XX年是信用社改革攻堅的壹年，是各項新政策落地實施的壹年，也是充滿機遇和挑戰的壹年。為了順應改革的潮流，爭取我國社會在改革期間有更大的發展，我們確定了XX年的工作思路是:在上級社會辦的領導下，壹手抓改革和管理，壹手抓支農和服務。堅持“內強素質、外樹形象、嚴管理、穩經營”的指導思想，牢固樹立“存款立社、效益興社、依法治社”和“存款重成本、貸款重質量、經營重效益”的經營思路，緊緊圍繞效益這條主線，抓住壹個機遇（農信社改革），突出壹個主題（加快發展），強化四個管理。
1，每年新增存款萬元；
2.全年增加股本1萬元；
3、年貸款凈投入萬元；“三農”貸款占全部新增貸款的比重超過10%；
4.不良貸款絕對額減少1萬元；
5、實現貸款利息收入萬元，年終損益經凈額結算後盈余萬元。
6.綜合費用率應控制在29.5%以內。
要完成上述目標任務，必須做好以下七項工作:
壹是全力支持“三農”，把搞活農村經濟作為加快信用社發展的加速器。
1，支農突出兩個重點。
（1）優先保障農業特色產業和糧食生產信貸資金需求。在繼續支持原專業戶和重點村擴大規模、擴大基數、優化結構的同時，信用社主任聯系壹個村，每個客戶經理幫扶10戶重點戶，重點扶持，力求抓點帶面。重點村資格審查要考慮“三個能力”，即支持的重點村能激發周邊群眾積極性，快速形成基地規模；能有效解決產品銷售問題；它可以促進信用社不良貸款的清理和利息的順利回收。在貸前調查中要做到“三考慮”，即未實施集體舊改貸款的村不予考慮；兩委不統壹的村不予考慮；不考慮不健康的鄉村風貌。發放貸款時，要堅決做到“三不貸”，即有債不貸；不講信用，不做生意不放貸；沒有還款能力，不能貸款。確保貸款準確、可收回且有利可圖。（2）緊跟市場，加強營銷。隨著農村市場的變化，信用社的服務對象和服務方式也要發生變化，要在“三農”的基礎上面向社會服務。放松客戶。從過去單純向農民發放貸款，轉變為以農民為主，兼顧城鎮下崗職工、國家公務員、城鄉經濟聯合組織、個體私營經濟組織、國有和集體企業。加強貸款營銷。完善信貸員管理和考核制度，有效發揮信貸員農民聯絡員的溝通作用。放寬貸款範圍。過去主要以農業為主的農業貸款發放給農民，但在保障農業資金的需要下滲透到社會消費領域，主要支持城鄉居民購買和建造商品房和商品住宅；支持城鄉居民教育投資；支持城鄉居民購置生產加工設備和交通工具；支持城鎮職工再就業工程；支持扶貧開發項目。轉變管理理念。過去只支持農民小規模生產費用貸款的小農經濟概念已經轉變為現代大規模農業生產的概念。把支農與推進工業化結合起來，大力發展農產品加工業，延長產業鏈，把千家萬戶的小農經濟與日新月異的大市場連接起來。提高農產品附加值，培育龍頭企業，帶動農民致富增收。
2.實施農戶小額信貸要註意四個問題。
有必要推動農戶小額信用貸款成為信貸供給的主要方式。要求是行動要積極、步伐要穩健、影響範圍要擴大、實效要突出。實施過程中，（1）加強宣傳引導。要各方面密切關註，緊緊依靠村委會，利用有線廣播、召開群眾會議等形式，大力宣傳信用社信貸政策和農戶小額信用貸款優勢，教育借款人增強信用觀念，達成誠實守信共識，深入推進信用社業務工作。（2）加快建立健全農民經濟檔案。要安排人員認真檢查農戶家庭財產和信用狀況，詳細填寫各種表格，建立經濟檔案。備案過程中，不能閉門造車，粗略估算；無法推送給代理；更不能少建多報，欺人太甚，為以後貸款的規範化管理打下堅實的基礎。（3）不斷完善信用體系。去年的信貸用戶是根據標準嚴格審查的。經審查，重新確定貸款授信額度（壹年壹次），規範“升級”管理，逐步擴大授信用戶規模和質量。（4）積極開展信用村鎮創建工作。認真落實貸款優惠政策，確保信用集團、信用村和信用鎮成熟並通過評估。
