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如何管理加盟商,有沒有完善的制度?

如何管理好加盟商

1個中心

壹個中心:要圍繞“致勝、創新、創業”的經營理念來管理和服務加盟商。* * *指企業和加盟商並存。失去現有的加盟商,其實是加盟商管理的巨大失敗,加盟商的存活率是* * *的考核指標。* * *贏是指企業和加盟商所取得的經濟上和精神上的* * *贏,加盟商的投資回報率是* * *贏的經濟考核指標。所以,我們在實施營銷工作,考慮公司利益的同時,也要考慮加盟商的利益,用我們的同理心去理解加盟商。讓我們和加盟商壹起打敗市場!

2態度

第壹,加盟商不是上帝。

加盟商是我們事業的戰略合作夥伴,這個態度要明確。多年來,我們受“顧客就是上帝”的觀念影響,導致我們在實施加盟商管理時,只遵從諾諾,不敢對加盟商提出合理要求,不敢得罪加盟商,不敢說壹些原則性的話,更不用說新手。客戶是上帝是其他公司的口號,我們公司不說。如果這樣,我們的加盟商管理就會適得其反,在地位不對等的壓力下做加盟商管理,不利於公司和加盟商的發展。公司和加盟商的關系是平等互利的,他們之間沒有上帝。如果有,也是互神!

第二,加盟商只是客戶。

加盟商是我們企業的同壹個利益主體,品牌所有權最終是我們企業自己的,是屬於市場的。加盟商只有階段性的品牌使用權,再大再強也只是我們企業* * *身體的壹部分。這種思維是不能放棄的,放棄了就麻煩了。無論加盟商有多大,有多強,我們都不能盲從,那樣會把企業引入死胡同。要滿足大部分加盟商的性需求,也可以根據情況滿足少數加盟商的特殊需求!

三個原則

首先說說合同。

按照公司的特許經營合同來管理加盟商,對雙方來說都是最根本最安全的。公司對加盟商的管理考核之壹是“合同履行率”。合同中的條款公司和加盟商都必須遵守和履行,也是我公司評價加盟商貢獻和誠信的依據之壹。我們每個營銷工作者首先要了解公司的加盟合同,只有這樣才能按照合同管理好、服務好我們的加盟商!

第二,講誠信。

人沒有信仰是站不住的。誠信是壹種素養,壹種能力,壹種做人的信念。誠信是壹個人乃至壹個企業的立身之本。沒有誠信,市場不會擴大,企業也會很快死亡。同時要勇於對那些不講誠信的加盟商說不。壹個不講誠信的加盟商,不僅是企業的負擔,也是我們事業的絆腳石。當然,誠信不是喊出來的。壹個企業的誠信是由每個員工長期履行承諾的行動建立起來的。壹定要說到做到,壹定要說到做到,要有實效。壹百次兌現我們承諾的豐碑,經不起妳壹次失信的破壞。為了實現企業誠信,我們必須在企業內部做好員工授權管理、崗位責任管理和嚴刑峻法機制等基礎管理問題!

第三,說說測量。

對於加盟商的要求,我們不能過分滿足,因為人的欲望是無止境的。如果妳今天降低他的價格,他明天就會學會和妳討價還價;妳今天給他點貨,他明天可能會找各種理由延期付款或者違約。今天,如果妳想給加盟商壹點超出合同範圍的支持,也必須有條件的給予,有政策有策略,同時也要有個限度。不通過就錯了。所謂的錯就是這個意思。很多教訓告訴我們,不講道理、不誠信、不守規矩的加盟商,往往是被企業縱容和教育的,就像我們的父母教育孩子壹樣。如果孩子走上了犯罪的道路,那麽父母肯定是有責任的。另外,我們的加盟商要定期和不定期的衡量。我們應該衡量什麽?衡量他的貢獻,成長率,異常,誠信以及公司營銷策略的執行等等!

四個意思

第壹,培訓和教育。

加盟商需要企業的持續教育。從這個角度來說,我們應該把加盟商當成學生,以企業為師的態度來教育和培養他們。教他什麽?訓練什麽?教他品牌管理之道,培訓門店管理之道,用人之道等等都可以。,只要能促進我們的銷售推廣和品牌發展就行,只是不同時期和階段側重點不同。當然,有些加盟商本身也有我們可以學習的地方。教育培訓的同時不要忘記向優秀的加盟商學習。老師向學生學習並不奇怪!

第二,監督和監測。

監督受許人實施市場戰略是每個地區經理的關鍵任務之壹,這壹點不能放松,更不用說懈怠了。監控什麽?如何按照公司終端評估表的要求進行監控?這是我過去講過的,比如店鋪巡邏,店鋪管理,這裏就不說了。其實我們監控加盟商的目的不是為了懲罰,而是為了進壹步促進企業和加盟商,不斷產生* * *勝,從而實現我們企業的戰略目標。今天妳叫他哥,推杯換盞,對不達標的地方視而不見,或者對不達標的地方視而不見。這種行為其實是對妳所謂的“兄弟”最大的傷害。對於那些不符合標準要求的加盟商,我們要嚴格對待,不能因為是客戶,是兄弟,就客氣。相反,妳對弟弟錯誤行為的禮貌,其實是妳對企業和加盟商的禮貌。

第三,求同存異。

上面說了,加盟商的管理要註意求同存異。什麽是“相似”?相似性是我們品牌鏈的標準,是公司品牌管理的標準化、格式化、精細化,體現在終端的形象、陳列、服務、色彩、價格、櫥窗上。“不同”就是不同,是公司實行壹地壹策、壹客壹策、壹店壹策的戰術要求。我們不能用同樣的營銷方式去做所有的市場。這個“不同”用在加盟商的管理上還有另外壹層意思,就是說我們的加盟商要分類,要區別對待,在公司的某些方面要享受不同的待遇。VIP應該享受VIP待遇,普通人只能享受普通待遇。他不快樂,對嗎?這也使他成為壹個重要人物!

第四,提高先發制人。

我們加盟商不都是按合同辦事,按規則出牌的人。對於那些讓公司敬業且相對專業的員工回避的加盟商;那些無緣無故打破遊戲規則,不講誠信和商業道德的加盟商;經常在合作中挑毛病、批評、濫用職權的加盟商,把企業的尊重當成企業的讓步,破壞了企業與客戶相互尊重的正常關系,無法進行任何方式的溝通;對外傳播企業負面信息,總說企業支持不夠或者公司不到位,對企業與其溝通的努力視而不見的加盟商;經常設置障礙、封鎖渠道消息的加盟商,只關心自己的經濟利益,對企業的發展毫無考慮,拒絕根據企業的營銷策略采取必要的市場行動;還有哪些加盟商賣不出去或者銷售不穩定等等。這些都要改進,改進不了的要毫不猶豫的清理。如果猶豫不決,就是對市場資源的最大浪費,兩邊都吃虧,不如痛快點!

對於那些不是我們品牌主導的多品牌加盟商,要主動與同壹屋檐下的其他品牌搶占加盟商資源,比如擴大我們品牌的庫存,提高我們品牌產品的上架率和貨櫃空間等等。總之要盡量把加盟商的資金放在我們的品牌上。

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