旅行調查報告
行程時間為20xx-06-21至20xx-06-24。
出差地點:河南鄭州、河北石家莊和天津。
出差目的:學習河南、河北、天津公司的先進經驗,以便更好地開展今後的工作。
出差內容:6月21日赴河南鄭州參加“鴻潤幸福裏”基金項目推介會;6月22日赴河北石家莊河南助劑公司參觀交流。6月24日赴天津協助考察交流。
學習經歷:
21至24日,受董事長委托,我與劉洋、張、三位同事前往河北朱燁、天津朱航等兄弟公司交流學習。此次交流的目的是通過與兄弟公司中高層管理人員的交流,學習兄弟公司的先進工作經驗,吸取他們的教訓。為了更好地開展吉林省分行投資部、項目部、風險控制部和客戶服務部的工作。少走彎路,規範並做好投資客戶和項目。河北公司和天津公司是比較早的聯盟成員。經過近三天的學習,我們通過實地調研、聽取匯報和交流等方式,詳細學習了兩家公司內部業務快速推進的經驗和做法。我還就投資業務和項目業務的發展現狀進行了討論和交流,並通過對比了解了我所在的吉林公司與兩位“大佬”的差距,深刻認識到了自己的不足。這是我們進壹步開拓視野、加快發展的強大動力。此外,先進團隊的管理經驗也是我公司實現業績突破、有效控制風險、實現辦公室工作規範化、制度化的重要參考。
通過對比和反思,我行投資部團隊建設存在以下問題。
1.投資團隊經驗不足,業績不達標。
二是招商部活動開展較少,未達到預期宣傳效果。
三是員工潛力巨大但未充分挖掘,培訓體系不完善,員工素質提升緩慢。
第四,員工薪酬體系設置不合理,沒有有效激勵員工績效的實現。
五是投資客戶體驗不足,客戶轉介紹比例低。
六是員工跨部門橫向溝通不足,與客服部、項目部沒有有效對接。
取得成績的關鍵在於團隊建設。如何使每個成員取長補短,營造相互監督學習的良好氛圍,調動團隊成員在會展業中的主動性和積極性,是當前團隊建設的主要任務。根據河北和天津的經驗,提出以下建議。
(壹)投資部應建立完善的部門規章制度、合理的薪酬體系和完整的績效目標,所有成員都應受到規章制度和績效目標的約束。合理的薪酬分配,設計獎懲制度以激勵績效目標的實現。建立周報和月報制度,建立投資部客戶數據庫。
二是加大對社會組織贊助和宣傳活動的支持力度,打造吉林銀行品牌。在客戶意識和意向客戶數量上做文章。快速積累意向客戶數量,通過社會團體贊助和公益活動,在三個月內積累2000名有投資能力和需求的意向客戶。
三是組織員工培訓。落實培訓制度化,將員工培訓學時數納入績效考核。增加員工在培訓中分享的內容,並分享在自己的展覽行業中發現的問題、解決方案和展覽技巧。有效提升員工的展業能力。在培訓中加入道德和職業道德培訓,做到德才兼備。此外,還增加了財務知識、風險控制常識等項目知識的培訓,培養客戶經理工作的嚴謹性、紀律性和嚴肅性,增強員工的企業認同感,增強員工對展業的信心。
四是加強投資部與其他部門的有效溝通,加強投資部客戶經理對項目部的支持。鼓勵員工參與貸款審查過程,並參與包括貸款客戶拓展、初步調查、數據收集、貸前決策和貸後監督在內的活動。與客服部打交道時,要多溝通多交流,完善客戶資料的收集,準確制作客戶調查表和利息表,杜絕利息計算錯誤。與客服部共同做好客戶跟蹤和客戶服務工作,相互形成合力。
五、加大人才引進力度,積極發揮簽約客戶引薦作用。壹是要進行合理的人員流動機制,實行末位淘汰制。二是加強新員工招聘,設置人力資源崗位,使招聘工作專業化、常態化。招聘對象從30-40歲之間有金融背景或銷售經驗的人群中挑選。第三,應采取各種手段鼓勵客戶推薦。建議公司設立專項基金,投資這些特殊的理財經理,給客戶以精神和物質上的激勵。建議設立客戶投資委員會監督公司,並建議設立“公司開放日”,以提高公司的透明度並增加客戶轉介,從而提高公司的整體業績。
