軟件嵌入特洛伊病毒
今年8月，上海警方接到吳先生報案，稱其被暴力催收。吳某說，8月初，他在某網站論壇上看到壹則貸款廣告，聲稱不需要提供個人征信，放款快，申請貸款時只需要向工作人員提供手機的品牌和具體參數，這讓他很感動。
吳先生在與客服的溝通中了解到，貸款額度是按照自己手機的回購價值來評估的，壹般按照20%來分配，所以需要提供自己手機的詳細參數。吳先生向客服提供了手機的相關信息和登錄賬號後，得到了客服發來的鏈接。吳先生打開鏈接，下載了壹款名為“聚寶盆”的貸款軟件。
客服告知吳先生，對他的手機進行價值評估後，得到了400元的貸款額度，但實際上只能貸到200元，剩下的200元要作為利息收取。3天後，吳先生總要還400元。如果逾期，每天要向他收取100元的逾期費。得到吳先生同意後，客服轉了200元錢。
三天後，吳先生沒有按時還錢。這時他發現自己的手機無法正常運行，甚至恢復出廠設置也無法讓手機恢復正常。客服告訴吳先生，這是因為不還款導致手機被鎖。吳先生隨後向警方報案。
警方在調查中發現，這是壹個以品牌手機貸款為名，實施高息套路貸的騙局。今年9月，警方在掌握具體證據後，將該團夥抓獲。據了解，27歲的朱某是該團夥的核心人物。他委托技術人員開發了壹款名為聚寶盆的手機軟件，本質上是植入了木馬程序，可以遠程控制後臺下載該軟件的手機。在業務發展過程中，朱某發展了冷某的下線，並教其使用木馬程序遠程控制他人手機。冷某還在遼寧租用辦公場所，設定借款金額，提供收款賬號，雇傭楊某、王某、趙某放貸、收款、鎖機。
今年7月至9月，該團夥落網。涉案水金額超過50萬元，非法獲利超過26萬元。目前，朱、冷等5人因涉嫌非法經營罪已被檢察機關依法批準逮捕，其余8名犯罪嫌疑人已被采取刑事強制措施。
竊取隱私信息意在控制用戶。
工作人員發來的鏈接中下載借貸APP軟件導致損失的案例比比皆是。由於沒有經過正規應用商店的篩選，很多軟件很容易被植入特洛伊插件，小到收集用戶的隱私信息，大到直接癱瘓用戶的機器。
在相關新聞報道中，壹些小型借貸機構喜歡在貸款APP中嵌入壹些程序，實時獲取用戶的具體位置。有用戶回應黑貓投訴。某借貸APP上的貸款逾期後，他們實時收到所在地發來的短信。他懷疑自己的手機被監聽了。
壹些網貸app中嵌入的特洛伊病毒不會隨著應用卸載而消失。在相關論壇上，有討論者表示，他卸載app後，新輸入的聯系方式仍然泄露出去，被催收公司發送騷擾信息。專業人士表示，出現這種情況是因為手機之前下載的APP被植入了插件或木馬。即使卸載了軟件，插件依然存在於手機中，繼續竊取用戶隱私信息。用戶可以通過格式化手機徹底清除病毒。
常見的惡意催收方式中，也有讀取債務人手機相冊和媒體文件，並向債務人發送私密照片的情況。這種方法雖然不是通過嵌入插件非法獲取，但卻是通過在默認同意的“隱私協議條款”中增加授權讀取相關隱私信息的選項。但這種過度收集信息的方式仍然是違法的，尤其是在個人信息保護法實施後，過度收集與所提供的服務無關的個人信息將會受到嚴厲打擊。
惡意催收屢禁不止，壹定程度上反映了借貸平臺對逾期壞賬的擔憂。部分平臺由於前期風控問題，授信不嚴格，審核不規範，導致後期需要催收的逾期貸款居高不下。面對壹些老借款人、貸款人惡意逃廢債務，這些機構通過正規催收還款的比例極低，於是選擇了鋌而走險的方式。其他大型外包催收機構，面臨同業競爭加劇，也需要提高催收能力。在對業務員提出很大的業務要求時，未能制定出更好的催收方式，也導致非法催收方式的使用增多。