根據《期貨經營機構投資者適當性管理實施指引（試行）》第五條，經營機構向投資者銷售產品或者提供服務時，應當充分了解《證券期貨投資者適當性管理辦法》第六條規定的投資者信息，可以采用但不限於以下方式：（壹）查詢、收集投資者資料；（二）問卷調查；（三）知識測試；（四）其他現場或非現場溝通等。