首先，選擇目標客戶，制定完整的服務策略，推廣客戶經理制。
(1)目標客戶的選擇。目標客戶是農村信用社的特定客戶群體，分為兩個層次:第壹層次，在公司業務方面，應將市場好、效益好的高新技術企業和信譽高、符合國家產業政策的中小企業作為重點客戶群體。第二個層面，在私人商業中，經濟收入高、信用觀念強的居民，以及公用事業征收、社會保險統籌、路橋收費、稅收征收等各個領域。應作為重要的客戶群體，同時不斷鞏固與農村農民低收入家庭的關系。
(二)實施客戶經理制。客戶經理制要求客戶經理根據客戶的需求與客戶討論業務合作方案，有效組織客戶與農信社之間的業務流程，將客戶的需求與農信社的服務結合起來。客戶經理對其提交的各類信息、資料和工作報告的真實性和有效性負責。每個業務組織根據自己的業務性質和目標制定不同的實施程序。在實施過程中，要及時總結運行中存在的問題和積極的做法，對客戶經理制進行必要的修改。
第二，樹立營銷理念，以客戶服務為中心，拓展營銷市場。在市場經濟條件下，積極開展營銷活動十分重要和緊迫，這是農村信用社業務創新的內在動力，也是樹立鮮明形象、展示服務質量的重要途徑。現代營銷的品質就是壹切以客戶為中心，要信奉“以市場為導向，以客戶為中心，以營銷為手段”的經營理念。因此，農信社不能僅僅停留在提供什麽產品就提供什麽產品的層面，而應該不斷適應客戶的需求，及時開發和提供新的服務品種和項目。除了繼續做好存貸款工作和其他中間業務外，還應大力開拓私人金融業務市場。特別是根據我們城市合作社地理位置便利、老客戶多、新客戶來源廣的優勢，定期在網點進行業務宣傳，可以通過懸掛大幅廣告標語、贈送制作精美的宣傳冊等方式，使農村信用社的業務深入客戶。並上門為老客戶推廣新品種，加深客戶溝通聯系，記錄客戶反饋，提高金融服務質量。對於已經確定的重點客戶和項目，要根據實際情況分析客戶心理和可能的攻關難點，制定相應的營銷策略。
第三，發揮科技優勢，創新科技產品，提高服務水平。在信息產業飛速發展的今天，同行之間的差異不再突出。衡量農信社實力的標誌之壹就是看服務，看能不能為客戶提供有效的金融產品，讓客戶滿意。這對傳統農村信用社的業務提出了很大的挑戰。要想立於不敗之地，就必須滲透到高科技企業，滲透到“三農”，相互融合，全力開拓廣闊市場，搶占服務制高點。農村信用社要向社會推出電話服務信用社、手機服務信用社、網上服務信用社，這將大大縮短農村信用社與客戶的時空距離。為客戶提供新的金融產品和服務，如開戶、存款、支付、轉賬、貸款、代理支付等。，避免了農信社與客戶之間的時間和地域差異，實現了客戶與農信社的實時交易，節約了客戶費用，降低了農信社的運營成本，提高了服務的深度和廣度，獲得了新的收入來源。農村信用社發展創新是大勢所趨。我們要走科技之路，創新科技產品，用最快最便捷的服務質量回報客戶。
2\淺談如何有效提升農村信用社的服務水平
當前，金融市場競爭日趨激烈，村鎮銀行、貸款公司、農村資金互助社等新型銀行機構相繼開業，郵政儲蓄拓展信貸業務。因此，提高信用社的服務水平，贏得客戶是我們的策略。但我們不因為競爭而改變，因為我們把農村信用作為自己的最高職責和人生追求，因為我們對“三農”的熱愛內化在內心，應該用優質高效的服務來表達。
首先，改變思想，加強道德修養。如果我們想提高我們的服務，我們必須改變我們的想法。只有我們的思維改變了，我們的行為才會改變。我們的顧客大多是農民，他們淳樸善良。當我們和客戶長期頻繁接觸的時候，難免會有矛盾。那麽沖突產生後我們該怎麽辦呢？這是壹個值得深思的問題。我覺得矛盾的原因可能只有兩個:壹是不了解客戶，對客戶的態度是生、冷、硬、橫。第二，客戶不理解我們。解決這個矛盾的方法只有壹個，就是我們要適應客戶，因為我們不能讓他適應我們。所以要學會“以弱勝強”，善如水，水好萬物而不爭。我們要學習水的道德修養，溫柔、謙和、謙讓、謙讓、平和。只有這樣，所有的河流才能流入大海，大海之所以能變得偉大，並不是因為它無可爭議！只有慷慨的人才能成就大事。如果我們有這種胸懷，就算委屈也沒什麽。就當是滄海壹粟吧。所以什麽樣的矛盾是我們解決不了的！不要和客戶爭論，要有禮貌，可能有人會覺得這樣太窩囊。我不這麽認為。例如，當我們為顧客服務時，我們是惡毒的或諷刺的。我們遇到壹個老實人，他表面上可能不出聲，心理上卻不會說怎麽罵妳，也不會在別人背後說妳。遇到所謂的“刁民”，壹定不要打。這不僅僅是妳個人的榮辱，而是農信社的社會形象。當妳侮辱別人的時候妳得到了什麽？世界上的壹切都是相對的。妳拒絕別人，別人也會拒絕妳。只有加強自身的道德修養，才能正確樹立為人民服務的思想。為了產生“長氣藏淚，哀民命何其難！”感情。原諒對方就是原諒自己，幫助別人就是幫助自己。我們應該學會體諒我們的客戶，站在他們的角度思考問題，心平氣和地與他們交談。
其次，掌握專業知識和操作技能。僅僅加強道德修養，樹立為人民服務的思想是不夠的。只有掌握了業務，才能提供優質高效的服務。別人壹分鐘能辦完的事，妳五分鐘辦不完，明明能辦的事，妳卻因為不知道而辦不了。比如現在的大小支付系統已經實現了全國跨行存取款，但是妳說不，因為妳不知道，讓我們失去了壹批客戶。吉卡的密碼在吉林省農村信用社任何壹個聯網營業機構都可以修改，但有些地方不能。有些信用社的信貸員甚至連貸款利息都算得很準，但就是不明白什麽是復利，以為復利是個神奇的東西，給客戶算錯利息是常事。如果顧客去找他，他們會很自信。妳憑什麽理直氣壯？原因是什麽？無知無畏！就是因為他們缺乏專業知識，所以不求解決問題，想當然。這種行為實在讓農村信用社汗顏。優質高效的服務從何談起？
最後，加強學習，以學促工，以工促學，工後提升服務。“運河的知識怎麽會這麽清楚？只有源頭活水來”每天更新。如果我們不學習，就像逆水行舟。時間像流水壹樣永不停息。今天的知識明天可能就過時了。知識改變命運，智慧創造財富。不學是不可能的。通過學習，我們各方面的能力都會得到提高，從而更好地為“三農”服務。
多少事從來不急，壹萬年太長，只爭朝夕！只要保持高昂的鬥誌和頑強的意誌力，加強自身修養，全面提高服務水平，全心全意為“三農”服務，哪怕競爭異常激烈；即使寡不敵眾，我也不禁要問:誰來為三農服務而戰？