辦理保單貸款，需要確認身份才能完成本申請的業務。確認方式包括短信確認、視頻確認或櫃臺確認，用戶應以具體頁面顯示為準。如果用戶無法獨立完成保單貸款操作，可以憑身份證、銀行卡、保險合同到平安保險公司辦理保單貸款業務。
用戶辦理完保單貸款後，可以在平安的理財經理中還款，也可以等待平安保險公司自動扣款。如果平安保險公司未能在還款日自動扣款，用戶需要聯系平安客服解決問題。
如果用戶需要辦理平安金管的保單還款業務。用戶需要打開平安金管APP，在首頁點擊保單服務，登錄壹個壹戶通賬戶，點擊常用服務，再點擊全部，跳轉到常用服務頁面。在常用服務頁面，點擊保單還款，按照提示步驟進行還款。
用戶在使用保單貸款時，需要按時還款，而不是逾期。如果用戶逾期，用戶的保單將失效。