第壹條2020年銀行個人述職報告
各位領導、各位同事:大家好！
忙碌的壹年過去了，回顧過去壹年的各項工作，令人欣慰。在分公司各級領導的帶領下，在同事們的幫助下，我圓滿完成了今年的各項工作任務。現將我過去壹年的工作情況向各位領導和同事匯報如下。不足之處請批評指正。
第壹，加強政治理論和專業知識的學習
壹年來，我通過集中學習和自學相結合的方式，學習了xx黨代會精神、三級主席講話、財經法規知識和支部文件精神，進壹步提高了思想道德水平；抓緊工作後的業務知識學習，特別是員工守則、員工違章扣分管理辦法等。，以提升自身的專業素質，不斷提高工作效率和質量。
二、實現優質文明服務，提高窗口服務質量。
我知道我的崗位是壹線服務窗口，我的壹言壹行都代表著銀行的形象。這就要求我在工作中不能馬虎松懈，所以我時刻提醒自己在工作中壹定要細心，嚴格按照規章制度進行實際操作，同時要盡力幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中的各種疑問，解其所憂，想其所想，讓客戶高高興興來，滿意而歸。
第三，大力推廣新業務品種
積極營銷中間業務，做好存款催收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是壹個新同誌，在新的環境，新的單位工作。壹切從零開始，我更註重自己綜合能力的提升。在新的環境下，通過自己的努力，到年底組織存款38筆，金額_ _ _萬元，其中2戶余額_ _ _萬余元，營銷保險_ _ _萬元，包括壽險和人保。
四是增強安全意識，及時杜絕安全隱患，確保全年安全無事故。
發展業務，安全是基礎，同時關註業務和安全。在抓業務的同時，始終保持安全第壹。能按時上下班，進出時開後門鎖後門，身後關門。工作前後及時檢查安全。本人在辦理業務操作過程中，能夠按照規章制度辦理業務，及時保證資金、賬戶、證、表、卡的安全，堅持壹日三摸，堅決拒絕辦理本人業務，及時規避了業務操作風險。作為atm機的B崗管理員，我可以在交班前和交班中檢查atm機的安全性，在交班後補充鈔票，保證工作質量，使業務操作安全有效。
動詞 （verb的縮寫）工作中的不足和未來的計劃
主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作也在變。每天都有新事物出現，新情況發生。面對嚴峻的挑戰，學習上還是缺乏緊迫感和自覺性。此外，中國農業銀行即將進行的股改和上市對我們的壹線員工提出了新的更高的要求。所以，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的崗位任職能力，把自己培養成業務全面的新型人才，是我的目標。
總之，壹年來的工作取得了壹定的成績，但還存在很多不足，在壹些細節的處理和操作上還存在壹些不足。我想在以後的工作和學習中磨練自己，在領導和同事的指導和幫助下提高自己，發揚優點，彌補缺點。在新的壹年裏，我將制定新的目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為_ _路分公司的未來盡自己最大的努力。
我在此傳達
第二條2020年銀行個人述職報告
尊敬的領導:您好！
時光荏苒，轉眼就到了_ _年。對於在_ _分公司工作的我來說，_ _年是適應變化、開拓創新、努力工作、理清思路、快速發展的壹年。時間很匆忙。回顧我在_ _壹年的學習和工作，我把_ _年的工作進展完成情況總結如下:
第壹，業務技能的不斷提高
對我來說，要成為壹個優秀的櫃員，首要的是要冷靜，專註。在櫃臺的最前沿，我們的工作需要主動、熱情、耐心的服務來配合。經過不斷的刻苦學習和在實際工作中的不斷錘煉，我已經掌握了相關的業務和規章制度，逐漸成長為壹名業務老手。這時候我才漸漸明白，無論做什麽工作，重要的是如何做好，做得更好。壹定要把工作做細、做好、做準。在_ _年上半年，我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關工作。我在工作中始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。遵守各項規章制度，不斷提高風險防範意識，降低出錯率。始終按照銀行各項規章制度的要求辦理業務，不違規操作，努力提高操作的規範性，糾正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過不斷的體驗，我們將不斷提高業務技能。
