《征信業務管理辦法》是為貫徹落實國務院常務會議關於促進征信業發展提質、建立健全征信體系的會議精神，堅持征信為民，規範征信業務及其相關活動，加強征信監督管理，促進征信業健康發展，所起草的管理辦法。
2021年1月，《征信業務管理辦法（征求意見稿）》發布。2022年1月1日，《征信業務管理辦法》正式施行。
第壹條 為了保障個人信用信息基礎數據庫（以下簡稱個人征信系統）的數據安全和正常運行，規範中國農業銀行（以下簡稱農業銀行）個人征信業務的操作和管理，根據中國人民銀行（以下簡稱人民銀行）《個人信用信息基礎數據庫金融機構用戶管理辦法（暫行）》、《個人信用信息基礎數據報送管理規程（暫行）》等制度、辦法和農業銀行的有關規定，制定本辦法。
第二條 個人征信系統是采集、整理、保存個人信用信息，為金融機構提供個人信用狀況查詢服務，為貨幣政策制定和金融監管提供有關信息服務的數據庫系統。
第三條 農業銀行個人征信業務是指按照人民銀行的有關要求向個人征信系統報送個人征信數據；根據人民銀行授權，建立用戶體系，查詢、使用個人征信系統提供的個人信用報告及其他數據信息。
第四條 本辦法所稱個人信用業務是指為個人客戶辦理的貸款、信用卡等銀行信用業務和接受個人作擔保人的業務。
第五條 本辦法所稱個人信用信息包括個人基本信息、個人信貸交易信息以及反映個人信用狀況的其他信息。其中個人基本信息是指自然人身份識別信息、職業和居住地址等信息；個人信貸交易信息是指金融機構提供的自然人在個人貸款、信用卡、擔保等信用活動中形成的交易記錄；反映個人信用狀況的其他信息是指除信貸交易信息之外的，反映個人信用狀況的相關信息。
第六條 本辦法適用於農業銀行內部所有運行和使用個人征信系統的各級機構、部門和員工。
第二章 部門職責
第七條 農業銀行個人征信業務的管理，實行統壹領導、分工負責的原則。
第八條 各級行成立個人征信業務領導小組，統壹領導本行個人征信業務的有關工作。領導小組由信貸管理、個人業務、房地產信貸、農業信貸、銀行卡、財務會計和科技等部門組成，並確定壹個牽頭部門，設置領導小組辦公室。各級行個人征信業務領導小組的組成情況及辦公室設置情況應報上級行（個人征信業務領導小組辦公室）備案。
第九條 個人征信業務領導小組辦公室負責協調本行個人征信系統的運行管理、查詢使用和數據報送工作，指導下級行個人征信業務，組織轄內個人征信數據報送和查詢使用等操作培訓，對接收到的人民銀行或上級行反饋錯誤數據及時交有關部門進行修改，在個人征信系統中建立本行用戶體系，管理轄內用戶。個人業務、房地產信貸、農業信貸等部門按業務職能分工負責相關個人貸款、擔保等業務的報送數據質量，保證錄入信貸管理系統（CMS）的個人征信數據真實、完整、準確、及時，符合數據報送質量要求，督促客戶經理對反饋的錯誤數據進行修改。銀行卡部門對轄內準貸記卡業務的數據質量負責，保證錄入相關業務系統的個人征信數據符合數據報送質量要求，督促相關業務人員對反饋的錯誤數據進行修改。農業銀行上海信用卡中心對貸記卡業務的數據質量負責，保證錄入相關業務系統的個人征信數據符合數據報送質量要求，督促相關業務人員和技術人員對反饋的錯誤數據進行修改。財務會計部門對“新壹代綜合應用系統”（ABIS）中個人信用業務核算處理的正確性負責，保證ABIS中的個人征信數據符合數據報送質量要求，督促櫃員對反饋的錯誤數據進行修改。科技部門對個人征信業務相關系統的日常運行、網絡聯通和數據提取報送負責，為個人征信系統的查詢使用提供技術支持和保障。通過各業務系統之間接口程序自動生成的個人征信數據信息出現數據質量問題的，由系統運行部門會同程序開發部門、相關業務部門查找出錯原因，及時修改。
第十條 需要查詢使用個人征信系統的業務部門和營業機構，根據本辦法的有關規定進行用戶註冊和查詢操作，並對本部門和本機構用戶在個人征信系統中的查詢行為和後果負責。
第三章 用戶管理
第十壹條 個人征信系統采用多級用戶體系，用戶分為各級管理員用戶、查詢用戶和數據上報用戶。管理員用戶負責管理同級查詢用戶、數據上報用戶和下壹級管理員用戶，管理權限包括新建用戶、修改用戶資料和權限、查詢用戶信息、停用或啟用用戶、重置用戶密碼、維護下級機構權限等。查詢用戶負責個人信用信息查詢，權限包括單筆信用報告查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權限等。數據上報用戶負責向人民銀行征信服務中心報送我行個人征信數據，權限包括報文預處理、報文報送、報文上報情況查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權限等。管理員用戶、查詢用戶和數據上報用戶不得互相兼任。管理員用戶不得隨意增加、修改、刪除用戶的權限。
第十二條 個人征信系統實行逐級用戶創建管理。人民銀行征信服務中心創建農業銀行總行管理員用戶。總行管理員用戶創建總行查詢用戶、數據上報用戶和各壹級分行管理員用戶。以此類推逐級註冊。壹級分行及其下屬機構不設數據上報用戶；受支行管理的營業機構（包括翻牌支行）不設管理員用戶。
第十三條 個人征信系統中已註冊用戶均不能刪除。各級管理員用戶可以對本級行的查詢用戶、數據上報用戶和下級行管理員用戶進行停用或啟用操作。凡離開個人征信系統使用相關崗位的管理員用戶、查詢用戶和數據上報用戶，應及時停用，待返回本崗位後再啟用。
第十四條 各級管理員用戶應制作用戶管理登記冊，對用戶進行創建、停用、啟用、修改權限和信息等操作時，登記有關信息資料。管理員用戶應定期檢查清理用戶登記冊，保持用戶的系統內註冊信息、登記冊登記信息與實際情況壹致。用戶基本信息發生變動時，應立即向管理員用戶申請修改本人信息。管理員用戶應根據申請內容修改用戶的基本信息，不得隨意修改用戶的基本信息。