1.進入Apple ID賬戶頁面，點擊“忘記Apple ID或密碼”。如果要求您確認電話號碼，請遵循啟用雙因素身份驗證時適用的步驟。
2.輸入您的Apple ID。
3.選擇重設密碼的選項，然後選擇繼續。
4.選擇密碼重置方法:
要回答安全問題，請選擇回答安全問題，然後按照剩余步驟操作。
要獲取電子郵件，請選擇獲取電子郵件。要重置您的密碼，請使用我們發送到您的主要或救援電子郵件地址的電子郵件。
如果要求您提供恢復密鑰，請按照啟用雙因素身份驗證或兩步身份驗證時適用的步驟進行操作。
重置密碼後，將要求您使用新密碼再次登錄。您可能還需要在設備的設置中更新您的密碼。
二、雙重認證的賬號如何重置密碼？
如果您為Apple ID啟用了雙因素鑒定，您可以使用任何受信任的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上啟用的屏幕鎖定密碼或帳戶密碼來重設密碼。不能使用任何自己的設備？
在iPhone、iPad或iPod touch上。
1.確保設備安裝了iOS 10或更高版本。
2.轉到“設置”。
3.輕按“[您的姓名]”>“密碼和安全”>更改密碼，然後按照屏幕上的步驟更新密碼。對於iOS 10.2或更早版本，請輕按“I cloud”>“[您的姓名]”>“密碼和安全”>更改密碼，然後按照屏幕上的步驟操作。
上壹步需要幫助嗎？您可能沒有登錄到iCloud。請打開“設置”並點擊“登錄到[設備]”>沒有或忘記了Apple ID”，然後按照屏幕上的步驟操作。對於iOS 10.2或更早版本，請點擊“iCloud”>“忘記您的Apple ID或密碼”，然後按照屏幕上的步驟操作。
在Mac上
1.前往蘋果菜單>“系統偏好設置”，然後點按“iCloud”。
2.選擇“賬戶詳情”。
3.如果要求您輸入Apple ID密碼，請點按“忘記Apple ID或密碼”,然後按照屏幕上的指示進行操作。您可以跳過下面的最後壹步。
4.點按“安全性”>“重設密碼”。您需要輸入Mac的解鎖密碼，然後才能重設Apple ID密碼。
這些步驟需要幫助嗎？您可能沒有登錄到iCloud。前往蘋果菜單>“系統偏好設置”，然後點按“iCloud”。點按“忘記Apple ID或密碼”,然後按照屏幕上的步驟操作。
使用恢復密鑰
如果您在iOS 11及更高版本或macOS High Sierra及更高版本中將Apple ID的安全類型從兩步認證更新為兩步認證，並且您知道恢復密鑰，您可以使用恢復密鑰來幫助重置密碼。
如果妳不能使用任何妳自己的設備
請借用朋友或家人的iPhone、iPad或iPod touch，然後按照以下步驟操作:
1.打開“查找我的iPhone”應用程序。
2.當登錄屏幕出現時，請確定“Apple ID”欄為空。如果看到別人的用戶名，請擦掉。
3.輕按“忘記Apple ID或密碼”，然後按照屏幕上的步驟操作。
沒看到登錄界面？點擊“註銷”。註銷後，確保“Apple ID”欄為空。然後，輕按“忘記Apple ID或密碼”,並按照屏幕上的步驟操作。
妳試過以上步驟，但仍然需要幫助嗎？您仍然可以重置密碼，並通過帳戶恢復重新獲得帳戶訪問權限。
第三，兩步驗證
1.進入Apple ID賬戶頁面，點擊“忘記Apple ID或密碼”。如果要求您確認電話號碼，請遵循啟用雙因素身份驗證時適用的步驟。
2.輸入您的Apple ID，選擇相應的選項來重設您的密碼，然後選取“繼續”。
3.輸入兩步驗證的恢復密鑰。*
4.選擇受信任的設備。*我們將向您的設備發送驗證碼。
5.輸入驗證碼。
6.創建新密碼，然後選擇“重置密碼”。
重置密碼後，將要求您使用新密碼再次登錄。您可能還需要在設備的設置中更新您的密碼。