房產中介在工作中需要掌握很多技巧。下面是我給大家帶來的房產中介三方談判技巧。歡迎閱讀。
談判的概念和心態
1.談判目的:在雙贏的情況下,盡可能滿足雙方的第壹需求,用氣勢控制局面而不是用氣勢壓制任何壹方,建立相互平等的地位,談判就更容易成功。(因為中介是中介服務人,壹碗水端平。)
2.不要損害詆毀鄙視無辜的第三者的利益。(比如介紹人、風水師、律師、對方朋友等。)應該專業有邏輯的打他,用熱情的肢體語言感染對方。
談判的意義:
1.當價格等交易條件存在差距時,面談有助於縮小差距,加快中間環節,增加交易概率;
2.在價格等交易條件相似的情況下,面試可以盡可能的把握買賣雙方,減少交易變量,促進快速交易。
談判中的註意事項和步驟
之前:
a、先確定買家要多少錢出來談,然後打電話給買家,告訴他業主因為價格差不願意出來談,再編電報說業主不願意同意出來談。(這種方法也可以用於房主)。
b、為雙方預約,告訴買家壹定要帶定金,出來談更高的價格,否則不要讓雙方花時間,說有壹批客戶出價比妳高,但還沒讓業主知道,要抓住機會。
c、業主最好先表明價格,改變行程。
d、確定買賣雙方的價格,定雙方的價格。
e、預定掌握方,提前30分鐘到達進行崗前教育。
f,用錢買賣,雙方用權。
G.座位安排。
h、現場布置要明確現場信息(會議室信息和白板案例來源、櫥窗廣告)。
壹、塑造雙方(買家、產品)的稀有性不容錯過。
j、確定主談和助談。
中等:
1,經紀人顯示三點:
A.雙方的會晤是透明和公開的。
b,雙方都很有誠意。
c,見面之前談這個差距肯定會成功。
2、問候:
雙方互相介紹,彼此認同,但並不熟悉。
1,切入主題:
價格曝光,第壹波差價調解。
2.雙方都堅持:
拉開壹方,雙方進行勸說,適當讓步調整價格,第二波強勸。(與弱勢方對話)
3、雙方分開勸說:
談判者拜訪雙方,提供適當的信息,影響雙方的判斷,促進交易。
4、價格接近,拿出定金收據:雙方堅持…
之後:
1.填寫存款收據。
2.盡快簽訂合同(簽約條件在談判時引入)。
3.送走壹方:
買家接受模型,賣家更改日程,做最後的努力。
4.故障處理:
事後,回顧改進的方法,分析失敗的原因。
註意事項:
1.任何時候都要讓客戶感受到妳的真誠,踏實工作。
2.無論如何,完成交易是第壹要務。
3.在談判過程中,盡量抓住至少壹方不放。
4.經紀人要適當堅持,永遠做好人。
5、不到最後不要放價格。
6.紅臉和白臉在推廣過程中配合默契。
7.經紀人要把談判節奏掌握在自己手裏。
8.經紀人對任何壹方做出承諾都要謹慎,壹定要給自己留有余地。
9.在談判中盡量做到“四多壹少”,即多聽、多看、多做、少說。
10.要想說服客戶,首先要讓對方覺得我們是為他著想。分開來說尤其如此。
11.在談判過程中隨時表現出其中的艱辛。
談判中影響交易的因素
物業地址、所有權、取得產權的方式、年份、贈送煤管電纜、水、電、家具、電等硬件設施、成交價格、交付時間、支取方式、支取時間、付款方式、銀行貸款、買方信貸、經紀人等。
談判中的註意事項
A.提醒所有在場人員關閉手機或調至靜音狀態,以保證整個合同談判過程不受幹擾,並安排買賣雙方自行就坐;
b、盡量不要在電話裏談判。
C.談判者應該在開始談判前向對方介紹自己和買賣雙方;
d、在談判過程中,壹定要始終保持中立的立場,以免給客戶不公平、偏袒壹方的印象,造成談判受阻或中止;
e、談判原則:察言觀色,見風使舵,機敏應答,真誠亮相。