第二，工作習慣的逐漸成熟
銀行業需要的是集體團結協作，壹個人的力量總是有限的。團隊合作，無論妳走到哪裏，都是企業發展的源泉。在工作中，我不僅挑戰了自己，也加入了團隊。在這個團隊裏，我得到了領導和同事的幫助，也積極配合同事做好工作。每當我完成壹天的工作，我都為在這個團隊中盡到了自己的職責而自豪。在日常壹線服務中始終保持飽滿的工作熱情和良好的工作態度。用“站著服務”，做到“來了就歡迎，走了就送”。我的崗位就是壹個小窗口，是銀行和客戶之間的紐帶。我的壹言壹行代表了交通銀行的形象。我逐漸學會對不同的客戶采用不同的工作方法，努力為客戶提供優質滿意的服務。
第三，職業道德的正確建立
壹年來，我覺得自己在工作中的責任感有了很大的提高。在銀行工作是職員。我對自己的所作所為負責，對公司負責，對儲戶負責。工作之余，大家壹定要堅守自己的職業道德，努力提升自己的職業素養。俗話說，想幹壹份工作，就得懂規矩。沒有規則，妳不可能成為方圓。關於這壹點，我在銀行工作的壹年時間裏深有體會。現在銀行屬於服務行業，所以員工的工作態度問題尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行高度關註每壹筆大額資金的流向，每天對涉及大額資金的業務逐壹登記，分析其發生頻率和真實性，並按規定上報人民銀行，確保客戶資金安全，防範銀行資金風險。經過多年的學習，我已經意識到銀行業是壹個高風險的行業。會計工作作為銀行最基礎的工作，必須嚴格按照操作規程，認真紮實，循序漸進。
四、存在的問題和今後努力的方向
總結回顧_ _ _年，還是有不足:盡管業務技能不斷提升，工作經驗仍有待豐富，二是學習主動性不強。針對自己的不足，明確了今後努力的方向:首先，請大家批評指正工作中的缺點和不足。在今後的工作和生活中，我們將進壹步加強學習，虛心求教，克服不足，積累經驗，把工作做得更好。現在我以更大的熱情投入到工作中，履行工作職責，把工作提升到壹個新的高度。其次，作為壹個老櫃員，要把學習作為保持工作熱情的重要途徑。我會繼續學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用過硬的業務知識提升能力，用廣博的社會知識開闊視野，提升自己。
動詞 （verb的縮寫）結論
_ _ Bank成立至今，時間過得很快，但我從中學到了很多社會道理，這些東西也會受益匪淺。銀行的實習加深了我與各行各業的人的感情，拉近了我與社會的距離，也在社會實踐中開闊了眼界，增長了才幹，提高了適應社會的能力。每當我從銀行晚歸，有了線路的溫暖，壹路都不覺得那麽孤單。
在這裏我全心全意追求我的理想。我用心學習每壹點知識，用心理解每壹件事，用真誠和熱情對待工作。在交行這個大家庭裏，我今天的成績和集體息息相關。我很高興我能在這樣壹個團結合作的集體中工作。就是這樣壹個集體給了我學習和提高的機會，我很珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務贏得和留住客戶，牢固樹立“服務是公司的根本，創新是發展之路”的理念。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷開拓進取，努力工作，與交通行業壹起成長，共創美好明天。
我在此傳達
第三條2020年銀行個人述職述廉報告
各位領導、各位同事:大家好！
20xx的工作瞬間就結束了。回顧壹年來的工作，在基層信用社領導的關心和指導下，在營業所全體同誌的幫助下，我認真學習業務知識和規章制度，積極履行職責，圓滿完成了年度工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了壹定程度的提高。現在，我將過去壹年的工作匯報如下:
壹、XX年基本工作情況
1，重視理論學習，自覺加強相關金融政策和法律法規的學習，構建紮實的理論知識結構，不斷提高自身整體綜合素質。
