第二份工作也是互聯網公司,做了四年。和公司壹起從幾十人發展到600人,也從互聯網銷售,互聯網推廣,轉型平臺運營管理,銷售運營團隊建設管理,講師內部培訓,還負責公司APP項目的開發和管理。後來公司分了壹點股權,打算上市。
然後自己開了三年互聯網公司,期間學會了搭建大型網站,當然是CMS程序,很難把技術轉移到營銷運營上。我報了兩個月的班,學了技術模塊原理和html語言。因為剛創業,被壹家網站公司騙了壹萬塊錢,沒做成,卻被逼成了偽程序員。
後來創業三年失敗,然後加入了壹家集團公司,有壹個網站營銷運營管理團隊。有文案,有活動,有社區,有新媒體,有平臺數據等等。
現在已經開了自己的新媒體公司。微信官方賬號,短視頻都熟悉。幫很多公司做微信官方賬號管理。涉及後臺、文案、設計、剪輯、推廣、小程序等等。我也給美團、百度等朋友公司做後臺管理外包。對了,我也是玩了三年業余電臺的自媒體:枕聽。有興趣可以搜壹下。該申請有商標。
網上的任何東西,只要妳問,基本都能幫妳解決。加上有營銷背景,經營人才網站(人力資源和專業領域)七八年了。所以我不僅在互聯網上,在專業領域也是如此,營銷運營同步進行。
但目前來看,判斷人才的標準是不壹樣的。從技能和思維來看,算是半個互聯網人才。從賺錢的角度來說,個人不太擅長,最高工資也就2萬多。現在,我的新公司正在開始第二次創業,並正在塑造賺大錢的能力。
21世紀,我們需要努力學習的學生,但也需要創新型、實用型人才。我們需要各個學科的專家,但更需要跨學科的綜合者。我們需要高智商的人,但更需要高情商的人。我們需要每壹個學生高效理解,但妳未來需要高效溝通。
畢業後當然要找壹份熱門的工作,但更重要的是要熱愛自己的工作。不要繼續做壹個被動聽話的學生,要做壹個積極主動的學生。不要只是做壹個謹慎的人,要做壹個樂觀的人。
最近和壹家金融機構的負責人交流。最後他感慨道,“銀行的人才結構失衡,傳統思維太重,互聯網思維不足。應該重點加大互聯網人才的引進力度。”
這兩年聽到很多類似的感慨,也有很多銀行家找我討論“什麽是互聯網思維”、“如何培養互聯網思維”等話題。但是壹旦我們研究了這些熟悉的詞匯,往往會發現自己懂得並不多,只是在隨大流。
那麽,從金融從業者的角度來看,什麽是互聯網思維,如何做壹個互聯網人才?
用戶思維是壹個筐。
最常見的說法是把互聯網思維等同於用戶思維,認為壹切從用戶出發,致力於提升用戶體驗,這就是互聯網思維。如招商銀行2018年報所述:
“我們加快金融科技的應用,讓每壹個細胞都感受到科技的脈搏,滲透互聯網文化的血液,以客戶體驗為導向的互聯網思維和價值觀已經在全行悄然萌芽。”
用戶是商業活動的起點和終點,提升用戶體驗是對所有商業活動的高度概括,讓用戶體驗成為壹張萬能的洗衣單,什麽都可以往裏面裝。
壹個高度概括的概念是無法指導實踐的。
比如用戶體驗這個詞,不僅可以把壹套東西放到互聯網裏面,還可以涵蓋傳統機構的體驗策略。20年前,有銀行講“以用戶為中心”,並付諸行動,但顯然與互聯網思維無關。
要理解互聯網思維,首先要理解互聯網。
互聯網改變了用戶的行為,影響了社會模式和商業土壤,自然要求商業策略做出相應的改變。這種與“互聯網化”相適應的經營策略,就是互聯網思維的精髓。
那麽如何理解互聯網化呢?先說構成社會的三大基礎設施。
丹尼爾·貝爾在《後工業時代的來臨》壹書中提出,任何社會都是由三個基本結構維持的:交通、能源系統和通信系統。作為支撐社會的三大支柱,任何重大變革都會對社會產生深遠的影響。
歷史上,交通運輸的革命催生了大航海時代,拉開了世界貿易的序幕;石油、電力等能源體系的革命,直接催生了工業革命,重塑了世界格局;互聯網的出現深化了通信系統的革命,正在重塑商業世界的格局。
(1)時空扭曲
借助互聯網,市場從物理空間走向虛擬的網絡空間,可以7×24小時在線,連接能力和積累效應無限擴大。
規模的變化幾乎總是需要結構的變化。正如伽利略所說:
“自然無法創造異常巨大的樹木和動物,同時保留適合較小體積的比例和材料。這樣的東西會由於自身的重量而解體,除非我們...改變它們的比例。”
100人的企業和10000人的企業需要不同的組織結構;互聯網接入市場從二維網絡變成了三維生態,整個商業世界都變了。
(2)用戶授權
