銀行人員需要整理歸檔各種內外部文件、信函、資料；起草各類案件處理的各類通知和書面報告。接下來給大家帶來壹篇銀行年度考核的個人總結短文。我希望妳會喜歡它。
銀行年度考核個人總結範文(精選文章1)我調到_ _銀行工作，現在是_ _銀行的客戶經理。從做基層客戶經理開始，我就嚴格要求自己，熱愛工作，不斷進取。我取得了很好的成績，得到了客戶的認可，得到了領導和同事的好評。現在，我將過去壹年的工作表現和下壹步的工作計劃匯報如下:
第壹，加強理論學習，提高綜合素質。
我堅持按照黨和國家的財經方針政策及相關規章制度的要求，不斷規範經營行為；認真學習貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發展。同時，為了不斷提高自己的理論水平和管理水平，他們制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農村信用社改革的相關政策和文件，理論水平和領導能力顯著提高。我不斷總結經驗，積極與身邊的同事交流，試圖在最短的時間內熟悉新的工作環境和內容。
第二，堅持求實創新，做好各項業務。
在日常工作中，能從自己的工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任感投入到工作中。以優質的服務面對客戶；努力工作，報領導對我的信任。堅持科學態度和腳踏實地的精神，認真做好各項工作。
1.創建客戶檔案信息
經常了解所負責的煉化公司的客戶，掌握客戶的第壹手資料，收集整理客戶信息，建立並維護完整的客戶檔案資料。
2.建立重點企業和個人信用服務體系。
我經常與企業的重要客戶保持良好的個人關系。
3.做好存款營銷。
在行長辦公室和市場部的領導下，配合網點主任做好存貸款業務和中間業務。在業務活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網點、客戶的溝通處於和諧狀態，很多事情都迎刃而解。我們客戶部相對於機構保衛部，管理職能更多，相對於營業網點，管理職能更多。既要管理，又要運營。對於上級行各業務部門、各網點和重點客戶，我們的任務相當重，責任也相當大。客戶是商業銀行發展的基礎，商業銀行努力挖掘客戶資源以確保其任務的實現。第壹，充分利用我行結算的優勢，找壹個面向城鎮的開戶單位，從中挖掘很多優質客戶。二是挖其他銀行存款，瞄準單位找關系，全方位出擊。主動與客戶建立良好的情感關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，讓客戶切實感受到我們分公司的優越性。目前取得了以下成績:國際業務方面，去年結算量5000多萬美元，處於分行地位；貸款存量_ _億元，其中短期_ _億元，住房和中長期_ _億元。現有戶數、當前貸款存量、戶數均為全市第壹。
4.積極開展貸款營銷。
為適應新時期農民和農村經濟發展需要，解決農民貸款難，促進農民增收，提高_ _銀行經營水平，我行根據省分行開展的“支農惠民行動計劃”工作要求，積極推廣農民小額信用貸款，宣傳_ _銀行惠農政策和服務承諾。本著“惠農富民、支農富民、誠實守信、區別對待、快捷高效、方便農民、優先授信用戶”的原則，創新工作思路，強化營銷理念，大力推進“扶持青年創業工程”和“信用建設工程”。為確保支農惠民工作順利開展，我經常深入農戶了解他們的需求和想法，還與鄉鎮黨委幹部壹起參與信貸用戶現場評估、現場貸款發放、公開信貸操作流程等工作，增進群眾對“惠農卡”的了解和信任，確保x線“惠農卡”順利開展。
第三，嚴於律己，樹立良好形象。
從事金融行業客戶經理崗位，接觸過各行各業的成功人士，難免會遇到各種經濟。面對這些，我都巧妙地解決了，潔身自好，保持了優秀客戶經理的本色，樹立了行業典範。越來越多的個人客戶通過專業誠信的優質服務，使自己的資產得到了更合理的配置，實現了更有效的增值和保值。很多客戶壹再通過給我禮物或現金來表達他們的感謝，有些人甚至直接給我送來了禮物或購物卡。面對這種情況，我沒有直接拒絕客戶的好意，而是單獨與客戶約好，不動聲色、原封不動地把禮物還給客戶，並耐心地向客戶解釋我行的政策和制度，對客戶的贊賞表示衷心的感謝。經過我的妥善處理，這些客戶不僅主動收回了禮物，還比以前更加信任和尊重我。這些小“插曲”並沒有影響我和客戶之間的感情，反而讓我和客戶的關系更加融洽。很多客戶會真誠的說我是他們值得信賴的人！
