首先確定撥打的是銀監局的電話，其次銀行卡寫錯會和開卡人姓名信息核對不上，辦理通不過貸款流程的，最後賬號解凍都是辦理相關手續提交資料。不會要求交錢的。
貸款流程：
1、貸款申請環節:客戶必須向銀行等貸款機構明確提出申請，並填好申請的材料;2、貸款審批環節:貸款機構還需要對貸款人遞交的申請材料進行審批;
3、簽署貸款合同書:審批通過後彼此會簽署借款協議、保證合同等，視實際情況而定;
4、派發貸款:貸款機構按協議承諾金額派發貸款;
5、貸款付清:借貸人必須還清貸款，還款包含按時還款和提早還款兩種，借貸人可以自身進行選擇。
資料：
中國銀行業監督管理委員會（簡稱：中國銀監會或銀監會；英文：China Banking Regulatory Commission ，英文縮寫：CBRC）成立於2003年4月25日，是國務院直屬正部級事業單位。根據國務院授權，統壹監督管理銀行、金融資產管理公司、信托投資公司及其他存款類金融機構，維護銀行業的合法、穩健運行。中國銀監會於全國31個省（直轄市、自治區）和5個計劃單列市設立了36家銀監局，於306個地區（地級市、自治州、盟）設立了銀監分局，於1730個縣（縣級市、自治縣、旗、自治旗）設立了監管辦事處，全系統參照公務員法管理。
銀監局是中國銀行業監督管理委員會的分支機構，負責監管國家所有的銀行運轉和風險控制，負責對有關銀行業金融機構及其分支機構的設立、變更、終止和業務活動的監督管理；依法對金融違法、違規行為進行查處；審查和批準高級管理人員任職資格；統計有關數據和信息；負責轄內黨的建設、紀檢和幹部管理工作。