劉明是壹家機械設備公司的總經理。該公司上半年虧損，年底不得不償還大量銀行貸款。經過兩個月的節約計劃，劉明給各部門經理和廠長發了壹份緊急備忘錄。備忘錄要求各部門、各車間嚴格控制資金支持，裁員10%，裁員名單要在壹周內上報總經理。而且指定半年內不招所有員工，現有員工暫緩加薪。
公司閥門廠廠長王超看到備忘錄後，急忙找到總經理，問:“這個備忘錄不適合我們廠嗎？”總經理回答:“妳也包括在內。如果我辭退妳的工廠，那麽其他單位都想作為壹個細節來處理，就像前兩個月發生的事情壹樣。公司的計劃如何實現？這次我將采取強制性措施，以確保我削減開支的計劃取得成功。”王超說，“不過，我們廠的銷量超過了預期的5%，利潤也達到了目標。我們的合同訂單很大，所以我們需要增加銷售人員和擴大生產能力。只有這樣，才能進壹步增加公司的收入。為了公司的利益，我們工廠應該免於裁員。哪個單位虧損就裁哪個單位，這才公平。”
劉明說:“我知道妳過去的成績不錯。但是，妳要知道，這個城市的每個廠長或者經理都跟我說過同樣的話，作過同樣的保證。此時此刻，每個單位都必須為公司的政策出壹份力，不管多辛苦！而且，雖然閥門廠效益不錯，但妳要清楚，這離不開公司其他單位的資金供應和密切配合。”“不管妳說什麽，妳的冗余指數會毀了閥門廠。所以，我不想解雇任何人。要裁員就從我做起！”王超說完，憤然離開。倫治
劉明想:“這正是我想做的。”然而，當他開始考慮如何向董事會解釋這種做法的原因時，他開始感到有些困惑。
思考這個問題
如果妳是公司董事總經理，妳對上述沖突過程有非常清晰的感覺。妳不希望王主任因為這個把公司分開，但是妳要督促公司執行裁員計劃。在這種情況下，您如何分析和處理王董事和劉經理之間的矛盾？
參考奧秘
沖突原因——“壹刀切”的裁員計劃沒有考慮到各單位經營業績的差異，局部和整體視角的差異造成溝通障礙，人際交往能力有待提高。對策——分析儲蓄計劃失敗的原因，尋找各種可行的方法來減少開支。裁員相對優化的話，要加強內部溝通，爭取各部門經理的理解和支持。