制定考核辦法,嚴格獎懲兌現。
三、會計主管應以提高會計基礎工作質量為核心內容,擴大編制工作的成果。
會計基礎工作的質量反映了壹個網絡的核算和管理水平。深入持久地開展“三化三鐵”活動是提高會計基礎工作質量的重要途徑。要組織全體員工認真學習編制標準和考核細則,將編制標準分解到每個崗位,使之落實到日常工作中。要堅持每月自查,及時整改。應努力提高人民幣解決方案和網絡實施的質量。支行應將“三業三鐵”編制納入會計主管績效考核,使各網點圍繞編制目標有效落實工作措施,確保各單位在原有等級基礎上有新的提升。
四、會計主管應以爭創壹流的工作業績為價值追求,在主動認真履行職責中追求卓越。
會計主管在工作中應該有壹個追求的目標,就是爭取壹流的工作業績,這是實現自身價值的體現。壹是加強學習,不斷提高政策業務水平和協調能力;二要以身作則,努力發揮示範作用;三要敢抓敢管,壹絲不茍地做好監督管理工作;第四,勤於思考,不斷增強履職能力。要鼓勵會計主管每天思考以下幾點:櫃員當天有哪些值得關註的思想,有哪些重要制度落實不到位,有哪些當天需要檢查的業務,明天要重點檢查哪些;第五,要關心員工,體現人性化管理;第六,要主動爭取分管行長的支持,經常向分管行長匯報,及時溝通工作中遇到的困難和問題,取得理解、支持和幫助。
五、會計主管人員要把加強教育管理作為重要手段,努力提高隊伍素質。
員工的素質對網點的經營管理有很大的影響。櫃員的思想和業務素質直接影響會計主管的工作績效。因此,會計主管應將提高櫃員素質作為重要抓手,重點加強櫃員教育培訓貫穿於日常管理過程。壹是努力培養員工的愛心和奉獻精神;二要堅持經常性的業務學習制度;三是要加強櫃員業務技能的考核;第四,要加強對員工的守法教育;第五,要及時化解不利因素,營造團結和諧的氛圍。
總之,會計主管責任重大,壓力巨大。近年來,各級領導越來越重視會計工作,同時更加重視會計主管的作用。會計主管人員要堅定信心,克服畏難情緒,正確認識自己的工作職責,認真履行崗位職責,在促進業務又好又快發展中進壹步發揮應有的作用。
如何做好主管會計?1,妳要盡快熟悉公司的運作。
2、了解公司的盈利能力和稅收負擔
3、了解公司其他財務人員的職責,以及各個環節是如何銜接的。並盡快對自己的習慣做出調整。
4、與老板溝通,及時上報財務指標。
還有,慢慢總結。
如何當好主管1?專業能力作為主管,必須掌握壹定的專業知識和專業能力。隨著妳管理崗位的不斷提升,專業能力的重要性會逐漸降低。作為基層的主管,壹個人的專業能力會很重要。妳要達到的是妳能直接指導和代表下屬的實際工作。專業能力的來源不外乎兩個方面:壹是來自書本,二是來自實際工作。在實際工作中,妳需要向妳的主管、同事和下屬學習。“不恥下問”是每個主管應有的態度。而且公司會定期給予壹定的培訓,都是不可多得的學習機會。二、管理能力管理能力對於壹個主管來說,是與專業能力相對應的。當妳的職位要求的專業越多,相對來說,妳需要的管理能力就越少。相反,妳的職位越高,對妳的管理能力要求就越高。管理能力是壹種綜合能力,需要妳的指揮能力,妳的決策能力,妳的溝通協調能力,妳的專業能力,妳的工作分配能力,等等。管理能力來源於書本,但更多的來自於實踐,所以要提高管理能力,需要妳在日常工作中不斷反思,時不時動動腦子回顧工作,總結工作。三、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,部門間的溝通和部門內的溝通(包括妳的下屬,妳的同事,妳的上級)。