XX年，對於處在改革浪潮中心的銀行員工，尤其是在客戶經理崗位上工作的同誌，有很多值得紀念的事情。用我自己的話說，年初“這是我多年工作中第壹次正式走上工作的平臺”。而且，沒想到的是，我差點就在比賽中掉隊了，這讓我從壹開始就感到了壓力，也就是從那時起，我心裏對自己更有活力了。我必須努力工作，不辜負我的使命。他是這樣想的，也是這樣做的。壹年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行的工作重點，很好地完成了各項工作。用智慧和汗水，用行動和效果展示了愛崗敬業、無私奉獻的精神。
截至目前，完成新增存款任務241.5萬元，完成計劃的241.5%，貼現三張承兌匯票，金額460萬元，完成中間業務收入1.00萬元，完成個人存款61.00萬元，還順利完成了基金銷售、信用卡、借記卡營銷。
客戶第壹，存款為中心。
在工作中，我始終樹立客戶第壹的理念，把客戶的事當成自己的事，急客戶之所急，想客戶之所想。在工作方法上，我始終做到“三勤”，勤於動腿，勤於動手，勤於動腦，以此來贏得客戶對我們業務的支持。我在工作中可以是壹個認真負責的人。他把鼠標放在壹家公司的文秘寫作網上，根據提示查看更多信息。財務人員用謙遜的壹句話捕捉到信息，及時反饋並跟蹤，最終使近2700萬元的資金在年初到賬，實現了“開門紅”，為銀行增加存款的工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我細心，在工作中註入兄弟情誼和友情，讓簡單枯燥的服務工作變得豐富多彩，真正體現了客戶至上的理念。當顧客在生日那天收到他送的花時，他會被這份驚喜所感動。如果客戶在心煩的時候收到他的短信，他壹定會把不開心暫時拋在腦後，抱著壹點點感激之情；而當客戶不幸躺在病床上的時候，會在他忙完之後看到他跑上跑下？雖然壹切都很正常，很簡單，但像陳剛這樣細致的人並不多。
“客戶的需求就是我的工作。”
本人在銀行從事信貸和存款工作十余年，獨立工作能力全面。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了很大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各個階段的改革得到了更新和提高。為了不辱使命，完成上級交給的任務，我作為分管幾個重點客戶的客戶經理，在分行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思路，樹立客戶至上的理念，招攬不同的客戶，采取不同的工作方法，努力為客戶提供最好的金融服務。用他自己對工作的理解，就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓新思路，勇於創新，創造性地工作。
隨著我國經濟體制和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日趨激烈。在業務發展上，妳中有我，我中有妳，在競爭中求生存求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著決定性的作用。我認為，作為壹個優秀的客戶經理，要時刻關註市場調研和市場動態。研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下研究客戶，通過對客戶的研究，了解客戶資金的運行規律，努力跟蹤客戶到我行的下遊資金，從源頭上實現資金的“壟斷控制”，實現資金的內部循環，鞏固我行的資金實力。今年在他負責的壹個客戶裏，資金流量比較大。為了讓自己的資金在體內循環，他從零開始，以優質的服務贏得了單位的信任，並逐漸摸清了單位的下遊單位。通過多次上門聯系，單位下撥的基建資金都在我們銀行開了戶。此外，今年7月，市政府要求國庫代收代付預算單位賬戶並將資金劃撥到商業銀行時，他主動聯系上門，成功挽留了壹位客戶在我行開戶。
銀行工作績效自我評價模型(二)
大家好，我是XX，XXXX商業銀行X班應屆畢業生。首先感謝廣發銀行給我這樣壹個展示自己的機會。我的簡歷已經詳細介紹了我，我想談談我對貴行這次招聘的理解。
