1，手機連接的網絡不好，頁面無法加載信息。
2.註冊的支付寶賬號有誤，不是之前辦理助學貸款時國家開發銀行系統生成的支付寶賬號。
3.客戶進行了提前還款，但未登錄國家開發銀行學生貸款信息網在線服務系統提交提前還款申請。
4.錯過了規定的還款時間。
擴展數據
學生申請生源地信用貸款的流程
（根據2010中的系統情況編寫。如果系統更新，請按照最新要求處理。)
（壹）學生在線系統用戶:
所有申請人
國家開發銀行生源地信用助學貸款網上系統相關操作程序
1.以華為P40和EMUI10.1.0系統為例，登錄系統。（URL/，如果本網站的安全證書有問題，請忽略並選擇“繼續瀏覽本網站”）
a:續貸學生登錄系統（之前已獲得貸款並在2011再次申請的學生）。
（1）點擊網站，在“請選擇您的貸款類型”中選擇“生源地助學貸款”。
（2）輸入用戶名和密碼登錄系統。如果您忘記了密碼，也可以選擇身份證登錄。
b:新的貸款學生登錄系統（針對新入學的學生和以前從未申請過貸款的大學生）
（1）點擊網站，在“請選擇您的貸款類型”中選擇“生源地助學貸款”。
②點擊“註冊”。
（3）在註冊用戶協議的條款中，單擊“同意”。
（4）輸入姓名（中間無空格），18位數字的真實有效身份證號碼，並選擇貸款辦理地的資助中心（如果“城市”不在列表中，可以選擇省級政府直屬縣級行政區劃；如果區不在列表中，可以選擇“市轄區”，操作相同）。例如，如果學生想在武漢市江岸區申請生源地助學貸款，應依次選擇湖北省、武漢市、江岸區和武漢市江岸區學生資助管理中心。
⑤進入“畢業中學”。
（6）輸入就讀學校信息，點擊“大學名稱”後的“選擇大學”，輸入要就讀的學校名稱，點擊“查詢”，點擊要就讀的大學前面的“選擇”按鈕，點擊“確定”。依次輸入“院系名稱”、“專業名稱”和“專業類別”（選擇請參考附件5），並輸入學號、招生年份、學制和教育背景。（註:1，高校名稱、院系名稱、專業名稱需嚴格按照通知內容填寫；2.新錄取學生的學號可以留空；3、入學當年是進入大學的時間，也就是進入大壹階段的時間）。
（7）單擊下壹步設置登錄名、密碼和安全信息。（登錄名和密碼用於登錄系統，請在註冊後記住。安全信息用於檢索密碼和保護個人信息，因此請務必填寫）。
（8）依次輸入“個人信息”、“通訊信息”、“家庭信息”和“聯系信息”，並盡可能完整地填寫以上所有信息，以免影響貸款審批。聯系信息可以填寫直系親屬的信息。填寫所有信息後，點擊“提交”。由於信息不完整，學生的貸款審批被拒絕，學生對此負責（註:填寫聯系電話的方法是區號加數字，如027888888，以下方法相同）。
（9）頁面會彈出“註冊成功”的提示，點擊“返回”，使用剛才註冊的登錄名和密碼登錄。
（10）登錄系統後，可以修改“個人信息”和“學校信息”等上述信息。修改後點擊提交。
2.在線申請
（1）點擊左側選擇欄中的“貸款申請”，點擊“添加”，選擇“貸款金額”、“貸款期限”和“貸款申請原因”，然後輸入“貸款原因說明”（註意:申請金額不應超過6000元，但必須是“100”的整數倍且大於3000元。例如:3300元、4500元、5600元等。，請申請學生根據實際需要選擇，以免因貸款資金“支取”超過學費和住宿費而造成資金安全和操作困難；最長貸款年限為14年，具體計算方法為:大壹新生=學制+10（計算結果大於14填寫14）；高校在校生=學制-學習年限+10（計算結果大於14的填寫14）。
“貸款證簽發人”（至少在鄉鎮政府和街道辦事處壹級）、“簽發日期”、“聯系人”和“聯系電話”（如果在輸入上述信息時無法確定簽發人姓名、簽發日期、聯系人和聯系電話，則可在申請表打印並蓋章前暫時留空）。
（2）輸入共同借款人的信息（續貸的學生可以在下拉框中選擇原共同借款人，也可以選擇添加新的共同借款人。直接續貸的學生選擇添加新的共同借款人，共同借款人原則上必須是其父母或直系親屬）。
（3）賬戶信息，結算機構選擇“支付寶（湖北）”（註:貸款申請受理後，合同信息錄入時會自動生成支付寶賬號並打印在合同上，以便學生在合同中了解自己的支付寶賬號。支付寶操作請參考網站。首次貸款申請生成的支付寶賬戶初始密碼打印在貸款受理憑證上，請及時修改並在登錄後牢記）。
（4）點擊“提交”，會彈出提示，表示申請提交成功。點擊“返回”後，點擊“選擇”選擇列出的申請表，然後點擊“導出申請表”，將其保存為word文檔，並直接打印申請表（壹式兩份）。（申請表在系統中填寫完成後必須從系統中導出，不允許手工填寫，導出後也不能自行編輯。)
3、學生持申請表到鄉鎮政府、街道辦事處等部門加蓋公章。
4.學生應出示申請表和有效貧困證明或其他符合貸款條件要求的證明原件，到援助中心現場確認並簽署合同。（貸款資格將由當地融資中心審查）
5.學生持貸款合同和貸款受理憑證到學校辦理回單，大學錄入電子回單。
6.縣級資助中心將助學貸款合同等材料送國家開發銀行湖北省分行審批。
7.國家開發銀行批準後，貸款資金將轉入貸款學生的支付寶賬戶，學費和住宿費將根據學生收據上的金額轉給大學。剩余的資金將放在支付寶上，可以通過支付寶用於學生的生活費。
（對於在獲得貸款後第二年或畢業前提前還款的學生，高校應配合當地教育局核實學生的家庭經濟狀況。如果在申請貸款時家庭經濟狀況良好，他們將被追究相關責任。)
這個系統是學生貸款的學生專用數據系統。可查詢學生個人貸款信息、借款信息和還款信息，並可在線申請提前還款和進行還款操作。
信息系統的貸款程序和相關操作仍在改進中。如有更新，將通過互聯網、報紙和當地學生資助管理中心及時發布。請打算申請貸款的學生註意。
今年生源地信用助學貸款開始發放時間和各地學生資助管理中心受理時間也將通過互聯網、報紙和各地學生資助管理中心另行通知。