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榮威的品牌口號是“品味、科技、實現”,表達了上海汽車以國際化視野和創新理念傳承國際先進汽車。
技術,打造以民用車技術為核心的國際品牌新經典的決心和信心。
擴展數據:
SAIC客車的服務品牌“榮譽體驗”自誕生以來,始終堅持以人為本、竭誠服務的宗旨。我們深信每壹位消費者都是獨壹無二的,所以我們致力於在標準、專業的體系下打造差異化、人性化的服務,主動走近您的生活,讓專家變得親切陌生,為每壹個家庭創造更多享受生活的時刻。我們關註服務,您關註生活,這是SAIC“榮譽體驗”的使命所在。我們將始終為您貫穿每壹個服務環節,完美實現。
服務承諾:
維修進度承諾:為售後服務中心等待維修的客戶提供每小時壹次的車輛維修狀態通知服務,讓您及時了解車輛維修進度信息。
透明成本的承諾:配件和常用保養項目價格公示,成本完全透明,讓您明明白白保養愛車。
免檢承諾:每輛進店車輛將進行12項常規項目和8項深度駕駛/安全檢查。及時發現車輛的隱患,給妳貼心的建議,讓車輛保持良好的工作狀態。
核心宣傳承諾:售後服務中心秉承讓車輛保養透明化、公開化的理念,提供核心展示服務,讓您看得見、信得著保養,對您的愛車了如指掌。
維修保障承諾:如有與上次維修內容相同的維修,我們將為您提供免費上門提車服務,維修時間費用減半。
補漆質保:每壹輛榮威/MG都將享受補漆終身質保,涵蓋底漆、清漆、塗裝各工序產品,為您免除後顧之憂。
服務內容
誠信/品質保證誠信/品質承諾:維修技師原廠培訓,原廠純配件,T5檢測設備,配件價格全透明,多層次維修質量控制。
溝通/舒適溝通/舒適:專業舒適的服務流程,00客服熱線,第三方客戶滿意度調查,三天內售後跟蹤。
用車便利性/費用:享受免檢關懷活動,保養提醒關懷服務,24小時道路援助,以及?預訂服務和有競爭力的備件價格。
參考鏈接:SAIC榮威汽車-官網