3.提升支農服務做好三件事。
（1）合理安排資金。要及時核算資金大賬，進壹步加強資金組織和貸款回收。壹方面要保證存貸款占比逐步下降，另壹方面要保證信貸用戶貸款和農業結構調整項目貸款的需求。（2）提高工作效率。當客戶申請貸款時，信用社應及時進行調查，在3天內給出支持和不支持的明確意見和理由，並在5天內報告給聯合社，並提交聯合社信貸委員會研究；對未及時認真調查、審批的貸款，將按照規定程序和時限追究相關人員和部門的責任。（3）改進工作作風。農村是信用社施展才華的大舞臺，為“三農”提供優質金融服務是我們義不容辭的責任。要全面落實公共貸款。貸款條件、程序和利率應定期向會員披露；貸款計劃、發放金額和回收情況每季度向群眾張榜公布，接受農民和社會監督。只有服務到位了，信用社與農民之間的感情才能加深，服務三農的宗旨才不會喪失，農村金融主力軍的地位才不會改變，農民之間最好的金融紐帶才不會斷裂。
二、優質服務，落實責任，大力組織資金，提高市場占有率作為加快發展的橋頭堡。
1，“盯著”存款不放松。
長期以來，所有員工都充分認識到存款是建立合作社的基礎和繁榮的源泉。分析我縣信用社的資金組織狀況，多年來處於劣勢的主要原因是由於金融資源有限、同業競爭激烈、交流路線不暢以及未能形成自己的品牌優勢，信用社的資金組織越來越困難，甚至成為制約信用社快速發展的瓶頸因素。壹方面，這壹制約我縣信用社發展的瓶頸短時間內無法解決；另壹方面，為了穩定、發展和效益，信用社必須有充足的資金和穩定的環境。因此，要把籌資工作作為化解金融風險、促進信用社快速發展的壹項重要工作，切實取得成效。
2、“擴容”收費總量不止步。
（1）加強宣傳，營造良好的籌資氛圍。通過多樣化的宣傳手段，宣傳逐步建立儲蓄存款保險制度更有利於保護存款人利益的政策，與客戶建立和鞏固長期穩定的合作關系，擴大信用社的影響力。（2）及時公關擴大客戶群。通過信息的收集和整理，我們可以了解和掌握重點客戶的情況，發展和鞏固黃金客戶群體，使我們在激烈的存款市場競爭中占據主動。對此，個別員工在工作開展過程中方法單壹、宣傳解釋不到位，導致儲戶反感和焦慮，影響了此項工作的開展和作用的有效發揮。未來需要將信息收集從直接詢問轉變為側面了解，上門服務從被動應對轉變為主動營銷，客戶開發從放任自流轉變為目標規劃，以促進籌款業務更好地發展。（3）落實責任，嚴格考核。要加強存款工作的任務分配和考核管理，層層分解到各個時間段，實行工作效率聯動，落實激勵機制。每季度進行考核和評估，並設立季度排名獎和專項競賽獎，最大限度地提高員工的籌款積極性。（4）加強排查，及時解決突出問題。必須把組織資金提高到防範風險的高度，樹立“自籌資金出效益、自求平衡出效益、比例管理出效益”的經營理念，摒棄坐、等、靠、要等觀念，克服畏難情緒，全員動員、全員參戰、全員預約、全員謀批量，確保年內存款工作大有起色。