XX是壹個特殊的年份。貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善，給目前各項業務的發展帶來了很大的變化。雖然我是壹名普通的前臺綜合櫃員，但我知道，作為壹名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，我是無法為客戶提供完善快捷的服務的。為了全面提高自己的綜合素質，跟上政策法規的變化，我有意識地利用自己的休息時間。系統地學習了相關的規章制度和新出臺的文件，使我對現行的政策法規有了更全面的了解，也能對櫃臺上的日常客戶業務咨詢給予正確的反饋和回復。
此外，為了快速適應新時代金融工作的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，壹年多來，我抱著謙虛謹慎的學習態度，多渠道認真學習各類金融知識，密切關註時事政治和宏觀經濟走勢。對於美聯社發布的各種文件資料，我不僅單純停留在了解的層面，更註重各種資料的整合運用。通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，大大提高了自己的綜合業務能力、綜合分析能力、協調能力和書面語言表達能力。為了保證學習的針對性和有效性，我抓住學習的機會，積極參加聯社和基層社的各種培訓和技能考試，並結合自身實際情況，註意及時反饋和復習，及時解決自己存在的問題，取得了壹定的成績和進步。
2.工作方面，認真履行崗位責任，紮紮實實做好工作。
XX年是我公司開展卓越服務工程和精細化工的壹年。作為壹名前臺綜合櫃員，我熱愛自己的工作，時刻要求自己認真對待每壹份工作。在具體的業務辦理過程中，我盡力用心、真誠、自信、耐心、細心地辦理每壹筆業務，接待每壹位客戶。以“客戶滿意，業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，在工作中靈活體現各項金融政策和精神，樹立熱情服務的良好窗口形象，讓每壹位客戶都開心，滿意而歸。目前每天都要在櫃臺面對很多顧客。為了給客戶提供高效優質的服務，我經常提醒自己“客戶是上帝，了解是溝通的開始”。在繁忙的工作中，我堅持“微笑服務”，耐心細致地解答客戶的問題。在過去的壹年中，從未出現過因個人原因引起的客戶投訴或不滿。
在其他工作的開展中，我能始終積極主動，認真遵守各項規章制度，及時完成領導交給的任務，並嚴格按照聯社的工作要求做好日常工作:
(1)嚴格遵守規章制度，使儲蓄櫃臺直接面對客戶的第壹關。作為壹名綜合櫃員，我深感肩上擔子之重。稍有疏忽就可能導致失誤和錯誤。所以我不斷提醒自己增強責任感。本著對自己負責，對客戶負責的態度，真正做到了“規範操作，風險提示，換位思考”，嚴格要求自己，圓滿完成各項櫃面業務。
(2)堅持原則，做好每壹件看似簡單的業務。壹線員工的壹舉壹動始終體現著信用社的形象，他們的工作質量關系到信用社的管理和發展規劃，責任重於泰山，壹點也不能馬虎。壹年來，我堅持基層合作社及聯社制定的相關管理制度，壹絲不茍、認真按規定操作每壹筆業務，辦理客戶提出的業務相關要求；我仔細檢查了每壹個環節，從重磅空間的核對、往來賬戶的用途，到下班後的大額核對登記、身份證信息的核對、賬戶信息的維護，沒有任何懈怠。在辦理具體業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策，相關文件必須是合法原件，客戶簽字無誤，陌生人和熟人壹視同仁，保證了業務辦理的合規合法。
(3)提高工作質量，及時準確地管理儲蓄基礎信息。做好基礎數據的記錄、收集和管理，是做好日常工作的重要前提之壹。這項工作既繁瑣又重要，需要經常做。我堅持當天處理賬目，全部核對，從不過夜。自我行開始實現櫃員制以來，從未發生過因個人疏忽造成的業務差錯。
3、立足現實，精誠團結，團結全體員工提高我們的經營效率。
壹年來，在具體的工作過程中，我積極做好各項日常工作，結合我社的實際情況，服從領導的安排，團結全體員工同心同德，為我社經營目標的順利完成而努力。
(1)存款任務是關鍵。為了完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間利用自身地域優勢，走親訪友，動員社區儲蓄存款，積極宣傳相關優惠政策和理財技巧等。，不遺余力地壯大信用社的實力，更好地完成協會交給的存款任務。
