銀行員工年度考核總結(1)時光飛逝，轉眼間20XX年已經接近尾聲。回顧這壹年的工作，在行領導的正確領導下，我認真組織學習貫徹黨的十八大精神。我的思想素質、業務能力、綜合素質都有了很大的提高，個人也有了很大的進步和很大的收獲。作為壹名銀行櫃員，我認真積累了日常工作經驗，並致力於學習新的業務技能，從而為我行的發展做出了自己應有的貢獻。個人這壹年的工作總結匯報如下:
壹是堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學了，就進步了；不學則退。時代要求我們與時俱進，努力學習，學習工作的能力，前進的動力，創新的活力。只有加強學習，才能真正做到思想上、理論上、業務上的成熟，做好本職工作，保質保量完成任務。我的工作原則是“做妳所做的，愛妳所做的，精通妳所做的，勤奮踏實”，這使我更加註重加強理論學習，學習黨的基本路線和方針政策，學習鄧小平理論，三個代表理論，科學發展觀和黨的十八大精神。通過學習，我進壹步增強了自己的政治敏銳性，在具體的事情面前能夠保持清醒的頭腦，立場堅定，把集體利益放在第壹位，個人放在第二位，思想也在逐步走向成熟。生活中積極向身邊的領導和同事學習，提高自己的溝通能力，逐步解決和思考問題。
二是認真履行職責，努力完成各項任務。
工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，圓滿完成了各項任務。
1，盡職盡責。
平時都是我主動承擔接送鈔票的任務。在工作中，我覺得自己有很多方面需要學習和加強。所以我在工作之初，除了認真學習我們相關的業務操作書籍，也虛心向身邊的其他同事請教辦理業務遇到的問題。更多的利用休息時間學習其他櫃臺的業務，讓我盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的專業素質。通過平時的積累，我從原來的儲蓄櫃臺轉到公司業務時，能很快適應新的工作，大大減少了過渡時間。同時也苦練操作系統等業務技能，讓自己能夠有能力為客戶提供優質、高效、快捷的服務。在今後的工作中，我壹定繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心向其他同事請教經驗，讓自己盡快適應這個崗位，不辜負領導的期望。
2、把握全局觀念，積極支持和配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行的工作要求，保質保量完成上級交辦的任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與各項規劃和計劃的制定，做好分析預測，提出合理建議，準確決策，促進銀行各項業務健康、持續、快速發展。認真履行職責，充分發揮領導櫃員的作用。首先，要合理安排櫃臺人員的現金業務，充分調動全體員工的積極性，建立“分工明確、權責壹致”的崗位責任制和工作質量考核制度。營造良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規，開展多種形式的在職培訓，提高內部員工的業務素質。
3.特別關註業務的規範運作和各項內控管理措施的檢查落實情況。
銀行結算業務是高風險部分，結算業務內控建設應放在極其重要的位置。從規範結算業務櫃臺操作、加強管理入手，做好領導櫃員即時、定期、不定期自查工作，努力消除各類風險隱患，確保結算環節風險降到最低。做好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，積極配合上級部門的監督指導。
4.增強服務理念，全面提升標準化服務水平。
服務是銀行的生命線。每個員工都認同這壹理念，每個員工都意識到這壹點，促進了服務的深層次、高水平、全方位發展，提升了我行在同業中的競爭力。標準化服務也是主動營銷的壹種表現。提高服務質量，為客戶提供比其他銀行更好更有特色的服務，這樣才能維護好客戶資源。
總之，以上就是20XX個人工作總結報告。雖然在工作中取得了壹定的成績，但離優秀銀行櫃員的要求還有壹定的距離。在以後的工作中，我會進壹步完善和提升自己，充分發揮自己的特長，發揮自己的主觀能動性和工作熱情，協調各方面，發揮自己的工作潛力。
銀行員工年度考核總結(二)20XX年我被調到分行任客戶經理。在分公司近XX個月的工作中，我努力工作，註重創新。同時，我的業務水平不斷提高，思想上也有了很大的進步。現將我作為客戶經理的工作總結匯報如下:
從我成為客戶經理開始，我就深深地理解和感受到了這個崗位的使命和責任。客戶經理是我行服務大眾的壹張名片，是客戶與銀行聯系的樞紐。在與客戶互動中表現出來的溝通方式和舉止代表了我行的形象。我知道客戶經理的壹言壹行都會在第壹時間被客戶關註，所以要求其綜合素質必須相當高。
從我走上新崗位的第壹天開始，從剛開始的不適應，到現在能很好的融入這份工作，我的心態也發生了很大的變化。剛開始覺得客戶經理很累很累，責任也比較重。但是，慢慢的，我變得成熟了，我開始明白這就是工作。
