首先，貸款的收取應該簡單明了。要錢沒什麽好隱瞞的，也不需要妙語連珠。最有效的方法就是坦率地說，永遠不要說“對不起”或“對不起”。說話的方式要看客戶的態度。上門催收會軟，貸前調查和貸後管理也會說，所以催收壹定要有理有據。
第二，在采取上門催收之前，首先要搞清楚客戶逾期的原因。是疏忽還是故意？如果借款人脾氣暴躁，出口傷人，避免與客戶正面沖突，不能做過激行為，應根據不同情況采取不同的催收措施。因為我們的目的是收回逾期貸款，而不是惹事。
第三，催收人員要有壹種恒心，才能長期堅持這項工作。即使客戶無理的把妳當乞丐，也要忍辱負重，堅守崗位，臨陣退縮，逃之夭夭。只要有壹點希望，他們就不能放棄，更不用說同情對方。相反，他們應該讓客戶同情我們，理解我們作為盡職調查準則員工的困難。
四、在實際催收過程中與客戶見面，在洽談前要有充分的思想準備，在面談過程中可能發生的事情要有預見性。事先把情況想得越全面，就越容易掌握主動權，贏得談判的可能性就越大。所以在面試客戶的時候，要註意以下幾點，這樣才能更好的掌握主動權，達到快速付款的目的。1.摸清對方的意圖。在溝通過程中，了解對方是否有“拖延癥”“拖延癥”的思想。2.知道對方的實力。在溝通過程中，判斷和了解客戶的實力，分析是有還款能力但沒有還款意願，還是有還款意願但沒有還款能力。3.找到對方的弱點。找出客戶在溝通中的軟肋，了解客戶最怕的結果和自己最怕的結果，客戶最怕什麽，自己最怕什麽，利用好客戶的恐懼來督促其還債。4.消除彼此的幻想。有些顧客是幸運的。反正我現在還不了他們，妳也拿我沒辦法。想起訴就起訴，就算起訴到法院，也不能把我當傻子。然後要以借款合同為依據，適當運用各種催收措施和手段，遏制客戶不想還款的思想，消除客戶不還的幻想。
5.和客戶談好之後，壹定要馬上制定初步的催收計劃和還款計劃，壹定要按照計劃去執行，因為這是壹場相互誠信的較量。這個時候客戶其實是在看我們的態度。如果客戶達不到計劃，我們必須有壹套補救措施及時跟上，讓客戶知道達不到承諾的後果會很難受。這時候壹定要再做壹次面談或者上門及時催收貸款，加大力度，直到貸款成功收回。