撥打工行95588客服電話後，按“1”選擇普通話，再按“1”選擇個人服務。聽到語音提示後，按“9”進入人工服務通道，幾秒鐘後就會有人工客服專線為您服務。如果您要查詢信用卡或辦理信用卡業務，請撥打95588，按“1”再按“6”進入信用卡服務通道，然後選擇“9”進行人工服務。
工行95588的主要服務:
1，賬戶信息查詢業務；
2.轉賬或匯款業務；
3.電話或生活繳費服務；
4.投資理財或外匯交易業務；
5.信用卡服務或遠程漫遊服務；
6.人工服務。
電話銀行是指利用計算機電話集成為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、支付、投資理財、業務咨詢等金融服務的電子銀行業務。通過電話自助語音和人工服務。工行95588電話銀行可為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫遊、信用卡服務、人工服務等壹攬子金融服務。
1.賬戶信息查詢提供查詢卡片中各賬戶及其子賬戶的基本信息、賬戶余額、當日賬戶明細、賬戶歷史明細、賬戶未寫明細等功能。
2.轉賬匯款提供同城轉賬、異地匯款等功能。
3.繳費服務提供查詢和繳納電話費、手機費、水電費、煤氣費等各種日常費用的功能。
4.投資理財提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。
5.外匯交易提供實時買賣外匯、查詢匯率、賬戶余額以及各種交易明細等功能。
6.信用卡服務提供辦卡、卡激活、掛失、賬戶查詢、人民幣購買和還款、信用額度調整等功能。
7.人工服務提供業務咨詢、投訴建議、網絡信息、新業務介紹，接受賬戶緊急口頭掛失。
中國工商銀行是壹家從事存貸款、結算和現金管理的金融機構。成立於6月1984 65438+10月1，是中央管理的大型國有銀行。本行主要業務包括:公司存貸款、普惠金融、機構金融、結算與現金管理、貿易融資、投資銀行等。2006年6月27日在香港證券交易所和上海證券交易所同時上市。2021年8月27日，中國工商銀行發布的2021中期報告顯示，工商銀行2021上半年實現營業收入4264億元，同比增長6%；歸屬於母公司股東的凈利潤654.38+0634.73億元，同比增長9.86%。