四、下壹步工作思路
客戶經理是對外服務的窗口，是分行的對外形象。個人素質的高低直接反映了我行的服務水平。我知道自己還有很多不足，比如遇到困難容易急躁，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作不夠系統。今後，我將盡力做到以下幾點。希望領導和同事監督指導。
1，強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是集體凝聚力和戰鬥力的集中體現。任何事情的完成都需要集體智慧的結合。有了強大的團隊，就沒有不可逾越的艱難險阻。壹根筷子很容易被折斷，但是十根筷子很難被折斷。畢竟壹個人的力量是有限的。因此，作為客戶經理，我們必須團結壹心，以百倍的努力和高昂的激情投身於X銀行的改革發展，重塑X銀行員工的全新形象，打造壹流的員工隊伍。
2.精益求精，全面服務客戶。壹位學者說:真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是機械地遵守規章制度。為此，應進壹步提高服務質量，爭創服務品牌，以優質服務吸引客戶，切實提高客戶滿意度。
3.加大營銷力度，做好貸款工作。
1)在維護老客戶的同時，挖掘新的資源，比如黃金客戶_ _煉油公司、_ _公司、_ _公司，尋找貸款新的突破口。做好_ _公司，發展國際業務、中間業務、全保證金票據業務，提升存款業務。
2)加強_ _工業園區企業的營銷力度。在今年信貸資金緊張的情況下，我們將更多地利用信貸資源。經常走訪園區，獲取信息，及時了解企業需求，提供全方位服務，實現雙贏互利。
3)克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，不懼多事或小事，在壹點壹滴的實踐中完善和提高自己，絕不因為壹點點的成績而沾沾自喜和驕傲自大，而是保持清醒的頭腦，與時俱進，創造更大的輝煌。
以上是個人工作成績和下壹步工作計劃。不當之處請批評指正！
時光飛逝，光陰似箭。我們在繁忙而充實的工作中度過了不平凡的壹年。回顧這壹年的工作是令人欣慰的。在支行各級領導的帶領下，在支行行長的指導下，在同事們的共同努力下，我們認真學習業務知識，提高各項業務技能水平，認真履行職責，時刻牢記內控制度，圓滿完成全年各項工作指標，提高了思想覺悟、業務素質、操作技能和優質服務水平。壹年的工作情況總結如下:
壹、主要工作信息及職責
我於去年加入X公司，擔任普通出納。平日主要工作是處理私人業務，公司業務，代發工資。看似簡單的操作，卻需要在平日裏積累和學習更多的操作流程，逐日更新，專註、細心、耐心的對待每壹筆業務的發生和審核，尤其是對公業務。
每月支票處理量比較大。為了降低退款率，提高自己辦理公司業務的水平，我堅持認真審核每張賬單的所有要素，嚴格要求自己和客戶高標準填寫規範。每壹筆業務的發生，內控制度也牢記在心，七步服務流程大方得體，各項政策落實到位。
第二，我的收獲和成長
我很高興我能加入_ _銀行，成為其中的壹員。在我近壹年的工作中，我的價值觀和人生觀發生了很大的變化。她讓我相信，生活中壹切皆有可能，只要我願意努力。當然，只有為企業做貢獻，才能實現自己的價值。
首先，在壹個工作組裏，大家要團結壹致，互相幫助，共同進步，因為團結是互利的前提。其次，做好自己的本職工作是基本要求。作為櫃員，要知道自己該做什麽，不該做什麽，要獨立，要有勇氣。另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責。研究客戶可以幫助我們了解他們的業務需求，努力讓每壹個客戶滿意，通過自己的努力維護每壹個客戶。
在當今日益激烈的市場競爭中，在擁有熱情的服務態度和熟練的業務潛力的同時，我們必須不斷學習和提高我們各方面的潛力水平，以便為我們的客戶帶來更高效、更優質的服務。我行組織的各種培訓和技能考核，為我盡快提高業務技能帶來了有力保障。我總是用心參加各種培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提升自己的業務潛力。
三、存在的不足和努力的方向
