目前我國的商業銀行，多采用總分制，總行有的業務部門，省行（壹級分行）、市行（二級分行）也會有相應的部門，但是到了縣行（壹級支行）就不會有那麽多相應的部門了，壹級支行的部門多數身兼數職，壹個業務部門聯系上級行多個部門，而到了營業網點（二級支行）壹個網點主任、客戶經理則要完成20多個部門交付的任務了。
總分制的架構更重在頂層設計，營業網點、壹級支行的工作性質重在執行，面對的也是終端客戶，大創新的可能性較低，所以不要奢望在營業網點、壹級支行的營銷部室的工作有多麽高大上。
另外銀行采用分級授權的風險控制機制，例如：壹個貸款業務，需要調查、審核、審批等流程，現在采用電腦辦公，每個環節都需要專人在電腦上操作才能到下壹級人員。最常見的是在銀行網點，聽櫃員大喊領導授權，然後有壹個人過來在指紋機上按壹下，稍等片刻，才能拿到業務憑證。這背後其實是櫃員操作壹項業務，需要運營主管授權後，才能將業務指令發送的遠程授權中心或者業務處理中心，待業務處理中心處理後，才能完成整個業務。
所以，不要表面看銀行前臺沒有多少人，這背後需要眾多業務部門的支持，才保證了整個銀行系統的運轉。
以中國工商銀行為例，其2019年年度報告（A股）中業務綜述中，將其業務歸為公司金融業務、個人金融業務、資產管理業務、金融市場業務、 金融科技、 互聯網金融、 渠道建設與服務提升、人力資源管理、 國際化、綜合化經營八類。
1.公司金融業務，分為普惠金融、機構金融業務、結算與現金管理業務、國際結算與貿易融資業務、投資銀行業務。
2.個人金融業務，分為私人銀行業務、銀行卡業務。
3.資產管理業務，分為理財業務、資產托管業務、養老金業務。
4.金融市場業務，分為貨幣市場交易、投資業務、融資業務、代客資金交易、資產證券化業務、貴金屬業務。
5.金融科技。
6.互聯網金融。
7.渠道建設與服務提升，分為渠道建設、服務提升、消費者權益保護。
8.人力資源管理。
9.國際化、綜合化經營，分為國際化經營。
每壹個細分可能都有壹個業務部門，如果想初步了解每個部門的職能，可以通過細讀財報，而如果想詳細了解，只有通過詢問當職人員詢問。其風險管理組織架構圖透露出的業務部門已經超過10個，其總行至少有20個以上的部門，每個人能做好自己職位上的工作已屬不易，想了解其他職位則難上加難。