當制度與個人意誌發生矛盾時，就會有怨言，嚴重影響工作氛圍。也對周圍同誌的積極性造成了不好的影響。
當同事向妳抱怨公司制度時，妳可以用以下幾點來回應。
1，微表情回應
為了不使話題持續更久，可以用微表情來回應，如點頭、眨眼、肢體活動等，可以向同事表示抱怨，表示理解。但是，我保留了我個人的觀點和看法。
2.不同意
做觀眾，不發表意見。如果妳的同事堅持妳的觀點，妳可以適當附和，但僅限於妳和同事之間的對話，不能在所有同事中展開話題。
3.遠離抱怨的話題
如果不能理解投訴，可以遠離話題，尊重同事，保留自己的觀點。
4.正面反駁
如果同事的負面情緒已經影響了妳的工作，妳要反駁他們，服從公司的管理制度。