f、談判時註意自己的語音、語速、語調,不要傲慢無禮,也不要過於謙遜,保持正確的工作態度,以體現合同簽訂的公平性和嚴肅性;
G.談判者在談判過程中要控制好現場談判的節奏和氣氛,保持三方相互尊重和理解的主導思想,讓買賣雙方在平等自願的前提下進行談判;
H.當雙方在談判過程中陷入僵局時,建議暫時停止談判。談判者要委婉地將雙方暫時分開,分別做工作,緩解尷尬氣氛,使談判恢復;
壹、在談判中,經紀人應是整個談判過程的主線,引導和幫助買賣雙方就簽約事宜進行談判,任何壹方都不能長時間談論自己與簽約無關的話題,從而分散雙方註意力,打亂談判節奏;
J.在洽談過程中,經紀人要對整個交易流程和零配件進行詳細的講解和描述,以體現專業優質的服務,為接下來的簽約打下良好的基礎;
K.仁濟應正確回答客戶提出的各種問題和疑慮,並積極詳細解釋,但不應輕率做出承諾、口頭保證等違反公司規定的言行;
l、在談判過程中,要及時掌握客戶的心理和動態,對將要出現的情況和狀況進行預期,及時協調和控制;
m、在談判過程中,我們的談判者不要激化矛盾,要因勢利導,先轉移話題,再慢慢緩和,不要為簽約制造困難;
n、當買賣雙方都堅持己見時,可以采取“我不想打,但我會辯護”的方式,暫時凍結。
o、協商價格時,給自己留有余地。
p,我們是中介,要向雙方收取中介費(傭金)。
q,不要傾向於和任何壹方談判(讓客戶和業主覺得自己是公平的)。
r、與客戶談判時,要自信、有底氣,不要被客戶或業主的氣勢沖昏頭腦,覺得我是專業的置業顧問。
在美國,盡量避免雙方的爭議問題,用其他優勢來彌補自己的劣勢。
t、在沒有把握的情況下,不要輕易對客戶做出任何承諾。
u、不確定的同時盡量不要見面雙方談。
談判後的註意事項
A.如果談判成功,應立即簽訂合同,並檢查雙方帶來的文件;
b、如果談判不成功,不要花太長時間,浪費客戶的寶貴時間。應該讓租客獨自離開,給客戶足夠的自主權充分考慮,但後期置業顧問要及時跟進維護,爭取再次簽約的機會;
c、不管談判與否,都要給客戶留下好印象。客戶離開時,要禮貌地將雙方送到門口,握手道別,體現了我們專業細致的服務理念,樹立了公司的品牌形象,為接下來的洽談打下了良好的基礎。
談判要點:
1.壹般買賣雙方都是站在對立的立場,所以當客戶提出問題或者缺點的時候,壹定要站在同步的立場,先認同自己的觀點,然後及時提出我們的理由來說服他。註:壹般來說,買家是提前接受“人”,然後才開始接受“物”。所以對於買家來說,善良善良的經紀人也是讓他們印象深刻的原因。
2.談判過程中盡量讓對方放松,但要保持高度的警覺和幽默的談吐。換句話說,任何時候、任何場合都要選擇中庸之道;“放松但不隨意”、“警惕但不嚴肅”,並註意隨時調整自己面部的表情和變化——“微笑”
3.要控制對方的情緒反應,首先要控制好自己的情緒,所以需要足夠的耐心,不怕客戶的批評和指責,保持良好的風度,不要輕易發怒,隨時露出美麗的笑容。如果發脾氣表現得不耐煩,或者讓對方控制自己的情緒,很容易讓對方發現破綻或者產生誤解,導致事倍功半或者談判失敗。
4.經紀人首先要分別和買賣雙方導演壹出戲(布局),在談判過程中給出壹個完美的表演,但經紀人是完全知道整出好戲內容的人,而不是被買賣雙方牽著鼻子走。(談判意味著做完美的表演)
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