回顧去年的工作，雖然各項工作都能順利開展，但我們知道自己還有不足，需要進壹步改進。第壹，學習力度不夠。在以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷問世。迫切需要應對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐。我始終相信，機會是留給有準備的人的，所以工作之余，我還在為取得基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。第二，個人情緒控制不好。
針對以上問題，今後的努力方向是:壹是加強理論學習，進壹步提高自身素質；二、改變工作作風，努力克服自己的負面情緒，以飽滿的工作狀態提高工作質量和效率，配合領導和同事把工作做得更好。
四。對新壹年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”。金融業還有很長的路要走。我堅信，通過將我的個人理想與企業發展相結合，充分發揮我的工作意圖、創造性和主動性，我將實現我的個人價值，與我們* * *銀行壹起走向更加美好的明天。
我參加工作已經壹年了。在此期間，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了壹定的成績，綜合素質也得到了壹定程度的提高。
實習期間，我壹直嚴格要求自己，遵守銀行的規章制度，盡心盡職，及時做好每壹項工作。
本人參加了中國人民銀行保險代理人資格考試和防偽崗資格考試，取得了保險代理人資格證書和防偽證。平時練習數錢、輸入漢字、打傳票等基本功，虛心學習，勤於提問，認真做筆記。
我從壹名普通櫃員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗。我努力做到比前壹天更好，從正式去櫃臺時的謹小慎微，到現在能熟練從容的處理客戶。
作為窗口行業的壹名員工，我深知敬業服務的重要性，秉承“以客戶為中心”的理念。我堅持為每壹位客戶提供方便、快捷、準確的服務，客戶的每壹句感謝都是我繼續努力的動力。
在這壹年的時間裏，我從普通櫃員的崗位上學習，現在基本掌握了高級櫃員的操作和知識，目前正在接手檢查公司的崗位。我想這不僅是領導對我這壹年工作成績的肯定，也是對我自己的認可。在未來的日子裏，我會繼續磨練自己，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。
銀行年度考核個人總結(精選第四部分)回顧過去1年的工作，收獲頗多。作為壹名單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了自己應盡的職責。在不斷改進工作方法的同時，我成功地完成了以下工作:
現金業務
我嚴格按照財務人員的相關制度和規定，在現金管理、現金收付、憑證審核、現金日記賬登記等方面都做到了認真細致，保證了現金收付的準確性，認真核對會計主管審核的原始憑證數量與金額是否相符，並逐壹登記現金日記賬，保證了現金工作的準確性和及時性。
銀行業務
日常與銀行相關部門聯系，根據單位需要正確開具支票轉賬到賬，提取現金備用，有序完成員工日常報銷。在日常與銀行的接觸中，認真核對所需銀行結算憑證的臺頭、賬號、用途是否壹致，認真填寫銀行結算憑證，確保金額準確，認真審核收款結算憑證的真實性，及時掌握銀行存款余額，對所有賬戶的銀行存款日記賬逐壹認真登記，每月根據賬號與銀行對賬，落實並督促未結清的賬戶及時入賬。
銀行年度考核個人總結(精選第五篇)時光飛逝，轉眼間進入_ _銀行_ _支行已經壹年半了。20__年對銀行業來說是不平凡的壹年。年由次貸危機引發的金融風暴席卷全球，業內預計後續效應將在今年顯現於中國實體經濟並傳導至銀行。經過全球金融風暴的洗禮，國內銀行信貸市場的運作也與時俱進。這些經營思路的變化從上到下傳遞到了銀行的壹線營銷部門，也讓我在職業生涯的第二年有了更多的感悟和體會。
今年以來，我部不僅圓滿完成了分公司的各項指標，還圓滿解決了部門歷史遺留的壹些問題。在部門領導的關心和指導下，我在各方面都取得了顯著的進步。當然，還有很多不足之處需要不斷改進。截至目前_ _中存款余額84050萬元，日均81463萬元；貸款余額8.5億元，日均7.78億元；截止65438+2月10日，經濟利潤1042萬元，中間業務收入363萬元；本人存款余額654.38+047.87萬元，日均存款654.38+006.36萬元；貸款余額137萬元，日均5989萬元。各項主要業務指標都取得了不錯的成績。
