當還款賬戶余額不足時，中國工商銀行會在還款日前向用戶發送提醒短信，提醒用戶及時將足額資金存入還款賬戶。如果用戶的聯系電話發生變化，用戶需要聯系中國工商銀行及時更新預留電話。
如果儲蓄卡上已開通網銀辦理貸款，用戶可登錄網銀，選擇“收藏夾-貸款-我的貸款”功能，查詢在中國工商銀行辦理貸款的信息。
用戶需要在借款合同約定的還款日17: 00之前將資金全額存入或轉入還款賬戶。如果沒有按時足額還款，需要盡快補齊，系統會從第二天開始每天自動扣錢，直到欠款全部收回。
擴展數據
工行利用大數據技術開發並上線了“外部欺詐風險信息系統”，實現了對外部欺詐風險的實時精準預警和有效攔截幹預。
該系統包括銀行、金融行業、司法行政部門提供的各類風險客戶和賬戶信息，建立外部欺詐風險數據庫，並與全行相關業務系統連接，形成集信息采集、風險預警、監測分析、主動控制於壹體的全方位外部欺詐風險管控平臺。
工行還完成了外部詐騙風險信息系統對涉案賬戶的全渠道管控，通過網點、網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助終端對所有轉賬匯款交易進行即時篩查，及時提醒客戶風險，實時自動預警電信詐騙犯罪，從源頭上降低了電信詐騙成功的概率。
中國工商銀行中國網站-客戶自助服務區
新華網-工行利用大數據成功攔截6543.8+06億電信詐騙。