2、壹到五年(含五年)內貸款的利率是4.75%;
3、五年以上貸款的利率是4.90%。
除了商貸基準利率外，工行還有公積金貸款基準利率，利率是：
1、五年以下(含五年)貸款的利率是2.75%;
2、五年以上貸款的利率是3.25%。
2004年2月，中國工商銀行正式聘請普華永道對工商銀行未來8年公司治理機制和全面風險管理改革進行整體規劃。
2004年，英國《銀行家》雜誌及《歐洲貨幣》雜誌同時評選中國工商銀行為中國最佳銀行。同年，中國工商銀行更被美國《環球金融》雜誌選為中國最佳個人網上銀行。 [37-38]
中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟，電子銀行業務交易額迅速增長，由2000年的1.93萬億元發展到2004年的38.4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業務收入2.35億元，在線支付交易額57億元，是中國國內最大的電子商務在線支付服務提供商。
中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行，以領先的信息科技和電子網絡，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發、零售、電子銀行和國際業務在內的本外幣全方位金融服務。截至2004年末，現金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬個上下遊或附屬單位提供了現金管理服務；個人消費信貸客戶數397萬戶，貸款余額4，839億元；個人金融業務高端產品--理財金賬戶客戶總規模超過124萬戶。
2005年4月，經國務院批準，以現代產權制度和公司治理制度建設為核心的股份制改革正式啟動，工商銀行的管理進入了全新的歷史發展階段。
2005年10月25日，中國工商銀行股份有限公司創立大會及第壹次股東大會在京舉行。