1.如果助學貸款剩余資金被凍結，建議學生先查看支付寶賬戶是否有異常，如果沒有核實。然後直接把銀行卡綁定到自己名下完成實名認證，然後資金自然解凍。我們需要註意，綁定銀行卡需要借記卡而不是信用卡，並且我們需要在中國大陸開戶。
2.資金凍結只會影響正常使用，比如取現或者消費，但是錢還是存在的。凍結不會扣除妳的錢，也沒有時間限制。如果因為助學貸款專用支付寶賬戶實名認證未完成，導致剩余部分助學貸款資金被凍結，扣除學費後無法使用，借款學生應趕緊去實名認證。
3.支付寶對於助學貸款的實名認證和普通支付寶賬戶沒有區別。學生登錄支付寶APP後，點擊“我的”，然後點擊頭像右側的“>”圖標，再選擇“實名認證”。點擊“個人信息”填寫相關信息進行補充完善；點擊“身份證照片”上傳身份證清晰照片；點擊“人像照片”進行刷臉認證；或者也可以將銀行卡綁定在個人名下完成認證。實名認證完成後，系統會自然解凍助學貸款的剩余資金，客戶可以提取到銀行卡中作為平時的生活費。註意，在學生還清貸款之前，助學貸款支付寶不具備支付功能，因此不能通過支付寶賬戶使用助學貸款資金。
4.國家助學貸款是由政府主導，財政補貼，財政和高校共同補償，銀行、教育行政部門和高校共同運作，幫助高校家庭貧困學生的銀行貸款。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押，但需要承諾按時還款，並承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款，彌補在校期間的費用不足，畢業後分期償還。對於助學貸款余額凍結和解凍的問題，建議您聯系貸款經辦銀行官方客服進行咨詢，具體以貸款銀行官方回復為準。
操作環境:蘋果12 ios14
支付寶10.2.33