在金融學院四年的學習和生活讓我帶著壹個全負荷回國。在這四年中，我系統地學習了金融學、商業銀行學、中央銀行理論與實踐等有關金融的專業知識。我認為，隨著國民經濟的增長，銀行不僅僅是在承接存款等業務，更是在承接壹種信用中介，銀行已經逐漸發展成為老百姓生活中不可或缺的金融機構。
能夠在銀行工作是我們金融畢業生的首選。我們學校在畢業生就業方面也為我們量身定制了系統的就業體系，比如點鈔、百元鈔、五筆打字等專業技能的培訓和考核。此外，學校還安排我們參加各種社會實踐，特別是在工行的實習，讓我熟悉了銀行的工作環境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業務操作。大堂是銀行不可或缺的崗位，是銀行的門面，是銀行業務的解釋者，是銀行與百姓之間的橋梁。這個職位不僅體現了我對專業知識的掌握，更重要的是可以培養我的耐心、意識、適應能力，端正我的工作態度，所以我很看重貴行的招聘機會。如果我能成功，我將努力成為壹名企業認可、客戶滿意的優秀員工。
銀行工作績效自我評價模型(三)
作為建行的壹名普通員工，深感xxxx這壹年緊張、忙碌、充實。我來總結壹下自己壹年來的工作表現，既是對過去的自我評價，也是對來年的壹個良好開端。
在壹年的工作過程中，不斷加強思想道德方面的自學和教育，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。在領導的指導和同事們的幫助下，我進壹步增強了責任感，改進了工作作風，提高了工作效率，全面貫徹落實科學發展觀和創新精神，理論聯系實際，積極參與建行各項改革工作。
壹年來，在領導的關心和幫助下，在同事們真誠、密切的配合下，我的工作進展順利。我的崗位是貸款經理，主要考核人貸增加情況。這需要我不斷地營銷和發掘新客戶。在平時的客戶營銷和業務拓展中，我註重開拓思路，創新求變。在壹手房市場，我積極跟進有開發貸的項目的個人按揭服務。我盡可能多地拜訪開發公司，了解他們的新樓盤和項目，與財務經理和銷售經理交朋友、交流。此外，銀行的存款客戶也會有個人信貸需求。我會在工作中記下客戶的需求，及時為他們提供合適的金融產品和服務。不僅深受客戶好評，還拓展了多項建行業務。針對二手房市場，我註意與無錫的大型中介機構聯系，同時不斷與金融服務公司的流程磨合，爭取在二手房貸款市場更多的份額。逐步構建壹手房按揭，二手房貸款為輔，兩項業務相輔相成，共同成長的格局。
過去壹年，房地產經濟的形態相當復雜。壹邊是樓市火爆，壹邊是國家房貸新政策頻出，貸款辦理不堪重負，政策變了。我放棄了休息日和節假日，跑房地產，跑中介公司，小心翼翼的管理每壹筆貸款。由於宏觀調控力度的加大，很多政策的出臺對個人資產業務的拓展影響很大。我也有過迷茫和急躁，但我相信客戶經理壹定要站在市場的最前沿，承擔市場帶來的責任和風險。在工作中，我註重理解政策精神，積極與客戶溝通，在拓展業務的同時，堅持嚴格控制政策。截至2010和12年末，我行個人住房貸款新增1.71億元，完成率100%。個貸業務的發展也帶來了良好的產品覆蓋。2010，我行投放貸款735筆，開立儲蓄卡620張，相應辦理電子銀行、信用卡、個人存款。
在工作中，我努力完成各項任務，力求完美。非常感謝領導的支持和同事的配合，讓我能很好的開展繁忙的個貸工作。今後，我需要進壹步平衡各項工作，以確保各項業務更全面地開展。我想把個人貸款作為壹種營銷手段。在做好個人貸款的同時，積極進行個人負債業務、個人資產業務、公司業務、戰略業務的全方位營銷拓展。我相信壹個優秀的客戶經理壹定是全方位綜合營銷的高手，這也是我的目標。
壹年來，我壹直受到分公司領導和同事的關心和幫助。感覺梁溪支行是壹個特別有創造力、凝聚力、戰鬥力的群體。同事們豐富的業務知識和領導果斷正確的決策力，為我的工作提供了有力的支持，也為我的發展提供了廣闊的平臺。我將把我個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建行的各項工作中，務實、開拓、創新，為建行的事業貢獻自己的壹份力量。
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