1.客戶申請。客戶向銀行提出申請，書面填寫申請表，同時提交相關材料。
2.簽合同。借款人提交的申請材料經銀行審查同意後，雙方簽訂借款合同和擔保合同，並視情況辦理相關公證和抵押登記手續。
3.發放貸款。在銀行批準並完成所有手續後，銀行將按照合同的約定發放貸款。
4.按期還款。借款人按照借款合同約定的還款計劃和還款方式償還貸款本息。
5.貸款結算。貸款結算包括正常結算和提前結算。
(1)正常結清:在貸款到期日(壹次性還本付息)或貸款最後壹期(分期還款)結清貸款；
(2)提前結清:在貸款到期日前，借款人結清部分或全部貸款，須按借款合同規定提前向銀行提出申請，經銀行批準後，到指定會計櫃臺償還貸款。
貸款結清後，借款人憑本人有效身份證件和銀行出具的貸款結清證明，取回銀行提取的法律文書及相關證明文件，並憑貸款結清證明到原抵押登記部門辦理抵押登記註銷手續。