從商業角度看,互聯網消除了企業與用戶之間的信息不對稱,用戶借助互聯網實現了自我賦能,話語權大大提高。
在互聯網環境下,消費者可以參考買家評論、KOL推薦、產品評價等信息完成購買決策,並可以通過買家評論、社交轉發等方式持續對企業產生影響。同時,消費者的選擇接近無限,用腳投票成為了消費者權利的最好體現。
此時,企業不得不關註用戶訴求,“以用戶為中心”,開始從口號走向現實,“用戶體驗”被視為商業標準。
商業新物種
丹尼爾?貝爾說,“科技進步不壹定導致創新,它取決於組織的適應性。”反過來,壹批適應性強的組織壹旦出現,就能引領潮流,對傳統模式產生巨大沖擊。
2010以來,隨著智能手機的普及,用戶可以獲得7×24小時在線疊加位置信息(O2O商業模式的前提),將互聯網從信息時代帶入商業時代。
在移動互聯網廣闊的原野上,各種創業組織如雨後春筍,無人區以山為王。就像80年代的創業黃金時代,賣茶葉蛋的小販比老師賺的錢還多。只要他們走進大海,金子就無處不在。
2010-2015期間,小米成為了這個新物種的代表,“專註、口碑、極致、快速”的七字口訣廣為流傳,壹度成為互聯網思維的代名詞。
讓我們從這七個字開始,揭開互聯網思維的大幕。
(1)焦點
集中和分散本身沒有好壞之分。但對於創業公司來說,有限的資源和集中的資源才能產生比較優勢,這是形成“口碑、極致、快速”的前提。
(2)口碑
口碑就是用戶的口碑效應。在互聯網的背景下,每個人都有話語權,用戶口碑開始取代廣告,成為早期市場開拓的利器。商業邏輯是基於口碑效應,從大眾點評、豆瓣、產品社區等專業化社區,到網友在各大平臺種草,在網絡名人中帶貨。
口碑的背後是用戶的主動分享。不出所料,用戶心裏叫好;如果比預期好,用戶會積極分享。所以口碑的前提是極致體驗。
(3)極端
探索欲是人類在進化過程中形成的壹種生物本能。互聯網放大了消費者的探索欲望,他們在琳瑯滿目的選擇中不斷尋找新的早期用戶。
消費者挑剔多變。為了滿足消費者的探索欲望,互聯網公司形成了叠代文化,通過創新和試錯實現動態變化,朝著“只有更好”的方向努力。這就要求壹切都要“快”。
(4)快速
快速、快速反應和快速調整,是互聯網商業環境中處理獨特時空概念的典型策略。
反應快,對組織效率要求高;快速調整對組織創新提出了很高的要求,這使得扁平化組織和容錯文化成為互聯網企業的特征。
七字公式強調快速調整形成口碑效應,符合早期智能手機行業的特點,有助於小米前期成功。七字公式本身不能參照互聯網思維。
如前所述,互聯網思維的本質是適合“互聯網化”的經營策略。同壹行業不同階段會有不同的最優玩法;不同行業的互聯網化會形成不同的玩法。
典型的例子就是金融業。從過去幾年的發展軌跡來看,很多具有僵化“窗口思維”的互聯網機構已經走到了盡頭:在高獲客成本的背後,並沒有充分享受到市場份額提升的紅利,壹些機構還陷入了不良資產、暴力催收、高利貸的泥潭,倒在了強監管之下。
這幾年其他領域的風口和泡沫的大起大落,都揭示了同壹個道理:互聯網思維是壹種思維模式,而不是壹套死板的玩法。
金融行業的獨特打法
金融行業有其特殊性,金融行業的互聯網化表現出鮮明的差異性。
最典型的就是很多行業的贏者通吃現象在金融行業並沒有出現。蘋果前CEO斯利卡曾提出著名的“721定律”。當某個領域成熟後,老大占有60%-70%的市場份額,老二占有20%-30%的市場份額,剩下的市場參與者* * *享有10%的市場份額。
在金融領域,只有第三方支付市場近似實現了“721”定律,貸款和理財市場從未出現贏者通吃的現象。這不是監管之手的作用,而是受到金融法律的制約。
貸款市場受到風險和資本的限制,贏家不可能拿走所有的錢。試圖拿走所有資金的機構,要麽觸及資本上限,要麽死於風險爆發。在實踐中,贏者通吃的情況並沒有出現,貸款援助和聯合貸款成為主流。
在理財市場上,不僅沒有贏家通吃,還存在壹個贏家的魔咒:即市場份額越大,越難獲得超額收益。理論上,當市場只剩下1家機構時,機構本身就是市場,打不過自己。從實踐角度來看,互聯網平臺普遍走上開放道路,在代銷環節追求贏者通吃。
另外,作為壹個強監管行業,稀缺牌照相當於免死金牌。互聯網機構選擇“替代”其他領域的顛覆玩法,在金融行業行不通,不得不尋求與傳統金融機構的合作。