(2)積極營銷信用社的新業務和新功能。基於我們社會的實際，我不斷強化儲蓄營銷意識，脫離“怕學，煩”的思想，認真研究我們的新興業務和新的規章制度，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特殊業務，耐心向客戶解釋相關類似業務的異同，闡明優缺點，提供有利建議，受到客戶的好評。
(3)努力完成領導交辦的其他任務。除了做好本職工作外，我還根據領導的安排做其他工作，如日常清潔，賬目裝訂等。，可以和大家協調，共同完成任務。
4、在生活中，善待他人，註意培養自己的團隊精神和合作意識，不斷提高自己的價值。我深知個人能力有限。為了促進我們社會的商業發展，我們需要所有同事的共同努力。在提高自身素質的同時，我特別註重團隊精神的發揮，團結所有同事，真正做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展我們社團的各項工作。
5.在安全管理方面，增強防範意識，牢記“安全重於泰山”，真正落實“三防壹保”。壹年來，我能夠嚴格遵守美聯社的安保要求，嚴格按照各項制度辦事。值班期間能時刻保持警惕，嚴格按照“三防壹保”要求，熟記防盜防劫防暴預案和報警電話，熟練掌握和使用各種防範設備。經常檢查電路、電話是否正常，防止儀表是否完好。有異常情況時，能當場處理的當場處理，不能處理的主動向上級匯報。結合自身工作實踐，加強憑證和印章管理，從源頭上預防案件發生。不斷增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，真正做到“安全保衛從我做起，從身邊小事做起”，做到防微杜漸，真正把安全工作落到實處。
二、工作中的問題和不足
有成績就壹定有不足。在正確自我分析和定位的基礎上，回顧過去壹年的工作，仍然存在許多問題和不足，具體體現在以下幾個方面:
(1)學習的主動性不夠。由於家庭因素、工作發展因素等客觀因素的影響，存在學習連續性不足、專業素質提升緩慢、舊知識復習不夠、學習效率低等問題。
(2)創新進取意識不足，在自覺主動學習方面與青年大學生相比還有壹定差距，不能有效結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或自覺按照崗位要求進行相關考試和認證。
(3)工作方法簡單，仍停留在任務完成要求的較低層次，工作的實際效率和效果有待提高。
三。XX年工作計劃
新年有新氣象。新年伊始，我將立足自身實際，客觀分析自身存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性地解決自身的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1.繼續加強學習，不斷提高自己的綜合能力和業務技能。XX年，我將根據自己的工作情況，有計劃地報考相關學科考試和職稱資格考試，針對自己的不足，有意識地提高自己的整體綜合素質。
2、結合我院服務創優項目的實際情況，不斷提升自身專業技能，持續狠抓勤學基本功，不斷提升自身綜合技能、服務能力和營銷能力，切實提高自身整體綜合素質。
3.結合崗位實際，不斷探索崗位工作的方式方法，立足實際，註重窗口聯系點的“同位”思維，充分了解客戶心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式方法，並結合當前實際有效實施，通過開展優質服務，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4.熟練掌握各種業務技能，特別是計算機操作、會計業務等技能，努力適應時代發展的需要，培養各種技能，更好地踐行服務三農的宗旨。我會通過多讀書，多學習，多實踐，不斷提高自己的業務技能。
我會盡力克服自己的缺點。在濟社信用社的領導下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極進取，不斷提高自身綜合素質，切實履行崗位職責，當好職工助手，團結全體信用社員工，提高我社運行效率，為完成XX各項目標任務做出自己的努力。
我在此傳達
敬禮！