“京東白條”是業內首款互聯網信用支付產品，讓用戶可以享受到“先消費、後付款，實時審批、隨心分期”的消費體驗迅速成為行業典範，奠定了京東金融在消費金融行業領先品牌的地位。
在定位上，“京東白條”這是壹款通過大數據進行信用評估，為信用等級高、有消費需求的用戶提供的信用支付服務。用戶在京東商城享受先用後付和分期購物服務，最長可達 24 期，賬單還可分期和最低還款，執行利率低於銀行信用卡。京東金融消費金融開通用戶量過億。此後，“白條”還打通了京東體系內的O2O(京東到家)、全球購、產品眾籌，後來又逐步覆蓋了租房、旅遊、裝修、教育、婚慶等領域，從賒購服務延伸到提供信用消費貸款，覆蓋更多消費場景，為更多消費者提供信用消費服務。
京東白條的服務場景逐步延伸，合作線上線下近千萬商戶，涵蓋生活娛樂、商旅出行、教育培訓、通訊及租賃行業。與銀行合作聯名電子賬戶“白條閃付”，通過NFC技術將白條支付拓展至線下，並且通過綁定微信支付，進壹步拓寬白條支付使用場景。
2019年3月，根據裁判文書網統計，已有超過200人，因為利用“京東白條”詐騙等被定罪判刑。據判決書披露的107名被告人年齡，平均為28歲。長沙市兩家法院宣判的京東白條詐騙案中，大學生被告人占到了近壹半。被告人被判處的最高刑期為19年，平均刑期為2.35年。此外，判決書提到的大學生受騙人數超過362人，成為受害人中較顯眼的群體。