那些成功的互聯網金融機構,在自身特色的基礎上,探索出了新的玩法。壹言以蔽之,就是“聚焦用戶、資金、風控等底層資源,搶占產業鏈話語權”。
大量的互聯網機構湧入後,經過短暫的“妳死我活的鬥爭”,由於無法取代金融機構,演變成了生生互助的生態關系。優勢互補帶來效率提升,那些堅持“壹刀切”的機構普遍遭遇發展困境。率先選擇開放的金融機構享受新模式紅利,開放合作成為行業常識。
金融業態正在從封閉走向開放,從上下遊走向分工合作。此時,最優競爭策略就變成了搶占產業鏈話語權,在特定環節占據優勢甚至壟斷地位。
金融產業鏈中最重要的資源是什麽?用戶、資金、風控。如果牢牢把握住這三點(至少是相同的),就能在產業鏈分工中占據壹席之地。
用戶背後是場景,互聯網巨頭自有場景。2015之後,以支付為紐帶,加速場景布局,牢牢抓住用戶。
資金優勢壹直掌握在銀行手中。P2P試圖分壹杯羹,以失敗告終。互聯網平臺也通過互聯網資產管理產品、第三方支付準備金等賺到了錢。,並已被監管叫停。
風控的背後是技術和數據。數據分散,各有所長。容納了眾多機構,成為金融生態多方合作的紐帶。
過去三年,很多創業機構走的是中介經紀人的路子,匹配各方資源,沒有自己的場景、資金和核心風控能力。雖然風光壹時,但最終還是消失了。
那些實現平穩過渡的機構,至少有壹個底層資源,在產業鏈上有壹席之地。以蘇寧金融為例,以“金融科技+場景金融=普惠金融”為準則,無疑抓住了金融互聯網化的本質。?
妳是互聯網人才嗎?
就資金、技術、用戶三大底層資源而言,銀行的技術略弱,用戶緊缺,資金充足;相反,金融科技公司技術領先,獲取客戶的知識和技能,缺乏資金。
與人才缺口相對應的是,近兩年來,銀行壹直在尋找懂場景、懂運營的人才,而金融科技公司則從銀行金融市場部挖來了很多專家,充分發揮自己獲取資金的優勢。
在這個交流和融合的過程中,金融行業互聯網人才的標準也呼之欲出。
(1)知識跨界
金融與場景融合,金融與科技融合,業務是跨界的,知識也應該跨界,否則必然成為業務跨界的掣肘
問題是,越有才華的人越不願意越界,比如托馬斯?庫恩在《科學革命的結構》中略帶悲觀地談到:
“大多數科學家從不改變他們的觀點。新理論獲勝是因為舊理論的追隨者會逐漸死去,而新壹代通常喜歡新理論。”
大部分人不願意跨界,少數跨界的人成了人才。
(2)思想開放
知識跨界的前提是思想開放,願意改變,願意接受新知識。
(3)終身學習
開放的心態不足以吸收和整合新知識。有意而為之,要下大力氣,搭建框架,豐富細節,在實踐中琢磨、內化;要繼續學習,行業壹直在變,所有的知識都是“生而不死”,產生的那壹刻就會過時。學壹段時間是沒用的,要堅持學下去。
(4)跨境經驗
知識在書本上學,技能在實踐中練。正如經濟學家熊彼特所批評的,許多知識分子只能靠“批判”生存,他們缺乏實踐所能提供的第壹手知識。
面試官重視項目經驗是有道理的。當然,妳不壹定要跳槽才能獲得跨界的經驗,但裏面是有機會的——無論是金融機構還是金融科技公司,他們無時無刻不在跨界!
在互聯網大潮下,首當其沖受到沖擊的是組織。這個時候,組織就是個人的保護傘。但是,組織震蕩最終還是會傳導到個人身上,沒有人真的可以獨善其身。
有趣的問題!
如果我回答是,我不知道有多少* *
接觸互聯網壹段時間後,我做了壹個關於互聯網的預測。我估計以後大家都會在互聯網裏找到自己的價值。
在我心目中,從“起點”出現的那壹刻起,互聯網就讓擁有相應“天賦”的人在互聯網上找到了自己的價值。現在唱歌,跳舞,聊天,遊戲,文學創作,視頻制作等等。妳們都是有以上技能的人才!
創作“Tik Tok”和“阿自動更快”短視頻。火山、阿auto快壹點、虎牙、鬥魚、花椒直播平臺。Web平臺,“起點”、“縱橫中文網”、“17K”、“喜馬拉雅”、“蜻蜓FM”傳播音頻知識。靈活就業平臺“豬八戒”包括LOGO設計、UI設計、裝修設計、工業設計、文案策劃。“洛克”——專註於產品創新設計,業務涵蓋產品設計、工業設計、結構設計和UED設計。
妳是什麽樣的人才?從田間地頭的小夥子到正在學英語的萌娃,還有俊男美女和正在學習工作的青年男女,他們都在通過互聯網實現自己的價值!
大街上,地鐵上,各種場合的人都不願意浪費壹分壹秒。他們會在閑暇時拿出手機,刷刷“Tik Tok”!!!觀者的各種表情全部呈現!板著臉傻笑。