法律分析:壹是“三親見”不馬虎。嚴格執行“親見親簽”制度,把好信用卡準入關,是防範信用卡風險的第壹道關口。首先,該支行每年都積極組織人員參加宜春市分行信用卡持證考試,提升員工的專業營銷能力和技巧,確保後臺管理及推廣網點的持證人與業務發展需要相匹配;其次,做好客戶的篩選和甄別,將目標客戶鎖定在和該行有壹定業務往來且穩定性好、忠誠度高的現有客戶以及與該行沒有直接的業務往來,但處於重點行業,工作和收入相對穩定的非現有客戶作為推廣對象;第三,堅持“雙人營銷”,做到親見本人、親見原件、親見簽名,並對每壹次現場營銷都要求留下影像資料,做到“留痕”,確保進件的真實性、有效性。二是“三級審”不放松。該支行通過對進件實行支行信用卡管理員初審、推廣網點支行長復審、上報市分行信用卡管理員終審的三級審批機制,做到責任明確,層層把關,確保進件質量。壹方面,要求信用卡管理員、支行長必須通過電話抽查、實地走訪等方式,對進件人信息進行初步確認,同時對字跡潦草的進件逐個用正楷字進行備註,對字跡模糊的困難件給予退回,使得因“困難件”而被拒絕的概率降低為零;另壹方面,及時將信用卡進件資料錄入客戶營銷管理系統,原件以電子掃描版的方式發送至市分行信用卡管理員審核,對漏填、漏報的資料進行補齊,做到“日清日結”,確保進件的及時性、完整性。三是“三叮囑”不含糊。該支行信用卡管理員每日按時下載信用卡日報,認真對“拒絕件”進行分析。通過梳理進件流程,要求推廣人員在營銷時必須對客戶做到“三叮囑”,降低“疑似欺詐”客戶的拒絕率。首先是叮囑客戶要牢記自己填寫的資料信息,特別是固定電話、單位地址、聯系人信息,方便日後的卡片接收和激活;其次是叮囑客戶要保持手機聯系方式的暢通,註意接聽郵儲銀行總行信用卡中心的客服電話,確認進件由本人親自填寫並簽名;最後是叮囑客戶在收到卡片後壹周內及時進行激活、消費,及時體驗該行刷卡有禮的相關活動。通過實行“三叮囑”減少信用卡在客服回訪環節產生拒絕件,提高進件審核通過率、卡片有效使用率。
法律依據:《中華人民***和國民法典》
第六百七十三條 借款人未按照約定的借款用途使用借款的,貸款人可以停止發放借款、提前收回借款或者解除合同。
第六百七十四條 借款人應當按照約定的期限支付利息。對支付利息的期限沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百壹十條的規定仍不能確定,借款期間不滿壹年的,應當在返還借款時壹並支付;借款期間壹年以上的,應當在每屆滿壹年時支付,剩余期間不滿壹年的,應當在返還借款時壹並支付。
第六百七十六條 借款人未按照約定的期限返還借款的,應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息。