五要全面推行優質服務，擦亮信用社服務品牌。每壹位員工都要時刻牢記:“您的壹言壹行都在描繪著信用社的形象，您就是信用社的形象代言人”“卓越的服務是最有說服力的形象宣傳，今天的服務就是明天的市場”。要把這個道理變成每個員工的自覺行動，以優質的服務穩定老客戶，開發新客戶，不斷擴大倉儲空間。把保障服務質量作為重中之重，認真落實《營業廳優質服務標準及考核辦法》；堅持領導帶大戶、員工跑百戶，並提供定期上門服務；堅持儲蓄網點優先、自營業務優先、黃金客戶優先、守信客戶優先的“四優先”原則，及時投放小幣和新幣，最大程度滿足客戶兌換需求；真正做到禮貌、克制、適度接待客戶，規範、快速、準確辦理業務，提供幹凈、整潔、舒適的服務環境，讓客戶感受到“和諧、友好、溫暖”；嚴禁壓票、低效、刁難客戶。特別是在節日期間，我們必須安排足夠的值班人員，以確保正常業務和方便人民群眾存取款。今後凡因服務態度和服務質量問題向信用社投訴的客戶，壹經查實將堅決追究相關人員的責任。要通過改變工作作風來“贏得”存款，“吸引”客戶走出櫃臺，並抓住機會“攻擊”大戶，為未來進壹步擴大業務奠定良好基礎。
三是提高質量、擴大規模，把加強信貸管理、防範金融風險作為加快發展的亮點。
1.牢固樹立資產質量是信用社的生命意識。
近年來，我們始終把清理不良貸款、控制風險作為最根本的工作。然而，不良貸款問題並未根除。原因如下:第壹，貸款期限不合理。第二，放貸是盲目的。貸前調查不認真，管控不嚴格。三是執行制度不到位。冒名頂替、人情往來等違規貸款時有發生。第四，上門收貨不及時。貸款質量是我們經營的壹桿秤、壹把尺子和壹面鏡子。不良貸款居高不下，已嚴重危及信用社的生存和發展。因此，全體員工必須把提高信貸資產質量和化解金融風險提高到戰略高度，牢固樹立風險防範意識和憂患意識。在日常工作中，壹是要堅持制度；第二，我們必須控制自己；三要常抓不懈。以負責任的態度和腳踏實地的精神，紮實做好掃黑除惡、降低風險工作，使我社盡快形成高質量、高效率、低風險的良好格局。
2.規範新增貸款管理，主動控制風險，以質量提升帶動量的增長。
壹是嚴格貸款方式，優化貸款結構。優先安排抵押擔保、聯戶擔保和小額信用貸款，全力增加質押貸款。信貸員在發放每筆貸款時，都應檢查農戶的信用檔案並詳細登記。同時，“三關”，即偵查關，要明確使用，做到壹個“清”字；審批後，限額不能超標，這樣才能做到壹個“實”字；出關手續要齊全，做到“準”字當頭。對於未嚴格遵守程序的貸款，必須限期收回並計入責任人賬戶進行處罰。負責人是社會主任的兩倍。二是嚴格存貸比案件管理。要加大資金籌措和貸款回收力度，合理安排貸款規模。三是規範質押貸款管理。對質押貸款實行優惠利率；貸款質押必須是轄區內信用社的儲蓄存單；質押貸款必須做到“零風險”，不能逾期，不能出現扣收不足的情況，不允許隨意提取或兌換質押物。今後，質押貸款造成的所有損失均由責任人全額賠償。四是建立健全貸後管理制度，切實發揮信貸員的管理作用。進壹步明確貸後管理各崗位職責，規範貸後檢查、風險提示、風險防範和檔案管理。不斷提高信貸員管理水平，加強貸款監控和管理。五是有效運用利率浮動政策，規範利率管理。
3.盤活不良貸款，全面控制貸款風險。