每天針對不同的客戶進行日常維護，熱情耐心的為客戶答疑解惑，快速的為客戶辦理所有的貸款手續，保證客戶的資產是我的工作。當我有了明確的目的和工作目標和優先事項，壹切對我來說都變得清晰明了。當顧客坐在我面前時，我不再感到內疚或緊張。我能以非常輕松的心態，善意的微笑，坦然面對。如今，我能迅速清晰地傳達客戶對自己的問題和疑慮想了解的信息，並能與大多數客戶進行良好的溝通，取得良好的效果，從而贏得客戶對我工作的普遍認可。同時，在與不同客戶的接觸中，我自己的溝通能力和營銷能力都得到了很大的提高。
在工作的同時，我也發現自己還有很多問題:
1，金融專業知識有待進壹步加強。面對市場經濟的多樣性，銀行信貸業務已成為越來越多客戶的需求。如何為我們的優質客戶提供專業的貸款和金融服務，需要提高我們的學習能力和主動性，及時掌握最新的金融信息，準確分析未來的經濟走勢，從而提高我們的金融專業知識水平；
2.對於不同的客戶，也要加強細致、精準的管理。深挖現有客戶資源，根據不同客戶的需求和實際情況進行精準營銷，增加分行收入；
3.進壹步克服年少輕狂，腳踏實地，提高工作主動性，不懼多事或小事，在壹點壹滴的實踐中完善和提高自己，絕不因為壹點點成績而沾沾自喜和驕傲自大，而是保持清醒的頭腦，與時俱進，再創輝煌；
由於銀行業的特殊性和專業性，要成為銀行業的優秀員工，需要經過系統的培訓和豐富的實踐。我期望在20XX贏得更多的培訓機會，我希望參加afp培訓和其他金融專業培訓，以提高自己的綜合素質。夯實自己的業務基礎，向更高更遠的方向努力，總結銀行客戶經理的個人工作。
總結過去就是吸取經驗，改進不足。展望未來的壹年，我將更加自信、更加努力、積極主動、精益求精地完成未來的工作，為我行個人貸款業務的發展做出更大的貢獻。
銀行員工年度考核總結(三)光陰似箭，壹年轉瞬即逝。回顧未來的20x年，有領導的關心和指示，有同事的支持和幫助，有克服困難後的喜悅和釋然，有失望和猶豫後的無悔選擇。現在我將壹年來的工作總結如下:
第壹，加強學習，提高自身素質
壹年來，我能夠認真學習銀行的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自己特點的學習方法，那就是比較學習。相比其他同事，我個人欠缺的是我需要學習的；與其他分支相比，我們的弱點正是我需要加強的地方；與其他銀行相比，與我們不同的是我需要探索的。
二是開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷發展優質客戶，拓展業務，增加存款，才能提高效率。我用我的個人社交網絡和拆遷公司建立了聯系。通過拆遷公司，我得到了壹大批有儲蓄潛力的客戶。然後去拜訪對方，難免被拒絕，被冷眼，甚至被辱罵。好在這樣壹來，在營銷維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，我也挖掘了不少新客戶，吸引了不少新存款。
三。忠誠堅持，為分公司的發展盡職盡責。
銀行是我從學生時代就開始懵懂的職場。畢業後，我非常幸運地得到了這份理想的工作。但要成為壹名合格的銀行員工並不是壹件容易的事情，勢必需要不斷的學習和不斷的培訓。我工作了壹年多仍然不是銀行的正式員工，這讓家人很擔心，他們甚至給我找到了更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話，我也有過猶豫和抵觸。但經過理性思考，我毅然決定留在分公司，繼續努力，用成績實踐自己最初的想象力，打消家人的顧慮。
新的壹年，我給自己定了新的目標。為了讓自己盡快成為壹名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面來鍛煉自己，提升自己。
1，商務。不斷更新自己的銀行知識庫，不僅要熟悉傳統業務，還要及時掌握新興業務；需要有較高的理論水平和熟練操作具體業務的能力；不僅要學習職責範圍內的專業知識，還要主動了解銀行貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2.質量。培養強烈的責任感和服務意識，認真對待每壹位客戶。嚴於律己，作風正派，廉潔奉公，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3.心理方面。不斷磨煉，理性面對挫折和失敗，以成熟穩重的精神狀態作為自己的成長目標。
明年，我的業績目標是分行存款再上新臺階。我會繼續探索，不斷創新，盡職盡責，全力以赴，同時為分公司的發展做出自己的貢獻。
銀行員工年度考核總結(四)20XX年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，按照銀行的工作要求，在自己的崗位上認真努力，真誠服務客戶，圓滿完成了工作任務，取得了壹定的成績。20XX年的工作總結如下:
第壹，完成任務，取得好成績。
20XX年，作為壹名壹線櫃員，我把自己的任務定為兩個方面:壹是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，本人認真細致，合法合法，基本做到零違規、零差錯；在銀行理財產品的銷售中，我積極宣傳並極力推薦* * *銷售銀行理財產品1萬元，包括:基金1萬元，保險1萬元，銀行卡XXX元。
二是積極拓展業務，認真做好新老客戶工作。
我在工作中總是樹立顧客至上的觀念。在做好前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，以客戶為中心拓展銀行理財產品的空間。為了拉攏新老客戶購買銀行理財產品，急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情保護老客戶，取得了不錯的效果。在服務老客戶的過程中，我精心引入關系營銷，讓老客戶對我行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固忠誠度，鼓勵老客戶不斷購買，並始終與銀行保持信息協調的壹致性，實現銀行和客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新客戶，從而擴大銀行理財產品的銷售，這樣我既能完成銀行理財產品的銷售任務，又能促進銀行經濟效益的提高。
第三，樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常壹線櫃員工作中，我保持實事求是、實事求是、務實的精神，誠信履職，誠實對待客戶，提供貼心服務，增強對客戶的吸引力。把真情實感落實到客戶的壹言壹行中，堅持以人為本，以客為尊，壹切為了客戶，在服務過程中認真微笑，理解，更加熱情；從微笑開始做服務，時刻給客戶壹個燦爛的微笑，真誠把客戶當朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持以客戶的利益為第壹考慮，真誠展示我們優質的服務形象，實現真誠服務和無限關懷，為不同的客戶提供增值服務和關懷，提高客戶忠誠度。
20XX年，我按照銀行的要求，認真做好前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成任務，取得良好效果，服務態度和組織紀律性明顯提高。我將在已有成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作技能和服務水平，更加努力、更加勤奮地工作，做好本職工作，創造優異的工作業績，為銀行又好又快發展做出自己應有的努力和貢獻。
銀行員工年度考核總結(五)20XX年在全行繁忙緊張的工作中，臨近年末。年底是最忙的時候，也是我們心裏最踏實的時候。因為回顧這壹年的工作，每個員工都有自己的收獲。雖然工作分工不同，但大家都在盡力為行業發展做貢獻。現將年度工作匯報如下:
壹是註重業務核算質量，執行人民銀行和總行、分行的各項制度。
在會計經理的組織下，每天早上都會認真學習體系文件，並結合日常工作進行總結和修改。始終堅持時間上的高效，工作上的優質。在核算數量上壹直高於平均水平。會計質量無重大差錯和事故，控制在萬分之二以內。
二、加強自身管理，做好安全工作。
全年不遲到不早退，工作態度積極，完成領導交給的任務。在安全防範方面，櫃員日常工作中使用的各種公章、印章每天都嚴格保管在庫房內；能夠在中午和晚上核對自己庫內的重要憑證和現金，賬實相符，不超過庫存。二級庫重要憑證和現金的領用人作為倉庫保管員，可以認真核對，做到賬物相符。總之，凡事預則立，不思進取，使全行工作穩步發展。
第三，培養自己的操作能力，努力競爭考試。
在分行會計部和分行會計經理的組織帶動下，堅持練好基本功，數錢、鍵盤、漢字錄入三項技能進步很快。此外，在分公司組織的季度考試和新員工考試中，同事之間形成了壹種互相追趕、互相幫助、共同進步的氛圍，考試成績始終保持在前30名。體現了團結同誌的精神，讓員工感受到行業大家庭的溫暖。
第四，強化服務質量，提升服務理念
今年，由分行會計部組織，我行所有櫃員和大堂經理參加了民航學院的服務質量學習。在學習的過程中，我對服務有了新的體驗。學習後，每個人的臉都煥然壹新，外表更幹凈，動作更規範，笑容更發自內心，讓我更有信心為客戶提供服務。在分公司服務質量檢查中，我們用規範、真誠的服務交出了滿意的答卷。
第五，補短板，再創佳績。
回顧這壹年的工作，發現工作中還是有壹些不足的地方:更細心的態度，更平易近人的做事方式，這些都是我在明年的工作和學習中需要改進的。
以上是我20XX年的工作總結，向全行領導和員工匯報。這壹年所有的成績只代表過去，我把所有的教訓和不足都記在心裏，努力改進。工作是日復壹日的，我們相信“點點滴滴成就非凡”。今天的積累，才有明天的輝煌。