公司是壹個整體,妳領導的部門是整體的壹部分,必然要和其他部門接觸,溝通必不可少。溝通的目的不是誰贏誰輸,而是解決問題。解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內部的溝通也很重要。作為主管,妳需要了解、掌握、指導、協助、關心下屬工作中的問題,他們的思想動態,甚至他們的生活。相反,對於妳的主管,妳也應該主動舉報,舉報也是壹種溝通。第四,培養下屬的能力。作為主管,培養下屬是壹項基礎而重要的工作。不管妳領導的單位有多大,都要記住妳領導的單位是壹個整體,用團隊的力量去解決問題。很多主管不願意把壹些事情交給下屬,理由很充分。給壹個下屬,告訴他,妳說話可能聽不懂,需要重復,然後還要檢查。與其這樣,還不如自己快點做。但關鍵是,這樣發展下去,妳總會有做不完的事,下屬總會做妳認為能做好的事。讓下屬知道,會做,教會下屬做事,是主管的重要職責。壹個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。羊可以帶領壹群獅子輕松打敗獅子帶領的壹群羊。作為主管,重要的職責是把下屬培養成獅子,而不是把自己變成獅子。五、工作判斷能力所謂工作能力,個人認為本質上是壹種工作判斷能力,對於所有工作的人來說都是非常重要的。培養壹個人的判斷能力,首先要有直爽的頭腦,或者說良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對於世界的是非,我們才能有正確的判斷,明辨是非。其次,作為壹個主管,妳應該有壹個清晰的判斷,或者說壹個決定,關於做什麽,怎麽做,誰來做,無論大小。實際上,工作判斷能力是上述四種能力的綜合,主管能力的體現就是其工作判斷能力的體現。不及物動詞學習能力當今社會是學習型社會,今天的企業也壹定是學習型企業,我們每個人也壹定是學習的主體。學習有兩種,壹種是書本學習,壹種是實踐學習,要交替進行。只有不斷學習,才能取得更好更快的進步,才能跟上社會的發展。當我們步入社會,就要主動學習,把學習當成壹種習慣,當成壹種生活常態。學習應該是廣泛的,專業的,管理的,商業的,生活的,休閑的,各種各樣的學習。未來人與人之間的競爭不是妳過去的能力,而是妳現在的能力。而是妳現在的學習方式,妳現在的學習是妳未來競爭的基礎。七、職業道德但丁有壹句話:智慧的缺陷可以用道德來彌補,但道德的缺陷不能用智慧來彌補。對於工作中的人,無論是員工還是主管,職業道德都是第壹位的。這就好比健康、財富、地位、愛情對壹個人來說都很重要,但健康是“1”,其他都是“0”。只要“1”(健康)存在,個人意義就可以無限。職業道德是工作的人的“1”。只有具備良好的職業道德,以上六種能力才能存在,對於壹個公司來說,才是合格的人才。職業道德不等同於對企業的向心力,而是作為員工,作為主管。無論公司好不好,無論職位高低,無論薪資高低,對自己的職業負責是壹種基本素養,也是個人發展的基礎。只要在公司壹天,就要好好敲鐘。以上只是壹些個人觀點。做壹個好的主管還有很多事情要做。我堅信壹句話:師傅領進門,修行靠個人。壹切,個人認為,都要靠自己去實現,把壹切變成自己的東西。
