個人信貸業務作為中國農業銀行零售和信貸領域的重要組成部分，在保障居民置業和創業、滿足居民必要的消費活動等方面發揮了積極作用。近年來，中國農業銀行堅持為實體經濟“輸血”，不斷創新服務模式，推進農商戶信息備案，有效滿足城鄉小微業主和農戶的信貸需求。今年1-10期間，農行縣域個人貸款增速為16.5%，高於各項貸款增速4個百分點。涉農個人貸款余額超過2萬億元，個人經營性貸款余額超過1萬億元。同時，農行將著力提升城鄉居民消費水平，豐富客戶對住房、交通、娛樂及配套設施的需求。個人消費貸款增量市場份額繼續領先。
為解放客戶經理生產力，提升個人客戶滿意度，中國農業銀行不斷優化個人信貸業務系統功能，努力打造“申請便捷、還款自由、營銷智能、管理智能”的產品服務流程。中國農業銀行推出了“家轉e貸”、“網貸通”、“安心易房”、“我享貸”等網絡信貸產品，大大簡化了貸款的步驟，客戶無需多次往返銀行、反復填寫申請。客戶可以通過掌上銀行申請貸款，基本實現純線上秒級響應，平均業務辦理時間比以前縮短壹倍。在豐富信貸產品供給的同時，農行還推出多項降費讓利措施，進壹步降低個體工商戶融資成本。“農業服務，天天向上”不僅是中國農業銀行的嚴格要求，也是農業銀行帶給客戶的服務承諾。
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