眾所周知，城區金融機構之間的存款份額競爭歷來十分激烈，壹直以來，由於歷史原因和各種因素的影響和制約，我社存款工作比較被動，存款上升比較緩慢，占城區存款的市場份額也較低。面對今年潛江農商行下達的4400萬元存款任務，部分潛江農商行員工有較大的畏難情緒。面對不利局面，潛江農商行班子成員在取得***識後，迅速組織全體潛江農商行員工召開存款工作"諸葛亮會"，分析形勢，統壹思想，通過深入交流，潛江農商行壹致認為：壹是面對激烈的市場競爭，沒有穩步增長的存款，潛江農商行的生存將面臨威脅。二是面對日益增長的個貸需求，沒有穩步增長的存款，潛江農商行信貸業務的發展將遭遇瓶頸。三是面對日益擴展的中間業務，沒有穩步增長的存款，利潤空間的拓展將受到制約。四是面對潛江農商行員工收入增加的需求，沒有穩步增長的存款，潛江農商行員工收入增加的步伐將受到阻礙。在高度統壹思想後，潛江農商行認為，只要充分發揮潛江農商行人熟、地熟、情況熟的優勢，就壹定能廣織攬儲網絡；只要潛江農商行充分運用績效考核的能動作用，就壹定能全面調動全員的攬存積極性；只要充分發揮潛江農商行女性潛江農商行員工"親和力強、善於溝通、細心、耐心"的優勢，就壹定能在激烈的城區存款競爭中占得先機。
二、靠優質服務穩存
潛江農商行與建行、農行、郵政儲蓄相距不過百米，面對異常激烈的競爭，潛江農商行不等不靠，上下團結壹心、努力拼搏，打造服務品牌。在服務上潛江農商行主要做到了"五好"：
壹是服務環境好。營業大廳寬敞明亮、整齊劃壹，便民椅、點鈔機、飲水機、擦鞋機等便民設施壹應俱全，良好的環境更加便於客戶舒適的辦理業務。
二是服務形象好。在外在形象上，堅持統壹著裝，淡妝盤發，微笑服務。在內在形象上，潛江農商行註重傾聽和理解客戶。大堂經理何瓊接待壹位忘了密碼的老大爺，在連試了幾次密碼都不對後，老大爺不耐煩了：妳們把我的密碼換掉了，妳們要負責！此時的何瓊冷靜不辯解，耐心聽老大爺發泄完心中的不滿，微笑著給老大爺倒杯水，拿出紙和筆，與他溝通分析排除，最終助老大爺想起了密碼，解決了問題。潛江農商行的熱忱服務，讓老大爺釋懷，連連道歉，稱潛江農商行服務態度好，表示下回還要來我社辦理業務。良好的服務形象，為我社贏得了口碑。
三是服務管理好。我社所有潛江農商行員工堅持每天7點40分到崗，晨會上，比照《優質文明服務手冊》，回顧昨天工作中的得與失，對新壹天的工作進行安排部署，對潛江農商行員工表現好的方面給予肯定和表揚，對不足的地方提出批評和指正，讓每位潛江農商行員工的工作都有的放矢。
四是服務態度好。潛江農商行牢固樹立"客戶就是上帝"的服務理念，用心做好服務。惠美家超市破鈔多、零錢多。每次來辦理業務，為了不影響櫃員辦理業務速度，提高櫃面效率，主管會計王莎每次都組織專員進行清理，破鈔、零錢隨時調換，幾次後，惠美家被我社的熱心、細心服務所打動，在我社開立了存款賬戶，賬戶余額達100多萬元，成為我社的黃金客戶。
五是服務質量好。每當遇到退休潛江農商行員工領工資時，櫃員壹天辦理300多筆業務，為了不讓客戶排長隊，潛江農商行員工們苦練技術，積極參加各種培訓充電，不斷提高業務技能，又好又快地辦理業務，保證每筆業務不超過2分鐘，只為儲戶提供方便、快捷、高質量的服務。
三、借存貸掛鉤引存