我國每個地區都有業務經理或業務主管,但不同地區的經理或主管的職責和實際工作內容不同程度不同,也就是說,有的主管稱職,有的不稱職。原因有二:壹是態度。我知道該做什麽,但我不想做,因為我害怕困難和麻煩。二是能力問題。不知道該怎麽做,怎麽做。所以不要羞於提問,好好學習,盡快提高自己的能力,達到主管的職位。所以我總結了壹個業務經理或者主管應該學會做什麽,並有效執行。希望各位主管都了解了這些工作內容,並且正在根據自己的現狀去執行!壹、管理業務人員1,協助制定業務員的月度工作計劃,工作重點;2.監督銷售人員的市場運作;3.日常行政(月度會議總結)4。提高業務員的銷售技巧;5.培訓銷售人員的銷售技巧和產品知識;6.指導銷售人員具體操作市場;7.協助制定銷售人員的考核和激勵機制;二、服務客戶1,對於代理商①,協助代理商制定各自區域經銷商的評分體系;(2)協助代理商制定合適的銷售政策(價格、促銷、經銷商激勵、發票);(3)協助代理商實施對銷售人員和促銷員的培訓;(4)協助總代理執行甲方、甲方、乙方的考核制度;⑤協助代理商規範當地銷售網絡;⑥監督執行公司制定的銷售政策(價格、促銷、調價、售後);⑦及時與代理商溝通,確保產品結構完整;2.對於經銷商(1),執行公司的銷售政策(價格、促銷、調價、售後、開發票);(2)、培訓店員;(3)在通過有效方法保證經銷商利潤的前提下,做好合理的上市、推廣和展示,打造和維護形象銷售點;(4)協助業務員下達月度銷售任務;⑤.幫助經銷商做好促銷活動;三、市場的管理1、價格策略(競爭對手、當地市場、產品結構);2.產品策略(新產品推廣、特價機和老機型集中銷售);3.促銷策略(節日、假期、產品);4.分銷策略(大客戶、分車型);四。與總代理溝通1。每月初提交月度工作計劃;2.月末工作匯報;3.定期溝通;4.信息反饋;五、日常事務a、市場調研。主要包括:1。產品在當地銷售的總銷售額。主要競爭對手的銷售額。我們的客戶銷售的產品的總銷售額。BBK產品在客戶處的銷售。主要競爭者的價格。我們的價格。在當地市場有幾個分銷渠道8。我們客戶的本地份額b .市場分析,它主要包括:1。本地社會企業的比例是多少?2.本地社會商業的比例是否合理?3.我們的產品在當地是否占據了應有的份額?4.沒有占據其應有份額的主要原因是:a)經銷商的商場規模不夠;b)商場位置太偏;c)經銷商不提倡;e)推銷商不銷售商品;f)價格太高;g)經銷商資金不足;c)經銷商沒有4。推廣策略D,主要工作1上傳下達,公司政策及時傳達給經銷商和代理商。其中包括1)獎勵政策2)處罰決定3)新車型上市4)當月任務,當月得分5)調價補差價,淘汰和返廠必須有書面記錄。它包括:a)通知內容b)通知時間c)通知接收人2)檢查並確認主要包括1)庫存狀態2)上市狀態3)價格狀態4) P0P使用情況5)產品展示6)促銷培訓1)產品知識2)銷售技巧3)售後服務4)公司政策5)產品展示6)。POP 4的放置和使用。客戶關系1)不遠2)感情和原則3)被客戶重視,在客戶心目中有壹定地位4)良好的溝通和表達能力。e、工作計劃主要包括:1)月度工作計劃2)月度工作目標3)月度工作總結f、及時反饋,主要包括:1)市場信息2)競爭對手現狀3)客戶現狀4)遇到的問題5)解決方案6)客戶的意見和要求7)公司應采納的決策意見。
除了做好本質工作,還要拉近與上級的距離,與同行保持良好關系,在下屬面前樹立威信。中國是禮儀之邦,禮尚往來是中國的傳統!把這些事情處理好,相信自己會是壹個好領導!
