第壹章:關於銀行分行組織的社區活動的報告。
XX月XX日，XX市XX路支行、京平社區老年協會在四建區籃球場舉辦迎新春活動，以文藝演出和氣排球為主。社區各單位進行了精彩的表演，XX路支行展示了具有支行特色的服務禮儀，向社區居民展示了支行獨特的精神面貌。文藝匯演中間還有郵儲銀行儲蓄業務問答環節，通過這個環節，社區居民對郵儲銀行的業務有了進壹步的了解。
活動結束後，XX路支行收集了12位客戶的小額零錢需求，並解答了部分客戶的業務問題。理財經理通過與觀眾聊天了解到幾位老年客戶的理財需求，並留下了聯系方式。通過此次聯誼活動，讓社區居民感受到“郵儲好鄰居”的溫暖，進壹步提升郵儲銀行XX路支行在XX地區的知名度和美譽度，強化老年客戶和潛在客戶對郵儲銀行的認同感。活動的後續工作計劃也在有序持續進行中:
1.為社區居民提供“迎新年，兌換新鈔”活動，並做好預訂；
2.邀請有潛力、有興趣的社區居民，每周在分公司貴賓室舉辦座談會、保險金融沙龍；
3.在老年協會聘請3名社會監督員，監督網點服務；
4、與各單位建立和諧關系，積極走訪；
5.開設老年客戶優先窗口，吸引老年客戶到我行辦理業務；
6.利用收集到的優質客戶信息進行針對性營銷，擴大XX路支行的中高端客戶數量。
第二章:XX支行XX年壹季度工作總結。
今年以來，我支行認真落實總分行XX工作會議提出的任務和要求，全面推進各項工作，堅持做業務、控風險，做數量、更註重質量。我行堅持嚴格管理，加強教育培訓，紮實內控，優質服務，實施精細化管理和績效管理，努力實現各項業務持續、協調、健康發展。
壹、第壹季度工作及主要措施
(壹)經營指標
截至3月31日，我行各項存款余額XX萬元，其中:儲蓄存款XX萬元，較年初增加XX萬元；公司存款XX萬元，較年初增加XX萬元。各項貸款余額XX萬元，其中:XX萬元為公司，較年初增加XX萬元；零售類XX萬元，較年初增加XX萬元；優惠XX萬元。零售理財產品銷售額XX萬元，新增信用卡XX張，新增個人網銀XX個，新增手機銀行XX個。
(2)主要措施
1.狠抓“開門紅”，大力營銷存款。今年，該行緊緊圍繞“開門紅”任務指標，及早安排，搶占先機，加強宣傳，全面展開營銷攻勢，將任務細化到部門和個人，從個人和整體兩方面入手，既調動了員工的營銷積極性，又增強了團隊的凝聚力。
凝聚力和競爭力，在全員營銷攻勢下，該行壹季度圓滿完成分行下達的各項主要任務指標，實現了“開門紅”，為全年存款增長奠定了基礎。值得壹提的是，壹季度，我行利用新產品為XXXX有限公司、XXXX有限公司等信貸客戶辦理了電子商務承兌和電子銀行承兌業務
2.“穩定大戶、增加小戶、培育優質戶”，穩步推進信貸業務。我們支行在維護XX集團等授信大戶的同時，由校長親自掛帥，加強銀企合作，促進中小企業營銷。壹是加強與XX區、XX新區政府的合作，成功營銷XXXX有限公司、XXXX有限公司等信貸客戶；二是利用我行特色信貸產品，選擇XX招商領域優質個體工商戶作為小企業發展的突破點，成功扶持了壹批優質小微企業客戶，壹季度凈增XX小企業客戶，授信金額XX萬元。
3.全力打造財富管理中心，推動零售業務發展。我們分公司竭盡全力促進零售業務的發展。按照總行相關標準，我們成立了分行財務中心，配備專職財務經理，分行領導親自負責財務中心的運營，為零售業務的發展提供了有力的後盾和保障。2月下旬，我支行積極響應“送祝福進社區”活動，組織員工深入居民小區，面對面營銷我行特色產品和服務優勢，發展業務，提升社會形象和影響力。
4.以車貸為契機，繼續加大個人貸款產品的營銷力度。今年以來，我支行以XX支行為支點，進壹步加強個貸營銷，同時以車貸業務為契機，與多家汽車經銷商簽訂合作協議，辦理汽車消費分期付款業務，促進個貸業務的全面發展。
5.完善支行績效考核體系，調動員工積極性。針對現行考核制度的弊端和不足，我行領導班子重新起草了考核辦法初稿，組織各部門參與討論研究，全面完善考核機制，力求公平、公開、公正，調動員工積極性，促進支行和諧穩健發展。
6.抓好安全工作，從制度到執行全過程監督。今年年初，該行根據支行現狀和人員變動情況，調整相關領導班子成員，修訂各項安全制度和應急預案，組織全行員工簽訂責任書，定期開展內部安全檢查，確保支行安全穩定運行。