根據我社的業務現狀，潛江農商行確定了大力爭取本土民營企業為主要客戶的經營思路。經多方打聽，得知潛江市大吉房地產公司是壹家本土的房地產開發公司，正在進行曹禺公園二期工程梅苑對面的房地產開發，有潛力可挖，就多次到該公司做存款強力公關營銷工作，起初該公司領導以信用社開戶不方便為由拒絕了潛江農商行，但潛江農商行采取了以下工作方法。壹是"以勤補短"。壹有閑余時間，就多跑跑腿，上門了解客戶經營動態；二是多動動手。隨時掌握客戶最新資料，了解客戶需求；三是多動動嘴。經常向該公司領導宣傳信用社的業務，打消客戶顧慮。功夫不負有心人，潛江農商行最終贏得了該公司領導的信任，同意到我社開立賬戶。2010年該公司全年存款平均余額在1500萬元以上，另外還用該戶資金擔保發放質押潛江農商行貸款300多萬元，成為我社存潛江農商行貸款"雙料"黃金客戶。
四、憑攻關維護吸存
每逢重大節日，潛江農商行會為每壹位客戶發送祝福短信；客戶生日時，潛江農商行會及時贈送精美小禮品；客戶有困難時，潛江農商行會及時排憂解難，通過不斷地與客戶溝通，了解客戶需要，既維護好了老客戶，又不斷深入挖掘了潛在的新客戶，擴大了存款市場份額。我社潛江農商行員工龔大立在辦理業務時與客戶交談，得知該客戶要參加在潛江賓館舉辦的壹個訂貨會，說者無心聽者有意，龔大立將這壹消息及時匯報我社潛江農商行班子成員，我及時與供應商取得聯系，表示願意當天上門收購貨款，供應商聽後很高興，隨即到我社開戶，該公司貨款壹天高達200多萬元。2010年該公司全年存款平均余額達100萬元以上。在潛江農商行的大力攻關維護下，2010年，我社新增存款黃金客戶46戶，存款余額達1000萬元。
五、用績效考核激存
潛江農商行充分發揮績效考核杠桿作用，強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲。在召開全體職工大會時，先給每個潛江農商行員工下達全年攬儲任務和分月攬存計劃，按月公布潛江農商行員工攬存任務完成進度，無論內外勤，工資都與攬儲掛鉤，月月考核到人、兌現到人，極大的激勵了潛江農商行員工的工作熱情，營造出妳追我趕、搶先爭先的良好氛圍。我社肖姣忠副主任利用自身人緣優勢，將親朋好友都做工作到我社開立結算賬戶，全年個人業余攬儲達700多萬元。潛江農商行員工陳忠香得知楊市經管站有較多閑散資金存在農行後，多次上門做工作，不厭其煩地宣傳我社服務便利、周到、熱情，特殊情況還可以上門服務等有利優勢，最終感動了該站負責人，同意將農行定期存款800萬元轉入我社。為保證全員任務完成的真實性，由主管會計按人登記攬儲臺賬，實行壹旬壹結賬，壹月壹通報。攬存考核機制的實施，潛江農商行員工之間收入拉開了差距，多的壹個月高達4000多元，少的壹個月只有800元。在激烈的競爭面前，潛江農商行員工的思想發生了深刻變化，精神面貌煥然壹新，工作由"要我幹"變為"我要幹"，我社的活力和凝聚力得到加強，通過此舉業余攬儲金額達3000萬元。
壹年來，潛江農商行深刻體會到，存款不僅僅是立社之本，更是實現全社規模型經營帶動整體提高的必由之路。2011年，我社將借農商行掛牌之機，抓住機遇，迎接挑戰。我社全體潛江農商行員工將繼續不畏艱難，搶占存款市場份額，在激烈的競爭中披荊斬棘，不斷壯大資金實力，為我社存款工作邁上新臺階奠定堅實基礎。