法人治理結構完善，管理逐步規範。十堰聯社按照《農村信用合作社聯合社章程》和有關法律法規，建立了產權明晰、權責明確、科學高效的運營機制。堅持“民主辦社、靈活經營、高效廉潔、文明服務”的經營方針，實行民主管理，選舉產生了理事會、監事會和社員代表大會，建立了“三會”制度，實行理事會領導下的主任負責制。制定“三會”工作方案，並在工作中認真監督實施，聯社制定的各項管理制度、工作方案、任務指標及重大事項都經“三會”討論通過後實施，真正發揮出“三會”的職能作用，增強了自我約束力和決策的科學性。
加強行業指導和管理，規範經營行為。為充分發揮聯社的行政領導作用，十堰聯社結合實際，先後制定並修訂了《大額貸款管理辦法》、《抵債資產管理辦法》、《計算機安全管理辦法》等制度，制定了《十堰市農村信用社銀行承兌匯票業務操作實施細則（暫行）》，《全市農村信用社綜合門櫃業務系統前臺管理辦法》等。壹系列制度和辦法的相繼出臺，為指導和規範各會員社的經營行為提供了制度上的依據和保障。
主動轉變觀念，不斷進行改革創新。壹是不斷深化改革，完善管理體制；改革勞動用工制度，與全體員工簽訂勞動合同，全面實行定機構、定編制、定崗位、定人員的“四定”措施，改革幹部人事制度，實行競聘上崗，優勝劣汰的競爭機制，增強了農村信用社的活力；改革分配制度，打破了行員等級工資制度，實行了以效益為核心的結構工資制度；二是實施“信用工程”、“陽光工程”和“聯保工程”等便民措施，建立支農聯系點；三是實行不良貸款分帳管理，以改善資產質量，化解貸款風險，提高信貸資產經營效益，並實施“壹把手工程”；四是推行全員貸款營銷，形成人人參與經營、個個關心效益的新格局。
積極開展小額信貸，竭力支持“三農”。2002年，全轄農村信用社把推行小額信用貸款、創建農村信用工程作為各項工作的重中之重，各級信用社在地方各級黨政部門的大力支持下，集中時間、集中人力、集中精力，投入到評定農戶信用等級、發放小額信用貸款的工作之中。截止12月底，全市***評出13個“信用鄉（鎮）”、344個“信用村”、37.8萬戶信用戶、發放貸款證26.2萬戶，貸款證發放面達46%，授信金額12.3億元，全年累計發放小額農貸5.6億元，比上年凈增3.5億元。信用工程的創建和小額農貸的發放，有力地支持了農村產業結構調整，確保了農民春耕、“三夏”和秋播等農業生產的資金需求，促進了農業的增產、農民增收和農村經濟發展。
突出本地特色，支持產業結構調整。全轄農村信用社積極配合當地農業產業結構調整，采取“壹縣壹品、重點支持”的策略，新增農業貸款3.8億元,加大了對農村支柱產業的支持力度。重點支持了丹江口市的新港高科技農業和水產品開發；竹溪的魔芋、茶葉產業；竹山的藥材和小雜糧種植；房縣的香菇、木耳和藥材；林區的旅遊產業和小水電開發；鄖西的黃姜產業；武當山的旅遊產業；鄖縣柳陂的旅遊觀光農業、規模經濟農業等。
不斷進行業務創新，拓展服務領域。我們在業務經營中，充分發揮農村信用社機制靈活的優勢，組織各級信用社大力開展金融創新活動，不斷拓展服務範圍。市城區聯社針對不同的客戶群體，分別制定出相應的信貸服務措施，率先在全省創辦了金融超市，重點營銷民營經濟貸款、汽車消費貸款和住房消費貸款，累放資金達2.5億元，為2500多戶居民提供了信貸服務。財源信用社把票據業務作為信貸業務創新的壹個重要內容,積極為汽車經銷商服務，大力開展銀行票據承兌、貼現、轉貼現業務，僅今年辦理此類業務1萬多筆,金額9806萬元,實現了中間業務收入 149萬元。