若是建行的賬號，可以撥打95533（固定電話撥打是免費的），轉人工服務，報上姓名、身份證號碼、開戶城市，，說記不清賬號了，要求辦理口頭掛失（建行口頭掛失不需要提供證件的復印件），口頭掛失的有效期是3天，對妳朋友的資金使用不會造成太大的影響。要求接線員提供賬號，解釋說提供了賬號櫃員才會幫助辦理書面掛失。三天後賬號自動解掛，然後就可以匯款到那個賬號了。
註意事項：找個和賬號戶主性別壹致的朋友幫助打電話；口頭掛失期間朋友若是發現帳戶被掛失了，可以提供有效身份證件隨時可以解掛的。
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