壹是摸清轄內不良貸款基本情況，分析不良貸款成因，分類排隊，多管齊下，運用“壹戶壹策、壹戶多方”策略和有效的經濟、行政、法律手段抓大放小、對癥下藥、分類施治，增強工作的針對性和實效性。二是認真落實不良貸款清收目標責任制，狠抓不良貸款清收工作。要及時將催收任務和責任落實到相關崗位和責任人，實行工效掛鉤、催收責任、嚴格考核、獎懲兌現。要盡快改變以往淡季節能、旺季最後壹搏的做法，堅持淡季大力抓、旺季大力抓、常抓不懈的工作方法，加強對不良貸款清收工作的領導。把信貸人員組織好，合適就組合，合適就分工。挨家挨戶拜訪所有借款人，每個季度至少收兩次。並及時發送催款單、收取回執單，延長貸款法定時效，充分有效發揮貸款催收團隊的合力，迅速打開缺口，為順利推進振興工作營造良好氛圍。同時，對個人債務人和大額債務人要堅定依法管理貸款的決心，建立“公開、公正優先、政府配合、員工參與”四位壹體的貸款催收機制，采取行政和法律手段依法強制收回。第三，積極謹慎開展以物抵債活動。以物抵債應堅持“嚴格控制、合法取得、妥善保管、易於變現、有效處置”的管理原則，必須規範保管、處置和變現工作，防止出現債務失效和償債物流損失等問題。四是積極向企業和農村群體催收貸款。近年來，這些貸款的催收工作滯後，有些甚至不予理睬，采取了放棄的態度，這在無形中助長了此類貸款逃避債務的惡習。今年要把這些貸款的盤活和清收作為重點工作，由局長負責。按照清、降、補的原則逐壹落實，積極保全資產，確保年內盤活貸款取得較大進展。五是完善貸款的法律要件。對於法律要素不完整的貸款，在集體研究並報美聯社備案的原則下，可以更換借條，但前提必須是收回現金，標準必須是收回至少5%-10%的本金並結清所有利息。在實踐中要務實、求實，不能收了錢空著，不能白減不貸；要規範新舊借條保管，明確出借責任，用好用足政策。六是以“門前清”為突破口推進清結工作。重新核查員工的貸款承諾、擔保和貸款介紹，並督促負責人盡快制定回報計劃並付諸實施。
四、加強管理，嚴控成本，把抓好增收節支、提高經營效益作為加快發展的支撐點。
1，抓緊理財增收，努力拓展收入來源。
壹要加大利息催收力度。要始終把收息工作作為壹切工作的重中之重，切實早抓、快抓、抓實。收息任務要落實到人，量化到月，“績效掛鉤”，嚴格考核，獎罰分明，提高信貸人員的收息責任感。同時，要改變收息方式，扭轉年初不收、年中少收、年底收息的錯誤做法，牢固樹立天天收息的意識，力爭按月收息不留尾，按季結息不拖欠，實行保季、季季出擊的策略，促進收息率的提高。二是擴大收入來源。鼓勵有條件的合作社鞏固和發展主業，充分利用信用社的特點，積極開辦代收代付、代理保險等中間業務，努力實現多元化經營，尋找新的利潤增長點。
2.規範開支，努力降低運營成本。
要嚴格執行美聯社制定的成本管理相關規定，按照“量入為出、量力而行”的原則嚴格控制支出。繼續實行成本金額和成本率雙線考核責任制。要勤儉節約，樹立經濟核算意識，堅持勤儉辦社的宗旨，能花的錢堅決不花；要突出“嚴”字當頭，堅持單壹審批制，實行公費規範使用、個人費用壹次性使用、大額費用集體審批，使費用支出合理合法合規，減少不合理支出；對於費用審批程序，必須嚴格支出標準，堅決杜絕化整為零等違規支出現象。建立費用審批登記簿，公開費用。杜絕盲目攀比、亂花錢等現象，嚴禁公款吃喝。壹旦被發現，
嚴懲相關人員並追究領導責任。力爭今年費用金額比去年減少。
