2借款人可撥打公積金全國統壹熱線電話12329，根據提示輸入公積金賬號和密碼，進行語音自助查詢。
用戶可以在申請貸款的銀行查詢公積金貸款業務，借款人登錄公積金托管銀行的網上銀行，然後在住房公積金選項中進行查詢。
公積金貸款額度是指個人使用公積金貸款時可以申請的最高貸款額度。只有在當地城鎮擁有常住戶口，建立住房公積金制度6個月以上並按規定繳納住房公積金的員工，才能在購買或建造房屋或裝修或大修自己房屋的資金不足時享受公積金貸款。
公積金貸款額度的計算應根據還款能力、占房價比例、住房公積金賬戶余額和最高貸款額度四個條件確定，四個條件計算出的最小值為借款人最高可貸額度。
信用證條款
借款人及其家庭成員繳納的公積金總額至少為新購（大修）住房支出的20%；貸款人有穩定的經濟收入和還本付息的能力；
借款人同意辦理住房抵押登記保險；提供當地住房公積金管理中心及其分中心同意的擔保方式；同時提交銀行要求的相關文件，如購房合同或房屋預售合同、房屋產權證、土地使用證、公積金繳存證明等。
貸款額度
公積金貸款額度的計算方法如下:
根據還款能力計算的貸款金額
計算公式為:
【（借款人月工資總額+借款人單位住房公積金月繳存額）×還款能力系數-借款人現有貸款月還款額總額】×貸款期限（月）。
根據配偶使用的數量
【（夫妻雙方月工資總額+夫妻雙方所在單位住房公積金月繳存額）×還款能力系數-夫妻雙方現有貸款月還款總額】×貸款期限（月）。
其中還款能力系數為40%
月工資總額=公積金月繳費額÷（單位繳費比例+個人繳費比例）。
根據房價計算的貸款金額
計算公式為:貸款金額=房價×貸款比例。
貸款金額按最高貸款金額計算
如果我使用我的住房公積金申請住房公積金貸款，最高貸款金額為40萬元；同時，使用配偶住房公積金申請住房公積金貸款的，最高貸款額度為60萬元。
如果我使用我的住房公積金申請住房公積金貸款，並且我在申請貸款時正常繳納補充住房公積金，則最高貸款金額為50萬元；同時，使用配偶住房公積金申請住房公積金貸款，且本人或配偶在申請貸款時正常繳存補充住房公積金的，最高貸款額度為70萬元。