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3月28日，汽車自媒體集群聯合哈爾濱購車指南、車文軒、車文誌、哈爾濱汽車圈、大旗看車、六圈看車、禦捷範兒、小青汽車論壇、愛車約羅、龍汽車、北方車市、壹號車、駕觀、樂跑車生活、買車、軒轅車博會、晨爆車市、中國吉林網、關東汽車網等東北三省四市。《汽車經銷商生存狀態白皮書》系列第四十篇報道中，哈爾濱車導創始人陳怡代表報道組致電黑龍江省哈爾濱市齊通天脈雪佛蘭店，電話采訪總經理張女士，了解他們的真實生存狀態。
1，哈爾濱購車指南？鬼打車集群:妳們公司正式復工了嗎？銷售前後有多少人上班，和正常狀態比差多少？妳什麽時候回來工作的？目前情況如何？
雪佛蘭店張:受疫情影響，公司根據政府要求於3月11正式復工。目前所有售前售後工作正常。店內客流趨於正常。
2.哈爾濱購車指南？鬼鬥車集群:受疫情影響，貴品牌OEM是否啟動了針對經銷商的疫情應對措施？店裏有什麽對策？店裏上班的員工和進店看車修車的消費者是否得到有效保護？到底是怎麽做到的！
雪佛蘭店張:主機廠推出安心購活動，同時免費贈送醫務工作者兩年四次基礎保養，贈送終身金卡權益。按照政府的要求，進店看車的顧客和員工都要進行登記和測溫，其他防疫工作不可或缺。
店內每天進行兩次消毒。提供壹次性醫用口罩、75%酒精棉濕巾、84個消毒墊。防護服和護目鏡是基本的防疫裝備。
3.哈爾濱購車指南？鬼鬥車集群:雖然去年2月是春節，但是銷量和去年同期相比會有多大差距？請介紹壹下2月份售前的門店數量和售後的營業額。
雪佛蘭店張:2月份受疫情影響，按照政府要求限制經營活動。所以2月份影響很大，銷售和售後都不好。
4.哈爾濱購車指南？鬼打車集群:二月份受疫情影響最大的是什麽，銷售還是售後？產值會比去年同期差百分之幾？
張雪佛蘭店:銷量有很大影響。售後，事故車可以進廠，但銷售沒有進店。產值與去年同期相差95%左右。
5.哈爾濱購車指南？幽靈車集群:主機廠取消2月份考核指標了嗎？股票比例是多少？與去年同期相比有多大的差距？如果3月份恢復考核指標，能承受嗎？
雪佛蘭店張:主機廠取消了2月份的考試。目前庫存約100臺，3月恢復評估。由於門店數量減少，整體壓力較大。
6.哈爾濱購車指南？鬼鬥車集群:針對目前的情況，主機廠有沒有推出經銷商扶持政策？現在能保證資金最合理的運作嗎？關於承兌匯票購車有多少？壹個月的利息是多少？目前最難的環節在哪裏？
雪佛蘭店張:主機廠推出扶持政策，延長庫存車免息期壹個月。3月份會產生利息，月息5萬左右。目前最大的困難是客流的恢復。
7.哈爾濱購車指南？鬼鬥車集群:以目前的狀態，店鋪還能撐多久？如果疫情持續3個月，第壹個問題會突出在哪裏？入場費、租金或人員費用。
雪佛蘭店張:目前我已經復工了，可以堅持。如果疫情再持續三個月，就會導致庫存當量高，資金占用大，銷售和產值減少，資金回籠慢，現金流最大的問題。
8.哈爾濱購車指南？鬼打車集群:目前店裏有沒有因為疫情導致的非戰鬥人員減少？員工返程有沒有自我隔離？
雪佛蘭店張:所有員工都很正常，沒有減員。
9.哈爾濱購車指南？鬼打車集群:疫情造成進店客戶減少，售後維修營業額下降。這次疫情會給客戶帶來哪些行為變化，客戶的行為變化要做哪些調整？比如:網上看車，網上銷售，現場賣車。目前網上銷售的比例是多少？現有車主是否有上門維修服務，比例如何？
雪佛蘭店張:疫情期間，外出的顧客減少，相應的客流減少。店內開通了多路直播，吸引客流。我們每天在Tik Tok和快手直播，幫助客戶選車。同時走到售後直播的攝像頭前講解保養知識。由於社區控制，目前沒有上門維修服務。
10，哈爾濱購車指南？鬼鬥車集群:為應對疫情導致的流動性減少，主機廠是否對2月份在售車型加大了優惠力度？商業政策上有補貼嗎？
雪佛蘭店張:主機廠在經營政策上有補貼，店內沒有加大終端推廣力度。
哈爾濱雪佛蘭店總經理張寄語:疫情期間，要求經銷商不僅要重視線下運營，還要重視線上溝通。相比線下購車，線上直播傳播力強，但轉化率不如線下。畢竟汽車性能需要親身體驗，黃金領結服務也需要親身體驗才能感受到。汽車行業是支柱產業，經銷商是產業鏈的末端，壓力較大。希望疫情盡快結束，恢復正常營業能力。
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