我將過去壹年的工作總結如下。自從我開始工作以來，我的工作過程可以分為三個階段:
1.我於_ _ _年7月進入分行，到年底主要學習各種銀行知識，適應銀行環境，熟悉各種操作流程，在這個團隊中成長很快。主要是對銀行業從不熟悉到熟悉的過程，也是壹個從畢業生到專業客戶經理角色轉變的過程。
2002年上半年，在主管的指導下，我開始接手部門所有客戶的關系維護，並協助主管開發新客戶。此外，我還承擔蘇北市場二部的月度經營指標分析、利潤計算和月度經營分析報告。接觸的業務水平越來越高，也讓我開始從更高的層面思考問題。在這個過程中，我不斷從營銷、客戶管理、指標管理等方面提升自己的知識和技能。這期間，我的表現也開始顯現。5438年6月+_ _ _年10月，在主管的指導下，我上報了壹個新客戶申請了8000萬的授信額度，批準額度20萬。
第三，今年6月，蘇北業務負責人辭職，新老領導交替也讓我的擔子更重了。我積極配合新老領導完成交接，與新領導有穩定的部門老客戶關系。下半年配合主管發展新客戶2家，老客戶1家，獨立完成7家老客戶的授信。並且在今年6月5438+10月獨立接觸了兩家意向客戶，其中_ _集團目前信托融資業務已經進入實質性操作階段。
此外，我還在這個部門兼職做電腦管理員、考勤員、保管員等職位。在做好本職工作的同時，也主動安排時間保質保量完成兼職工作。在_ _ _年分行信息技術部的考核中，我的計算機管理考核是滿分，在分行名列前茅。
結合過去壹年的工作經驗，我主要有以下幾點體會:
1，發揚拼搏奉獻精神。
_ _部門作為省內首家開展異地業務的分行，被認為是該行難度較大的部門之壹。我每周有3-4天在外地出差，每天奔波於高速公路之間，放棄與家人團聚的機會，放棄休息時間，甚至危及人身安全。能在這樣的工作環境中繼續奮進，與我自己“年輕不怕苦”、“苦難越大挑戰越高”的心態是分不開的。誠然，壹份工作需要我們失去壹些，但也必然會讓我們有所收獲。應該說我在營銷第二部分得到的鍛煉是我最大的收獲。今年9月，分公司領導得知我們既是業務員又是司機，在高速公路上遇到過幾次驚險的突發事件，專門為我們配置了司機和商務大巴。這樣我們去外地辦業務的時候就不會再多管閑事，安全也能得到更好的保障，也能感受到分公司領導的關心。
2、不斷加強自身的學習和建設
不斷學習提高是我進入分公司以來壹直堅持的目標。新的形勢迫使我不斷充實自己。我的學習目標之壹是學習商業知識，包括信用報告寫作，公司財務分析，投資銀行，國際業務，資本資本業務和不斷更新的我們的金融產品的知識。第二是業務能力的提升:包括辦理各種銀行業務的能力，與客戶打交道的能力包括壹些社交禮儀，談判技巧，以及壹些社會經驗。今年以來，我壹直在不斷學習這些方面。特別是我聯系了公司部的投行部和資本市場部，請這些部門給我們上課，為更好的把這些產品應用到這些客戶身上打下良好的基礎。銀行領導和部門老板壹再強調，異地業務需要更多依靠產品來推動。所以，加強學習是為了將來更好的推動業務發展打下堅實的基礎。
3、發揮主觀能動性
這壹年來，壹方面是因為人事變動，另壹方面也是領導對自己的信任，得到了越來越多的鍛煉機會。給我最大的感受就是責任越來越多，擔子越來越重，壓力越來越大。之前接觸的業務水平比較低。作為聯合發起人客戶經理，我更多地參與了與領導壹起做壹些事情。後來要承擔的責任越來越大，就要自己動腦思考問題，采取各種方法解決，分擔部門的壓力，做出更大的貢獻。發揮主觀能動性，就是要有這種主人翁意識，把所有的客戶都當成自己的朋友，把所有的生意都當成自己的生意來經營，做到精益求精，把事情做得更好。
為了先做好準備，為明年的部門業務和自身工作打好基礎，我簡單闡述壹下自己明年的工作思路:
1.繼續發揚拼搏奉獻的精神，繼續配合領導，圓滿完成分公司和部門下達的各項任務指標。在今年發展勢頭良好的基礎上，我們將進壹步努力增加存貸款規模，穩步提高經濟效益。此外，扭轉前幾年網銀、儲蓄業務等指標疲軟的局面。
2.完成各類客戶維護工作，做好新客戶開發工作。目前客戶越來越多，我們部門人力有限。如何有效地做好客戶維護工作已經成為壹個重要的問題。今年還是以老客戶維護為主，幫助部門新員工逐漸熟悉各種業務流程。明年我的工作重點仍然是配合領導維護和挖掘老客戶的潛力，今年繼續實施壹些儲備項目。另外，在部門新員工勝任部分工作的同時，我會根據領導的指示，投入更多的精力在新客戶的開發上。思路是在現有客戶群的基礎上，在_ _地區發展壹批優質客戶。
