柳州市商業銀行成立以來，以“服務地方經濟，服務中小企業，服務市民”為市場定位，不斷拓展業務範圍，優化服務質量，加強風險防控，完善內控機制，資金實力顯著增強，資產質量明顯提高。截至2005年末，全行總資產達54億元，存款余額49億元，貸款余額33億元，實現利潤5226萬元，在全國城市商業銀行綜合排名已進入50強之列。
柳州市商業銀行以“立足服務，健康進步”為管理理念，以“柳州商行，服務柳州”為經營宗旨，形成獨具特色的經營方式，大力支持地方經濟建設。柳州市商業銀行自成立以來，結合柳州市的城市建設和產業發展重點，不斷提升對地方經濟的金融服務功能，大力支持支柱行業大型企業發展和市政重點建設項目建設，成為地方經濟建設中壹支重要的生力軍。既以傳統信貸資金支持大型骨幹企業發展，促進工業企業從“柳州制造”到“柳州創造”的轉變；又與國家開發銀行合作發放貸款用於城市道路建設，有效地改善城市道路面貌和投資環境。同時開發財政支付系統、企業網上銀行、票據貼現、銀行匯票等業務和服務系統，不斷追求服務品種多樣化、服務手段多元化。
積極支持中小企業的發展。柳州市商業銀行將打造“中小企業的夥伴銀行”作為經營理念，發揮壹級法人，決策高效，“船小好掉頭”的優勢，不斷簡化貸款手續，提高審貸效率，增加服務手段，全方位支持中小企業發展。采取短期和中長期貸款、流動資金貸款和項目貸款、貼現和銀行承兌匯票、擔保公司擔保、委托貸款等多種方式的靈活組合，及時解決中小企業的資金瓶頸。
充分發揮市民銀行特色。柳州市商業銀行以“柳州商行，柳州人自己的銀行”為宗旨，不斷開拓業務新品，完善服務渠道，提高服務質量和科技含量，努力打造金融服務品牌。建立下崗失業人員小額擔保貸款“綠色通道”，規範簡化審核手續，使符合條件的下崗失業人員及早獲得創業資金；為建築行業農民工代發工資，保證農民工能足額按時領取工資；開辦代收稅費、代收煤氣費、代收聯通通訊費、代收路橋費、代售門票等各種代收代付業務，為廣大市民提供優質高效的服務。