萬事開頭難,這是我在與兄弟公司的員工和領導交流時得到的普遍感受。作為聯盟中新發展的公司,吉林分行不應以經驗不足和剛剛起步作為其投資業務發展緩慢的借口。在與兄弟公司交流的過程中,我發現當遇到問題時,嘗試正視問題,嘗試解決問題並不斷嘗試在失敗中成長是使團隊從年輕走向成熟的答案。把信心和堅持放在ZUI之前,在實踐中不斷尋找方法,在中學時訓練團隊,在制度規範方面管理團隊,在精神和物質上激勵團隊,在學習和訓練中提高團隊。只有這樣,才能打造壹支敢打敢拼、打硬仗、打勝仗的團隊,從而實現公司投資業務的突破,為公司帶來利潤,為社會創造價值。
旅行調查報告
經過兩個多月的出差,我們對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市進行了深入了解和開發,收集了重要的市場信息。由此,我們在山西和遼寧啟動了冬季訂單招商推介會。從招商會的發展和各個市場的發展中,我們有了不同的收獲,也學到了工作中的不足。以下是我在上述市場中總結的以下幾點:
壹、市場分析:
1.整體市場存在的壓力可以分為幾個方面:品牌之間的競爭壓力、門店費用持續增加帶來的成本壓力、價格上漲帶來的貨幣壓力等。壹些因素導致大多數客戶的投資信心下降,因此我們在市場開發方面的壓力也相應增加。
2.隨著市場的不斷發展,今天市場上的門店資源已經不能滿足當前的情況,所以我們這次出差的省份下較好地區的門店資源非常有限。很難找到商店。
3.在某些地區,客戶無法接受我們品牌的價格與產品之間的差距。例如,他們會比較壹些大眾休閑品牌。當然,我們會為客戶詳細分析這個問題,我們品牌的優勢在哪裏,有什麽好的政策引導他進入我們的品牌,用心了解我們的品牌。
二、存在的問題:
1,工作安排的合理性和有效性,就像這次我們在山西站發起冬季訂單競賽,我們的工作沒有安排到位,這導致競賽會議的效果遠遠沒有達到理想的目標,所以合理的工作安排也是成功的壹個關鍵。
2、工作計劃性和執行性不強,做好工作計劃。我們今後的工作是根據計劃開展工作,並在計劃要修改時進行調整和修正,但很多時候計劃會被遺漏。這樣在工作中就會沒有規劃和目的,後期很難把工作做好,取得理想的效果。
3.工作中團隊之間的合理溝通。作為壹個團隊,我們應該有目的地相互交流,並從交流中吸取彼此的優點,以提高我們的工作效率。我們的團隊在工作中缺乏這種相互交流和學習。有時我們分組在不同的市場工作,會遇到不同的問題。通過交流,我們可以相互了解不同的市場,學習不同的工作方式。
第三,自我總結和下壹步打算。
1,加強學習型組織的建立,做好團隊組織的設想。結合實際工作經驗,不斷學習和提高,充實和完善自己,促進全體業務人員素質的提高。和大家壹起把業務部打造成為壹個團結、合作、親密、無敵的團隊。
2.繼續加大市場開發力度。進壹步開拓市場,細化市場。消除空白市場,構建立體市場銷售網絡。做好大客戶、渠道建設工作,建立客戶檔案並隨時跟進。
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20xx年xx月xx日,我告別了北京,告別了和朋友在北舞家園買菜做飯吃“大餐”的日子,告別了北京的朋友,踏上了昆明之旅,開始了我的創業生活?