3、繼續加強自身學習，實現以產品促市場的新突破。目前，我部業務類型中，索普銀團貸款已獲總行批準，海發集團信托融資正在運作中。這些業務將有效地擴大我們部門的產品範圍，為我們用新產品推廣國外市場做出有益的嘗試。明年，我們將積極聯系分行後臺部門，繼續加強創新產品的研究和應用，爭取創新產品有大的突破。
只要經濟在發展進步，我們的工作就不會停止。作為_ _銀行_ _支行的壹名員工，我服務積極熱情，工作認真嚴謹。在過去的20__年裏，我壹步壹步的跟隨__支行的腳步，走上了自己的工作道路！
在這壹年的工作中，我嚴格遵守銀行的紀律和領導對我工作的安排，及時積極的完成工作，取得了領導和客戶的信任。現在，我對今年的工作進行反思，總結如下:
壹、個人服務
作為銀行前臺的大堂經理，在我們的工作中，我們要直接面對客戶和整個大堂的所有人。為此，工作中容不得絲毫懈怠。
我對客服壹直保持很高的熱情，但不會太“主動”。我會在工作中及時觀察，禮貌的和目標明確的客戶打招呼，稍微引導壹下。但主要目標是不熟悉銀行業務的新客戶或需要幫助的人。大部分是老年人或者壹些剛步入社會的年輕人。對於這樣的客戶，我要多關註我的崗位，隨時準備咨詢指導。
二、工作的思路和態度
作為銀行的服務人員，在工作中，我們始終保持著對服務的追求和改進。為此，心態和態度也壹直在積極追求自身的發展。
在過去的工作中，我壹直堅持以最積極的態度面對客戶，學會了調整自己，保持微笑，以熱情的服務和態度面對客戶的需求，急客戶之所急，讓客戶感受到並滿意_ _分公司的服務。
第三，作品的反思與不足
就我這壹年的經歷來說，雖然我在工作中壹直保持著最積極最熱情的工作態度，但是客戶成千上萬，我也遇到過壹些服務很差的客戶，我也沒有讓自己的服務滿意。對此我很抱歉。
後來，經過反思和自省，我逐漸意識到，這不是客戶的問題。作為服務商，我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對每壹項服務都感到滿意。然而，我們可以面對不同的客戶，但我們可以相應地改變我們的態度和行動。通過我們自身的改變，可以讓不同的客戶同樣滿意我們的服務，信任_ _銀行的工作！
新的壹年的工作即將開始。在這壹年裏，我將提高自己的熱情，為_ _支部的工作做出更多有益的貢獻！
銀行年度考核個人總結(精選第七篇)在銀行工作的壹年時間裏，個人能力得到了很大的提升，同時也逐漸明白了很多人生道理，對未來的生活有了更好的規劃。現在，我就對今年的工作做壹個簡單的總結，讓自己在工作中有更多的感悟。
第壹，端正思想，努力工作
我在工作的時候，總是擺正心態，認真做好現在崗位上的每壹件事，盡力完成自己的工作。我盡力滿足銀行對每壹個員工的要求，讓自己在工作中收獲更多，在工作的過程中獲得更好的成長。每天都嚴格按照員工守則管理自己。我上班不遲到，不早退，努力讓自己盡可能的成長。
第二，多學習，提高自己的能力。
在工作的過程中，我也明白自己有很多不好的方面，所以我也在很努力的讓自己在工作中通過不斷的磨礪學習，成長。我總會在遇到困難的時候及時咨詢，從而在工作中獲得更多的知識，這也會讓我的工作更加順利。當然，無論是領導還是同事找我談話，或者是解釋，我總是努力去理解其中的含義，努力為自己爭取更多的成長，也提升自己的個人能力。當然，在工作之余，我也會不斷地讓自己去觀察其他同事的工作，在別人的工作中反思自己，學習好的東西，改掉壞的習慣。
第三，個人缺點
當然，面對這份工作，最重要的方面還是與客戶的溝通。畢竟有些老年客戶很難解釋清楚自己的需求，我也很難解釋壹些比較專業的東西，所以在溝通上我真的有更多方面需要學習。另外，我有時候對銀行的業務不熟悉，所以更多的時候我會犯更多的錯誤，這也是我需要多反思的地方。
面對工作我還有更多方面需要學習，所以我會在平時的時間裏努力讓自己更努力的成長，同時通過學習促進更多的改變。以後，我會努力成長，做好自己的工作。當然，我真的希望通過自己的努力，能在工作中有所收獲。畢竟，我真的希望我能完成我的工作到位。我也相信自己有實力在目前的工作崗位上做好本職工作，同時得到更好的發展。