支付寶協商還款找人工客服部門。根據相關資料:花唄還款需要和支付寶客服協商。柏華沒有單獨的客戶服務熱線。如果要協商還款，壹定要撥打支付寶客服熱線。轉人工客服後，欠錢可以起訴，將協商好的還款提交人工客服。
該找誰協商還花？
如需協商還款，可撥打支付寶客服熱線聯系人工客服。
也可以在支付寶軟件裏。
打開支付寶，點我的，
下拉到頁面底部，然後單擊我的客戶服務。
點擊右下角在線咨詢。
進入“人工客服”連接在線客服。
協商時需要表明自己的還款意願和無法還款的客觀原因，等待支付寶客服的反饋。
操作環境:
品牌型號:iPhone13
系統版本:iOS15.0
App版本:10.2.50
擴展數據:
壹、螞蟻花唄有三種還款方式:
操作環境:
品牌型號:iPhone13
系統版本:iOS15.0
App版本:10.2.50
第壹種方式:
1.通過支付寶接口還款。登錄支付寶官網，在“個人支付寶”界面的“螞蟻花唄”壹欄點擊“查看”按鈕。
2.從打開的“螞蟻花唄”界面，可以查看“下載還款金額”，點擊“還款”按鈕，通過賬戶余額、余額寶、借記卡進行快速還款。
第二種方式:通過“支付寶”錢包掃壹掃功能關註“螞蟻花唄”，實現還款操作。
第三種方式:自動扣款。將全部還款資金存入支付寶賬戶余額、余額寶、借記卡。當購物者在次月10之前收到貨物時，會自動依次從上述賬戶中扣款。
註:花唄開通成功後，自動開通自動扣款服務。
二、逾期不歸還鮮花的後果
1，被電話“騷擾”
螞蟻不還債，就像網貸平臺的貸款壹樣。每隔三天就會有催收員打電話來“提醒”妳趕緊還錢。
2、降低芝麻信用分
芝麻信用分上升很慢，大家有目共睹。每個月漲6、7個點，其余漲1、2個點甚至不直接漲！壹旦花逾期，分數就會“唰”地降下來，從幾十分到壹百多分甚至兩百多分不等。
3、貸記中國人民銀行。
嚴重逾期仍可能被記入人民銀行征信，影響以後申請車貸、貸款、信用卡。所以螞蟻花唄用完之後，還是要正常還款的。
4.會有過期的費用。
逾期費=逾期金額*逾期天數*0.05%。如果長期不改，加上本金，就是壹筆比較大的欠款。
如何協商借花延期還款
協議還款方式壹般是分期還款。用戶可以在花唄和貸款逾期後，撥打支付寶客服熱線申請協商還款。壹般來說，所有的逾期債務都需要壹次性歸還，但當用戶還款能力不足且協商成功時，這部分逾期資金可以分期歸還。
1.撥打支付寶客服熱線95188。先向人工客服說明花唄和貸款逾期的原因，說明不是惡意逾期。同時告知客服自己的財務狀況，說明自己確實無力償還花唄欠款和貸款，溝通時註意態度誠懇。
2.用戶提交協議還款申請後，客服會進行登記，然後貸後部門的工作人員會給用戶打電話。如果是私人號，請忽略。必須是95188客服熱線的電話，支付寶才打算和用戶協商。
3.用戶與貸後管理專員協商時，可以提交自己的請求，如分期、展期等。之後客服會在支付寶上打開壹個上傳證明材料的窗口，窗口會提示“客服呼叫您提交證明”。此時，用戶需要提交自己的相關證明材料，如貧困證明、醫療證明、失業證明、信用報告等。用戶提交證明材料後，客服會第壹時間核實，信息會嚴格保密。
4.客服完成審核後，用戶會接到95188的電話，然後客服會告知用戶自己的工號，並告知用戶延期還款的計劃。用戶知道方案後，會有15-30天的時間考慮。如果對方案不滿意，可以再次撥打客服熱線，繼續與客服協商還款方案。
5.用戶同意協商還款方案，客服會告知用戶方案中的註意事項。同時，還款期間，停止催收，但正常收取逾期利息。用戶貸款到期後，可以申請減免費用。至於減少多少，不確定。