#10年行政,轉戰銷售#
?孩子上幼兒園後,和多數成家後的女孩壹樣,她想要找壹份不用出差的工作,於是應聘到壹家公司做了行政助理,努力是天性使然,經過十年的摸爬滾打,她從壹名小助理成長為後來壹家藥企的行政副總。她原以為壹家全美資背景的平臺,可以學到更多,但其實不然,當時那家公司因收購前的遺留問題導致管理混亂,內部關系復雜,且投資方也無力解決,她被淹沒在大量事務性的工作中。在壹個偶然的機會,在杭創業的閨蜜來看她,和她聊起互聯網科技的新鮮事,和她講行業前景,並邀請她去杭州壹起幹,行政和銷售任她選,她被點燃了。經歷了十年行政,讓她明白壹個道理,妳想讓自己增值壹定要做這個企業最核心的工作,銷售型行業壹定是銷售走前端。所以經過幾天的考慮,並說服家人,她選擇挑戰她從未嘗試過的互聯網銷售。結束了10年行政工作。
#燃燒自己的日子裏遇見Metlife#因工作日都只身在杭城,她把幾乎所有的時間都投入了工作中,剛開始對於銷售小白的她來說還是有很多困難的,因為做的是O2O技術平臺業務,客戶大部分是銀行、運營商等大B機構,對銷售人員專業水平要求很高,就比如寫合作方案,不懂技術就寫不出來,創業型公司壹切只能靠自己,她當時就想到壹個辦法,向技術部門征用了壹位技術人員,每天去拜訪客戶,大量的見客戶談話過程中,她不僅學習到了很多專業技術知識,還發現了新的業務模式和新的拓客機會。功夫不負有心人,她所負責的大區,從剛開始自己壹個人到後來組建的9人團隊,部門業績也做到了超億元,位列公司首位。那段燃燒的歲月為她後來進Metlife奠定了良好的銷售能力基礎。
? 在她聯系的眾多客戶中,有壹位上市公司的辦公室主任叫姜珊,她們2017年剛認識沒多久,姜珊就從原公司離職加入了Metlife,她覺得不能理解,就想挖她,在她培訓展業後有過幾次碰面,沒想到不僅沒挖成功,她反而成了姜珊的客戶,為自己買了第壹份保障。並和她壹直保持著較好的聯系。
? 她因長期出差、飲食不規律2017年做了膽囊切除術,2018年還多次因急性腸胃炎急疹,快到年底時,她先生給她下了最後通牒,要她回金華,壹方面是擔心她的身體,另壹方面兒子要高考了需要她。其實當初她去杭城有壹部分原因是想幫兒子打前戰,希望他能上杭州的大學。孩子是她的軟肋,於是她決定放棄所有回家。
?#緣來Metlife#
? 知道她要回金華,姜珊說“太巧了,要在金華成立顧銷機構,姐,妳要麽去試試?”這兩年來,她在朋友圈見證了姜珊的成長,所以對於大都會她早已有了壹些了解,她想著反正也沒想好回去做什麽,就了解壹下也沒壞處。於是,她去聽了壹場事業說明會,經歷了幾輪面談還拿到了Offer,在這過程中她對Metlife有了更深入地了解,覺得Metlife是壹家好公司,對這個行業她也很看好,但還是有些猶豫,因為她之前的大部分資源都在杭州,金華資源不多,她擔心在這個年紀轉變行業還是比較冒險的。經過幾天的考慮,她做好了最壞的打算,下定了決心。
? 加入Metlife後,最先讓她體驗到的是完善的培訓體系,她感嘆像Metlife這樣願意投入大量成本和時間在新人培訓上的企業哪怕在其他行業也不多見,在人才成長的各個階段配置不同的培訓有關銷售的、管理的、人力資源的,不折不扣,紀律嚴明。那另壹方面,又有很多的輸出機會,輸出可以回盤所學的知識再通過聽的人反饋去糾偏,就這樣循環的輸入和輸出,打磨了專業性。以前她都得靠自己。
她的朋友圈大部分資源都不在金華,她通過培訓所學提高自己的專業度,並依靠專業度和以客戶需求為導向的理念贏得了大量的轉介紹客戶,她記得有壹位客戶是通過他同事認識的,經過兩次見面洽談後,她為他家庭梳理了財務安全規劃並定制了符合他預算的保障計劃,消除了他這位二胎爸爸內心的不安,他非常認可她的專業度,爽快地給了她三個轉介紹,後來她成交了金華的壹位客戶,金華的這位客戶也很認同Metlife的量身定制的理念,就請她在公司管理層會議上做了壹次分享,這讓她又認識了十多位新朋友。那時候她才出班壹個多月,Metlife的培訓是教會了她怎麽用專業和同理心開拓轉介紹客戶,而不是壹味的殺熟。? 從Metlife的第壹天培訓課上她就學到:對待客戶要有“以待己之心,如感同深受般提供周全服務“的同理心,她也壹直是這樣做的。作為壽險規劃師她早有心理準備遲早會面對客戶的理賠,這也是服務的壹部分,只是她沒想到她的理賠來得這麽快,第壹個理賠客戶是她的同學兼閨蜜,2019年4月建立保障的,?9月份體檢就查出來甲狀腺癌,中間只間隔5個月時間,不幸中的萬幸,這個病治愈率很高且花費不大,況且她還有保障,她記得很清楚,中秋節那天早上7點她陪閨蜜去辦理住院手續,並和醫生溝通相關細節防止對理賠有影響的任何事項。等手術後她上門做了理賠申請,把資料拍照上傳IPAD,原以為壹年內出險的單子肯定要調查壹陣子了,沒想到第6個工作日閨蜜就收到了公司的理賠款,這期間除了發票沒有提交過其他任何紙質資料,公司這樣的理賠效率讓她很心安。就這樣閨蜜這次住院自費部分全部報銷,還有重疾壹次性給付的現金按當時她做的規劃方案可以補償閨蜜三年的收入損失,而她的醫療報銷險不受理賠過的影響,以後還是有效。經歷過這次理賠事件,她不僅收獲了很多轉介紹客戶,更加體會到了這份工作的價值和意義。
都說走著走著花會開的,她是走著走著就收獲了同路人,從1個人走,到3個人壹起走,再到4個、7個,優秀吸引優秀,他們分別來自不同行業卻同樣優秀,他們從招募到培訓,到平時的管理,都由公司的體系支撐,比起她之前帶團隊要輕松許多,讓她深刻體會到了體系是最有價值的,她還給他們的小團隊命名叫泓宇,寓意是格局要足夠大,心有多大,舞臺就有多大。 在Metlife的這壹年,她通過努力取得壹系列榮譽,MDRT、金牌壽險規劃師、菁英會會員等等。她的生活也變得五彩繽紛起來,各種走心的團建,還跟隨Metlife的腳步去了廈門、越南、大阪等很多地方,還留下了各種形象的照片,家人也感受到了她的快樂,從原來的反對漸漸變成了支持。她有個未來夢,希望在Metlife通過3-4年的成長,在銷售、管理、領導力、影響力等各方面能力上都得到更大的提升,並水到渠成地成立自己的“泓宇”營業處,和壹群有顏、有才、有趣的小夥伴壹起歡笑、壹起成長,壹直走下去......