處罰方式要根據工行客服鑒定結果確定，壹般包括扣發獎金、記過、向客戶道歉。
就轉95588人工服務投訴。在電話裏，客戶會問妳壹些個人信息和具體投訴，然後客服會根據妳的口述提交投訴工單，轉發到具體的工行網點進行處理。註意，上述過程中不需要填寫書面材料，妳需要做的只是把投訴解釋清楚。
1.中國工商銀行(ICBC)成立於6月1984+10月1。總公司位於北京復興門內大街55號。是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。中國工商銀行的基本任務是通過國內外融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。2017年2月，BrandFinance發布2017全球品牌500強榜單，中國工商銀行排名10。2018年6月20日，《中國500最具價值品牌》分析報告發布，中國工商銀行排名第4。2018年7月，英國《銀行家》雜誌公布了2065 438+0008年全球銀行1000強排名榜單，中國工商銀行排名1。2018財富世界500強排名第26位。？2018 12 18由世界品牌實驗室編制的世界品牌500強2018揭曉，中國工商銀行排名第43位。2065438+2009年6月26日，中國工商銀行等8家銀行啟動首批企業信息聯網核查系統。
2.2019年7月入選2019年《財富》世界500強，排名第26位。2019 12，中國工商銀行入選中國品牌力盛典100品牌2019。2019 12 18，人民日報發布中國品牌發展指數100榜單，中國工商銀行排名第9。2020年10月4日65438，榮獲《財經》2020“可持續發展效益獎”常青樹獎。2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第6名。2020年8月，《財富》世界500強排行榜發布，中國工商銀行排名第24位。2020年9月28日入選2020年中國企業500強，排名第五。
3.2010年實現凈利潤166025億元，比上年增長28.4%，增速同比加快12.0個百分點，依然是全球最賺錢的銀行。總資產平均收益率和加權平均凈資產收益率分別為1.32%和22.79%，在全球銀行業處於領先水平。每股收益0.48元，比上年增加0.10元；不良貸款余額和不良貸款率保持11年雙下降，不良貸款率降至1.08%。