捷信公司屬於網絡貸款公司，所以歸銀監會管理。
12378是銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統壹維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
擴展資料：
壹、投訴捷信公司可撥打315電話熱線，也可以去銀保監會投訴，投訴的方式是通過郵件。需要說明投訴的事件、提供相關的證據，因為類似的金融機構平臺是會受到銀保監會監管的。
二、投訴流程
1、首先收集證據，音頻、視頻、電子郵件和相關協議合同文本；
2、打官司的話，找壹個律師或者壹個律師朋友，畢竟我們對法律條款知之甚少；
3、準備投訴材料，向有關部門申訴；
4、申訴後，要及時催辦，防止被別人束之高閣。
最後，經過妳堅持不懈的努力，走上成功的巔峰。
三、捷信是壹家提供金融服務的公司，提供消費貸款服務。在中國是壹個小額貸款公司，壹般對手機等家用電器、摩托車等交通工具提供貸款。
四、如果遇到小額貸款公司坑人，大家可以向當地金融辦或者當地銀監局進行投訴。
滿足壹下以下條件的可以對該公司進行投訴：
1、以小額貸款公司名義進行非法集資的；
2、以小額貸款公司名義非法吸收或變相吸收公眾存款的；
3、小額貸款公司工作人員使用非法手段催債或者指使他人非法催債的；
4、小額貸款公司發放貸款的實際利率超過司法解釋規定的上限或低於人民銀行公布的貸款利率下限的；
5、小額貸款公司存在抽逃註冊資本金或以貸款形式變相抽逃註冊資本金行為的；
6、小額貸款公司存在賬外經營行為的；
7、小額貸款公司向其股東和行業主管部門明確禁止的行業發放貸款的；
8、小額貸款公司存在從事對外擔保業務、跨區域經營、開展經營範圍以外業務、發放超比例大額貸款等違規經營行為的；
9、其他法律法規及主管部門明令禁止的行為。