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捌零易貸CEO王潘淺談車貸行業風險管理

我們目前的業務主要是車輛抵押貸款。我們的業務有哪些風險?我們面臨的風險主要包括客戶失信、客戶車輛價值不足、員工違規操作、監管政策不確定等。

風險類型:客戶失去信任的風險

針對客戶失信風險,我們采取了壹系列防範措施。首先,我們通過訪問第三方數據從客戶那裏收集負面信息,並對他們的信用進行評分。然後通過客戶訪談、驗電、分析、建模、實地走訪客戶經營場所和房屋等壹系列風險識別手段,全面了解客戶,防範客戶欺詐,確保客戶還款意願和能力,從而降低風險。

類型:車輛價值風險

對於車輛價值的風險,有經驗的車輛評估師會實地評估車況,調查車輛重大事故,同時結合專業的車輛評估機構,對車輛價值進行精準評估,確保我們的貸款額度合理,增加客戶的違約成本,從而降低風險。

風險類型:員工運營風險

從員工的操作風險來看,部分問題是操作不當導致的失誤。員工沒有犯錯誤的主觀意願,但對業務不熟悉,不清楚我們的風險政策或操作流程,導致出現錯誤。對於這類風險,我們梳理操作流程,讓流程清晰明了,讓員工更加專註於操作中的高風險環節,對容易出錯的操作流程進行針對性的培訓,減少操作失誤帶來的風險;此外,風險管理政策會植入系統,系統會根據我們設定的標準來判斷客戶,減少人為判斷的失誤。

風險管理部門在公司的業務發展中起著非常重要的作用,但是風險管理不僅僅是風險管理者和公司管理者的責任,更是每壹個員工的責任!或者每個人都是風險管理者!風險管理不是壹項很深奧的工作,但它體現在我們每個人每天的具體工作中。

壹線業務人員通過直接與客戶打交道,可以在很大程度上識別高風險客戶;壹線風險管控人員通過核實客戶信息,面對面了解客戶信息和車況,防範風險;電核人員通過篩選客戶信息識別風險;審查人員根據公司制定的政策,通過向客戶發放信貸來管理風險;數據分析和建模團隊人員通過分析逾期客戶的特征來識別風險並優化風險管理策略。只要我們每個人都把公司的利益作為工作的出發點,按照制度做好日常工作就是風險管理!

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