如何計劃、執行、檢查、總結壹個主管(廚房),然後計劃、執行、檢查、總結,然後計劃、執行、檢查、總結。。。。
如果妳做到了這壹點,妳就可以做好任何工作,承擔任何崗位。
如何成為壹名合格的會計主管需要做到以下幾點:
1.服從分配,聽從指揮,嚴格遵守公司的規章制度和相關規定;2.負責主導公司的財務會計計劃;3.組織制定公司財務計劃和銀行貸款計劃,並組織實施;4.組織編制公司財務計劃和銀行貸款計劃,並組織實施;5.負責組織固定資產和資金的核算;6 .負責按國家規定嚴格審核各種財務事項,並督促辦公室了解各項程序;7 .負責審查或參與制定經濟合同、協議和其他經濟文件;8.負責向公司領導和董事會報告財務狀況和經營成果,審核對外提供的會計信息;9.定期或不定期向公司領導和董事會報告各項財務收支和盈虧情況,以便領導決策和支持群眾參與管理;10.負責組織會計人員學習政治理論和業務技術;11.負責會計人員的考核,參與會計人員的聘任和調配;12.參與生產經營會議和經營決策;
如何當好信用社會計之我見?總會計師是基層農村信用社會計出納工作的業務主管,在工作中起著承上啟下的作用。因此,不斷提高綜合素質是做好總會計師工作的前提。第壹,要加強政治學習,要有寬廣的人生觀和價值觀。在工作中樹立主人翁意識,增強主人翁責任感和使命感,從而不斷提高工作的主觀能動性;二是要加強法律知識的學習,守法經營,認真學習金融法律法規和上級協會制定的各項規章制度,不斷提高遵章守紀的意識,自覺用規章制度約束和規範自己的工作行為;三要加強業務技能和知識的學習,經常開展在職培訓,掀起學業務比技術的* * *熱潮;第四,我們應該加強計算機知識的學習。現在是信息高速發展的時代,要通過各種形式的培訓,熟練掌握電腦操作程序。通過學習,我們將不斷豐富和擴大我們的知識,以了解它是什麽和為什麽,不斷吸收新知識,用現代金融知識武裝自己。只有業務素質不斷提高,才能更好地履行職責。第二,加強基礎管理,規範會計行為。會計人員必須是經過會計記錄嚴格審核的有效會計憑證,不能接受除此之外的任何指令。必須對賬目進行審核和檢查。要保證賬賬、賬賬、賬表、賬賬、內外賬壹致。不能有賬目積壓,不能有結算事故,不能有利息計算錯誤,不能有賬目勾對,不能有存款透支。壹是嚴格操作程序,強化崗位約束,實行辦理崗、審核崗、把關崗“三崗”制約制度。嚴禁壹人多崗。二是在現金業務操作流程中,需要檢查會計出納是否交叉核對,庫管員是否堅持同壹個入庫、同壹個入庫、同壹個出庫;檢查營業現金庫存是否平整、清點、鎖定;檢查現金收付和會計憑證傳遞是否按規定程序進行。第三,在計算機操作中,需要檢查計算機操作者在輸入密碼和修改密碼時是否避開了其他無關人員;檢查計算機操作員是否離開終端並返回初始狀態;檢查當天的日報表是否及時逐筆核對。隨著會計電算化程度的提高,綜合核算與明細核算之間的制約已由計算機自動完成,但會計人員應掌握雙線核算的基本原理和制度,加強賬務核對。四是重要物品要有專人保管,建立第壹責任人和定向交接班制度,明確責任,做到誰保管誰負責。五是重要空白憑證全部賬外核算,建立登記簿,嚴格執行銷售編號、領用、交接制度。第六,章、證、質押、現金是否有分管制度,營業終了必須入庫、保險櫃保管。七是固定資產要建立賬冊,有賬有卡,低值易耗品要建立登記簿,確保賬實相符。第八,要加強其他應收款和應付款科目的管理,定期清理各類應收款和應付款,並將清理情況報上級主管部門審批和核算。九是規範會計檔案管理,這是主辦會計的重要職責。憑證、賬簿、報表要按規定裝訂,各種會計資料要按制度要求收集歸檔。同時,必須嚴格遵守會計檔案查閱和保密制度。第三,加強工作配合,當好導演參謀。農村信用社總會計師應配合信用社主任根據信用社櫃面業務量合理安排櫃面人員和崗位人員,同時協助主任加強對這些崗位的管理。壹是做好安保工作,要認真按照“三防壹保”責任制和案件偵防責任制的要求,制定和完善崗位職責。第二,總會計師應積極協助廠長執行內部控制制度,保證各項內部控制制度的執行。