第二，工作中存在的問題、困難和不足。
今年壹季度，我行取得了各項成績，但同時也存在壹些不足，主要體現在業務發展不平衡，結構不合理，公司存款占比高，增速慢，存款指標未能全面完成；同時，中間業務發展緩慢，產品營銷意識和營銷能力有待進壹步提高。
三。下壹階段工作計劃和主要措施
1.圍繞全年目標任務，繼續以營銷為重點，促進發展。繼續強調全員營銷，特別是業務拓展部門和客戶經理要走出去，在維護現有客戶和挖掘潛力的基礎上，多跑業務，多營銷客戶。
2.合理配置信貸資源，積極調整信貸結構，加強對所有貸款流程的管理。結合國家地方產業政策、當前經濟發展形勢和企業貸款占比情況，對現有客戶進行分類研究，確定支持、限制和淘汰名單，加大對優質中小企業的營銷和支持力度。
度；進壹步提高個人貸款的範圍和數量，保持個人信貸品種的均衡發展。同時，從管理思路和基礎工作兩個方面提升信貸管理水平，同步加強結算業務和綜合業務的流程管理，逐步實施全面風險管理。
3.繼續加強支行軟服務建設，加強員工教育培訓，提升服務水平。培養綜合素質人才，提高服務水平，建立品牌服務，增加和維護客戶群體，滿足支行的發展要求。
4.進壹步加強內部管理，強化內控防範，落實安全制度，確保各項工作健康合規運行。繼續做好安全保衛工作，嚴格執行案件防控知識學習教育制度，增強員工安全防範意識，加強安防設施維護管理，確保監控、消防、聯防設備正常運行，堅決杜絕各類安全案件發生。
第三章:XX分公司XX年工作總結
XX年是XX銀行實現轉型升級、承上啟下的壹年，也是我行各項業務實現跨越式發展的關鍵壹年。壹年來，XX支行緊緊圍繞年初工作目標，認真貫徹落實總分行工作會議精神，搶抓機遇，迎難而上，在作風建設、業務發展、風險管控、員工教育等方面下了很大功夫。，全體幹部員工努力工作，圓滿完成了支行全年的各項工作任務。現將XX年來的工作匯報如下:
壹.工作進展
(壹)主要經營指標
截止6月5438+2月31日，我分行各項存款余額XX萬元，較年初增加XX萬元，其中:儲蓄存款XX萬元，較年初增加XX萬元；公司存款XX萬元，較年初增加XX萬元。各種貸款余額
金額為XX萬元，較年初增加XX萬元，其中:法人XX萬元，零售XX萬元；實現中間業務凈收入XX萬元。零售理財產品銷售XX億元，任務完成率達到XX %；添加XX信用卡；新增個人網銀賬戶XX個，任務完成率XX %；新增XX個手機銀行賬戶，任務完成率XX%。該分公司全年實現凈利潤XX萬元。
(二)主要工作措施
1.實行全員營銷，傳導工作壓力。
今年以來，我分公司大力開展營銷活動，早安排，搶抓機遇，加強宣傳，落實“全員營銷”的思路，全面展開營銷攻勢。
合和支行開展了“開好頭”、“多開新客戶、激活沈睡客戶”、“培育100家重點企業”、“發行借記卡、拓展優質客戶”、中長期存款營銷等各類公司及零售業務競賽活動，細化任務指標，積極制定支行營銷和考核方案，傳導壓力，嚴格獎懲，通過進社區、跑企業，調動員工營銷積極性。
2.調整業務結構，加強信貸管理。
今年以來，我行進壹步加大業務結構調整力度，突出信貸精細化管理，有效降低信貸風險隱患。壹是加強中型信貸企業營銷對接工作。今年以來，我行高度重視信貸業務結構調整，努力改變“兩大壹小”的客戶結構。分行班子成員和業務拓展人員全力營銷授信規模1000萬以上的企業，取得了壹定的成績，成功營銷了XX公司等壹系列中型重點授信客戶。二是關註到期業務的還款情況，根據總行信貸政策和企業實際經營情況進行業務調整，特別是對支行小微企業信貸客戶進行全面檢查分析，調整相關信貸客戶，退出部分高風險信貸客戶；第三，加強溝通，嚴把貸後工作關，全面檢查現有客戶的信貸資金使用和業務經營狀況，並根據客戶的經營情況制定相應的資金計劃，強化現有客戶的潛力，同時加強我行新產品的推廣應用，實現綜合收入和存款最大化，逐步提升客戶的日常業務結算和回款率；第四，利用現有的客戶群，通過推廣工資單、信用卡、管理
金融產品等業務，公私聯動，加強存款營銷。
3.完善內控管理，防範各類風險。