3、要壓縮不計息資金，微利資金要讓利。
要做好資金調度，及時釋放多余現金，減少資金閑置時間，增加轉存利息收入。需要準確計算倉位，根據美聯社的要求合理保留庫存限額，增加收入。同時，應收賬款賬戶資金應嚴格按照聯社規定執行，嚴禁壹切與業務無關的資金往來。
4.強化目標管理。
目標任務明確後，以落實責任制為核心是關鍵。任務必須按照分級管理的原則壹次性分解量化，責任落實到人；同時，要結合本地實際制定嚴格的獎懲措施，采取有針對性的措施，認真抓好落實。要求今年6月底前完成全年任務的60%以上，實施時間過半，超額完成任務。要徹底解決前松後緊的問題，按照抓早抓快的要求，合理安排、快速部署，實現當月任務當月完成、當季任務當季清零，做到時間和目標同步。
五、重視教育，改善管理，把提高員工素質作為加快發展的基石。
1，完善與改進並重，加強團隊建設。
壹要加強組織領導，營造幹事創業的良好氛圍。統壹全員思想，落實各項制度，引導全員研究分析新情況、確定新任務、解決新問題，從而在隊伍中形成了嚴謹、嚴謹、嚴格、嚴肅的工作作風。二是要加強班子自身建設，提高領導幹部領導能力。充分發揚民主管理作風，廣泛聽取員工的建議和意見，以監督員工的行為，提高領導班子的整體決策水平和管理水平，解決企業經營管理中的重大問題。註重在實際工作中的培養和提高，教育領導和員工自覺做到“主動工作、及時配合、自覺補償、及時防範”，努力把隊伍建設成為工作的隊伍、團結的隊伍、正派的隊伍、高效的隊伍。
2.教育引導並重，加強隊伍建設。
今年，我們將著力打造學習型信用合作社。作為這項工作的開端，我們要將學習貫穿全年，教育引導全體員工樹立學習理念，形成學習習慣，逐步實現學習和工作的氛圍，培養和提高團隊的學習意識，為創建學習型信用社奠定良好的基礎。
（1）加強在職自學和集中學習相結合，提高隊伍素質。今年要堅持學用結合，分層次、有針對性地開展員工強化學習，促進管理和服務水平全面提升。第壹，制定學習計劃，定期組織學習和測試，促進學習進度，保證學習效果。在內容上，要抓好金融法律法規和各項制度的學習；以考核、獎懲、通報的形式。二要重點對服務人員進行櫃臺講解、接聽技巧、服務禮儀、接人待物等方面的培訓；同時，要著力學習“新知識、新業務、新技術”，加強員工日常學習，努力創造有利條件，積極支持和鼓勵員工參加社會學習，不斷提高各方面素質和駕馭管理工作的能力，進壹步完善和優化員工的知識文化結構。通過學習，引導全體員工轉變思維模式，充分發揮自身潛能，紮實推進各項工作。②鼓勵員工自學成才。鼓勵員工參加高校舉辦的函授教育，積極選派優秀人才到高校脫產學習，培養壹批政治過硬、高素質、高業務素質的員工。（3）要加強典型的挖掘和培養工作，樹立各行業的先進典型，教育引導幹部職工向身邊的人和事學習，做事有目標，更好地開展工作。讓所有員工都能明白——愛拼才會贏；大家都能理解:勿忘我的過去，珍惜妳的現在，努力創造信用社的輝煌！這是為了信用社的發展，也是為了妳自己的輕松生存。因為拯救信用社意味著拯救妳生命中最珍貴的東西。
六、突出重點、把握關鍵，切實把加強黨的建設和精神文明建設作為加快發展的助推器。
1，加強黨組織建設，使之成為堅強戰鬥堡壘。