我仍然記得大唐雲南墨江朱利安風電場的第壹站。從昆明下飛機後,我坐大巴終於到了墨江。如果不是因為出差來到墨江,我都不知道有個叫雙城的地方,更不知道北回歸線上的墨江縣。墨江與貴州省經理李戈(李新偉)會面後,我們立即趕往墨江風電場。風電場壹般都很偏遠,甚至需要兩三個小時才能跟著業主的順風車走完。當我踏入風電場時,我第壹次知道現場是什麽樣的。原來我在公司培訓的時候只看到過單個設備或者單個屏櫃。現在我終於明白了每個屏幕櫃的連接和聯網模式。
墨江風電場調試中遇到的第壹個棘手問題現在還歷歷在目。為控制現場進度,連夜對CSC1321遠動裝置通信進行調試。由於第二天李哥帶我去檢查問題,當時無法調試通訊,只能陪著他,做擰螺絲、拔插件、插網線、切斷電源等簡單工作。那壹刻,我覺得世界很美,很困。
第二天壹切都在正確的時間順利進行。從和李戈的那次學習中,我強烈地意識到現場調試肩負著這個強大的責任!後來我自己去了兩次這個網站。還記得第三次去的時候,和宿舍幾個哥們喝酒聊天聊到十二點多。那天晚上,我真的有點開心。之後去過幾個風電場,每個風電場的感受都是海拔高、車流量恒定、溫差大。我特別記得當時海拔3000多米的大來石山風電場。此外,當時正值冬季,新車站匆忙投入運營。電氣調試在土建工程完善之前就開始了。當時真的凍成狗了。然而,我留下了美好的回憶。每天下山的時候幾個公司的人聚在壹起點壹頓大餐,也很開心。
與風電場的清潔和安靜相比,火電廠給人的印象是道路是黑色的。進入熱電廠時,經常可以看到運煤車,道路開始變得黑暗。我去的第壹個火電廠是貴州納雍電廠,這是我人生中第壹次去貴州。因為貴州大部分是喀斯特地貌,所以山脈與雲南和湖南不同。基本都是石頭山,路面不好走,經常繞行。從雲南到六盤水已經是淩晨五點多了,然後我坐面包車去了納雍。這也是我第壹次親眼看到火電廠是什麽樣子的,高聳的冷凝塔和巨大的發電機。當然,機器運轉時的噪音使我們說話的聲音更大了。因為李戈和納雍電廠的工作人員已經很熟悉了,他們經常在那裏調試期間利用業余時間和電廠的工作人員開玩笑。每天調試結束後,他們去舒哥哥的宿舍吃頓飯,晚上住在他們的電廠宿舍裏,日子還是挺幸福的。
第壹個公共服務項目是昆明神農惠豐化肥廠。我壹進那個車站,壹股特別刺鼻的化肥味就撲鼻而來,使整個大腦和每壹根神經都異常興奮。幸運的是,我們在那裏調試了半天。之後,我開始獨自行動。我和李哥在昆明分開了。說實話,我當時還有點緊張,怕自己在現場壹個人處理不好。但後來,我想到我遲早會獨自行動,於是我鼓起勇氣再次踏上墨江風電場之旅,開始了我的solo調試生涯。
我也從原電務部西南片區的壹員,成為項目第二部分貴州省的壹員,開始了我在貴州省的旅行生活。四川重慶也在西南地區,但它從未到過那裏。李哥當時在成都給我安排了壹個項目,還沒開始公司就調整了。唉,看來以後旅遊只能去四川或者重慶了。由於公司的整合,以前從未接觸過的電網項目也開始參與。我去的第壹個電網項目是銅仁局松溪變電站。當時我去那個站分析處理事故。由於前壹天晚上的大雨,保護裝置超出了水平,所以我在變電站做了實驗來分析原因。ZUI終於把電壓通過了,發現是因為年代太久繼電器出口電壓偏差太大導致保護裝置拒動。
其實這都是小案件。ZUI的無奈是寫壹份事故分析報告,這顯然是由於董事會的壽命嚴重逾期,但主管不想讓上層知道他們疏忽大意,忘記檢修和整改,所以他要求我更改報告。我只能堅持事實,但我真的編不出理由。通過ZUI的最終談判,我最終達成了壹致意見,並通過了之前寫的報告。為了寫報告,我在松桃分社從下午五六點壹直呆到晚上八九點才回賓館。
我在壹年的出差期間去過40個變電站、6個火電廠、5個風電場、3個公共項目和65,438+0個光伏站。這壹年的出差生活有時感覺真的很難,但當問題得到解決時,那壹刻的成就感和喜悅也沖刷了壹切。而且我壹直認為這種工作總是伴隨著新鮮的好奇心,因為我永遠不知道接下來會有什麽樣的體驗。
經過壹年的出差,我個人有所成長。當然,我的成長離不開老員工的幫助和教育。首先,我得感謝他們在我遇到困難時願意把我當成新人,幫我分析和解決問題的根源。步入社會後,感覺自己已經漸漸褪去了學生時代的浮躁。我不再像過去那樣只看高度,但現在我知道如何註意我的腳。也許ZUI最終無法達到任何高度,但壹步壹步走到這裏也是壹種經歷和成就。當然,我還有壹些不足之處。我希望我能逐漸改正它們。我過去犯過壹些錯誤,無論是在技術上還是在溝通和協調方面。我也希望我以後能少犯錯誤,更好地現場解決壹切。