今年，我行內控管理進壹步完善，各類風險預警防範水平得到有效提升。壹是根據分行部署，組織開展“內控提升年”活動，持續保持案件防控高壓態勢，強化“五項機制”，以“無案件、無重大事故”為目標，標本兼治，懲防並舉，進壹步夯實內控案件防控體系建設；二是按照總分行相關制度和文件要求，對分行業務發展和管理進行了全面自查，發現問題並進行整改，同時加強了風險和合規教育，提高了全員合規意識，提升了分行合規水平，有效防範了內部風險；三是完善支行績效考核體系。針對支行原有考核制度的弊端和不足，組織各部門參與討論研究，全面完善考核機制，並向全體員工公開說明，力求做到“公開、公平、公正”，從而調動員工的積極性，促進支行和諧穩健發展；四是開展“文明服務提升年”活動，成立領導小組，制定活動方案，協調制定分公司運營條線員工業務技能考核辦法。分公司領導全程參與，XX部門定期組織業務技能競賽，納入績效考核，從業務層面提升分公司服務水平。在分行領導的高度重視和壹線員工的共同努力下，我行在分行舉辦的“XX業務技能大賽”中獲得了團體XX獎，並於XX年底通過了分行組織的全部櫃員技能考試，取得了全行XX綜合排名第壹的好成績；五是全力推進平安金融創建工作，制定調整相關領導小組、成員和工作方案，修訂各項安全制度和應急預案，強化目標，細化責任，積極把握。
做好安全工作，確保支行安全穩健運行；第六，加強企業文化建設。通過組織員工參加企業文化征文、員工座談會和各種文體活動，增強了員工對銀行的了解和認同，增強了員工的主人翁意識、集體榮譽感和責任感。
4.實施對標，推進渠道建設。
在分行的指導和幫助下，我行渠道建設工作取得成效，網點標桿建設有序進行。壹、XX年XX月XX日，XX分行分行順利搬遷到新的辦公地點開展業務，全面改善了員工的辦公環境和分行的對外形象，從而促進了分行各項業務的穩步發展；第二，營業網點對標。根據分行的統壹部署和安排，由專業機構對分行營業部員工進行專業培訓，對營業部的物理布局進行合理的調整和完善。培訓結束後，分行安排專人在XX和XX網點傳達對標的思路和理念，同時手把手教學，提升我行對外業務形象。三是歡迎總行級行檢查組對營業網點的驗收。通過全面的自查和整改，進壹步強化了員工的合規意識和責任意識，提升了運營管理水平。四是借助“金融知識宣傳服務月”活動，加強公眾金融宣傳和服務，不僅提高了客戶和群眾的金融知識，也進壹步提升了銀行的社會形象。
5.開展黨群活動加強作風建設。
今年，我們支部在總支部的指導下，積極組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷加強隊伍和作風建設。按照黨中央“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，全面落實總支關於教育實踐活動的計劃和措施，切實加以解決。
在“四風”問題上，加強黨員幹部作風建設，通過召開座談會、發放問卷、回訪電話等多種方式，積極聽取員工和客戶的意見和建議，著力解決支行存在的問題，改進薄弱環節，增加發展正能量。
第二，工作中存在的問題、困難和不足。
今年，我行取得了各項成績，但也存在壹些不足，主要體現在以下幾個方面:
1.工作執行力建設抓得不好，工作布置後，工作方法在督促落實上不夠細致，導致工作成效不顯著；
2.業務發展不平衡，產品營銷意識和業務營銷能力有待進壹步提高；
3.工作精細度有待加強，基層不夠，對壹線情況了解不夠深入，導致預見性和主動性不足，工作方法簡單，工作思路粗糙。
三。XXXX年的工作計劃
隨著壹批國內先進的、實力雄厚的股份制商業銀行陸續進入XX市場，我們在XX面臨的外部競爭環境將更加嚴峻。我們需要進壹步加強自身建設，不斷提高競爭力，努力保持良好的發展態勢。
1.加強營銷，拓展業務。進壹步推動和加強全員營銷，加大存貸款和各項小指標的營銷力度，制定完善考核標準，傳導工作壓力，通過前臺聯動、公私聯動、全員聯動等方式加強各項業務的營銷拓展；特別是要做好年初“開門紅”，做好項目儲備，確保全年目標任務順利完成。
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