確保“壹個支部、壹個堡壘、壹個小組、壹個陣地、壹名黨員壹面旗幟”的先鋒作用不斷強化。壹是黨組織要加強黨員教育，引導黨員先吃苦後享受，帶頭完成本職任務，為群眾做好表率，堅持“三會壹課”黨的基本制度，加強黨性鍛煉，嚴肅黨紀。通過黨員的模範行動，我們可以喚醒勞動者的主人翁意識，即“社會繁榮我，社會衰退我”和“不努力工作就會失業，不熱愛工作就會下崗”。二要加強對年輕同誌的培養。對入黨積極分子給予熱情幫助和鼓勵，及時吸收表現突出的同誌準備入黨，保持黨組織的活力。
2、以創建文明單位和開展創優、選優、評差活動為載體，紮實推進信用社系統精神文明建設。
（1）開展以履行崗位職責為主的“崗位能手”競賽。（2）開展以“售後服務”為重點的“我為客戶辦實事”和“用心服務每壹天”活動，拉近與客戶的關系。（3）討論信用社營業廳優質服務標準，提高服務質量。（4）開展“周學、月會、季議”活動，提高員工的專業知識、政策水平和文字語言駕馭能力。（5）組織開展“比、學、趕、幫、超”勞動競賽活動，通過年終評比表彰“明星職工”“優秀信貸員”“優秀會計（出納）”“催收貸款能手”“催收利息狀元”。每項活動都要有安排、檢查、評估和總結。
七、落實措施，綜合治理，把強化“三防壹護”、實現安全運行作為加快發展的生命線。
“三防壹保”是農村信用社健康發展的重要前提和保障。當前社會治安形勢不容樂觀，金融機構資金集中是犯罪分子攻擊的主要目標。血案、要案頻發，對集體財產和員工人身安全造成了極大危害。今年要充分認識現階段安全工作面臨的嚴峻形勢，教育員工牢固樹立“理念”，即安全避險、安全讓利的理念。要堅持每周壹次安全學習教育、每月壹次案例分析教育，特別是結合本單位安全保衛工作實際，徹底鏟除“三防壹保”消極思想，時刻繃緊安全防範這根弦。我們必須抓緊“兩個關鍵點”。壹是關鍵崗位。即看守崗和出納崗；二是關鍵環節。也就是交接倉庫箱子，晚上看守押運，營業時間。關鍵崗位、關鍵環節是安全事故的“起火點”。因此，我們在工作中必須保持高度警惕，嚴格操作程序，規範程序，防範措施必須到位，不給犯罪分子留下可乘之機。有必要改善物理防禦條件。要進壹步加強信用社網點和倉庫建設。認真檢查符合標準的營業網點安防設施，不符合標準的及時整改、改壹改、改壹改、加固壹改，不留死角，努力提高物防水平。要強化“三個落實”。即落實安全防範責任，落實各項規章制度，落實防範措施。對安全防範各崗位進行量化考核，從基礎工作抓起，形成崗位自身抓、全員齊抓、壹級抓壹級、壹級負責的安全防範格局。采取白天和晚上檢查、現場和電話檢查、日常和突擊檢查相結合的方式組織暗訪。要把“三防壹保”工作作為重中之重，所長作為安全第壹責任人，要經常安排、檢查、督促信用社的安全工作。安全責任書必須逐項落實到位，同時規章制度也要嚴防死守，不能只是寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上，而必須不折不扣地落實在行動上。在加強和改進物防、技防的基礎上，把加強人防作為重中之重，對不遵守制度、違反操作規程和發生安全事故的責任者將從嚴處理，絕不手軟、絕不姑息。特別是要加強員工思想動態監測，加強現金和重要空白憑證、印章管理，防止各類案件和事故發生。要嚴格執行勞動紀律，堅持請假制度，堅持值班帶班制度。壹旦發現擅離崗位的人員，將立即通知並立即處理。