個人客戶星級服務是中國建設銀行為回饋客戶、提升服務水平而推出的全新客戶服務體系。在客戶綜合業務量的基礎上，根據客戶綜合經營情況計算星級值，進而得出星級。星級越高，享受相應的費用優惠和增值服務越多。
根據產品類型不同，以月均余額、交易金額、消費金額作為計算星點值的依據。比如存款、貸款、理財產品都是按月均日余額計算的。
為凸顯星級客戶價值，提升客戶體驗，建行采取“快升慢降”的星級調整機制。若月底星點值達到升級條件，則自動升級至額定星級；月末星級積分值達不到現行星級標準的，過渡期後將下調星級，六七星級客戶過渡期為壹年；四、五星半年；三星級及以下沒有過渡期。
壹、建行星級客戶有幾個級別？
中國建設銀行有七顆星，從高到低，七、六、五、四、三、二、壹，星點值為0的客戶不評級。
個人客戶星級服務是中國建設銀行為回饋客戶、提升服務水平而推出的全新客戶服務體系。在客戶綜合業務量的基礎上，根據客戶綜合經營情況計算星級值，進而得出星級。星級越高，享受相應的費用優惠和增值服務越多。
根據產品類型不同，以月均余額、交易金額、消費金額作為計算星點值的依據。比如存款、貸款、理財產品都是按月均日余額計算的。
為凸顯星級客戶價值，提升客戶體驗，建行采取“快升慢降”的星級調整機制。若月底星點值達到升級條件，則自動升級至額定星級；月末星級積分值達不到現行星級標準的，過渡期後將下調星級，六七星級客戶過渡期為壹年；四、五星半年；三星級及以下沒有過渡期。