總會計師在認真履行職責的前提下,會定期和不定期地檢查各崗位的工作表現。三、做好本單位的上傳下達工作,及時將通知上報總監,並認真監督。四是要善於總結分析各項工作,每季度寫出財務分析,內容要全面,包括業務經營的發生情況、財務費用和經營成本、業務操作規程和基本制度的執行情況、工作中的經驗和困難、處理意見和整改措施,並書面報告信用社主任。第五,要定期分析財務收支活動,檢查財務收支執行情況。第四,加強櫃面監管,堵塞各種漏洞。農村信用社辦理櫃面業務時,業務操作過程中往往隱藏著壹些隱患,對賬、證、簿、表的核對無法體現。因此,加強櫃面業務受理的現場監督是總會計師的壹項重要工作。總會計師應及時監督櫃面人員現場辦理的業務工作,對不規範、不合理的業務操作及時給予指導,督促櫃面人員提高業務水平,自覺遵守操作規程。壹是加強貸款發放監管。提高農村信用社信貸資產質量是關鍵環節。每壹筆貸款都必須從業務櫃臺發放,貸款的真實性、合規性都必須認真審核。這壹點做好了,就杜絕了“三違”貸款的發放,從而提高了信貸資產質量;二是要加強費用監管,認真執行《農村信用社財務管理實施細則》和《信用社管理辦法》,嚴格控制各項費用支出,確保不出現違反制度和財經紀律的情況。第三,要加強人員監管。信用社員工要時刻註意,處處留心,發現異常情況,及時處理,處理不了的要向主任或上級報告。五、加強櫃臺宣傳,提高服務質量。農村信用社總會計師親臨壹線,直接與客戶面對面接觸。他的壹言壹行直接影響著信用社的公眾形象,所以對他的服務態度和外表要求特別高。第壹,要用文明的語言,不管是不是在做本職工作,都要做好解釋工作;第二種是微笑著問候對方,問候對方,送走對方;三是端莊整潔,不濃妝艷抹,不奇裝異服;四要搞好環境衛生,始終保持室內外整潔,各種陳設整潔有序。六、加強輔導和檢查,提高整體水平。隨著農村信用社管理方式的不斷變化,對總會計師的要求也越來越高。壹個人做好這個機構是不夠的,還需要機構全體員工共同做好。壹是總會計師要經常對所轄網點員工進行業務指導,按照上級有關規定進行規範操作;第二,要定期不定期的對所轄網絡進行檢查,發現問題及時糾正,防患於未然。
如何做好餐飲主管?▲餐廳主管的工作職責
1,負責餐廳的日常管理,並與廚房保持密切聯系,保證餐廳的服務質量,直接向餐廳經理負責。
2.參加每周的業務會議,匯報本餐廳的工作,向員工傳達會議精神。
3.檢查工作。
(1)檢查:每天檢查設備、家具和餐具的布置和完整性。
(2)檢查服務用品和清潔度,並檢查庫存材料;
(3)檢查員工gfd。
4.主持每天的餐前會議,安排當天的服務。
5、從廚房了解當天食物的情況,布置重點賣的菜。
6.簽收食物和材料。
7、妥善處理客人的投訴和疑問。
8、做好員工的考勤和考核工作。
9.做好餐廳的物業管理。
10,負責員工培訓。
被調查人補充報告2009-07-10 10:20 ▲餐廳樓層班長的職責
1,負責檢查本組工作區域的桌椅餐具等必需品的擺放和衛生,直接向餐廳主管負責。
2.和服務員壹起準備飯菜。
3,給這群服務員提供技術指導。
4、上崗前檢查本組每個服務員的儀容儀表。
5、負責為VIP提供優質服務。
▲餐廳美食班長的職責
1.協助廚房準備餐前醬料。
2、協調樓層和廚房的工作,及時傳遞相關信息。
3.合理分配人力。
4.查gfd,這個組的員工。
5.做好與本班相關的所有工作記錄。
▲宴會主管的職責
1,負責帶領宴會工作人員,認真完成各項宴會接待任務。
2、關心員工的工作、學習和生活,掌握員工的思想動態。
3.及時處理客人投訴,特別註意宴會部的服務態度和質量。
4、特別註意設備的維護和保管,努力減少餐具和用具的損耗。
5.負責服務員的業務培訓。
6.抓好食品衛生,嚴格管理食品衛生、餐具衛生、食品衛生、操作衛生和個人衛生。
7、做好與其他部門的協調工作。
8.熟悉各種宴會的餐廳布局、臺面設計、菜品、河流及服務規範。
9、合理安排人力和餐具,保證宴會按時進行。
10,熟練準備宴會菜單。