我前段時間也遇到過類似的問題，也找不到答案。現在我已經解決了。我記錄了這段經歷:20160408晚上20:18，突然被人取出三筆錢，(招商銀行借記卡)* * * 4萬。而當我看到銀行通知的時候，是第二天，壹個周六。
在1和20160409的上午，我立即打電話給招商銀行，95555。客服是個男生，跟我說會有專人處理跟進，但是周末不上班，需要周壹以後。然後問我該不該凍結我的卡？口服冷凍有效期為五天。我說凍結它。
2.4月11，招商銀行周壹下午發短信，說有初步結果，聯系不上我。
3.4月13回北京聯系招商銀行客服。9點半，招商銀行打來電話，號碼顯示:075595555。壹個女生，說的很清楚，告訴我有這個事情的信息。壹家公司通過支付平臺扣款:銀盛通信有限公司這家公司是:容暉信息技術有限公司我說沒聽說過這兩家公司。她小心翼翼地確認道，妳給朋友買東西了嗎？或者電話委托了什麽？或者妳通過網站買的東西。我說不可能。她說如果真的不是我操作的，妳打電話給銀盛通訊，讓其發起退款。電話號碼是4008816160。然後我會把我的情況交給招商銀行的風險交易部。這個女生很專業，說話清晰利落。4.十點多，我打電話給銀盛通訊4008816160，有客服接電話。我告訴她不是我自己做的。她問了我的卡號，電話等信息，說會轉到後臺處理，大概需要2-3個工作日，還說今天肯定沒有消息。
5.十點鐘，我和銀盛通掛了電話後，招行又打來電話075595555。壹個能幹的姑娘說她是風險交易部的，已經接手了我的業務，說他們已經聯系了深圳金融聯合，讓深圳金融聯合督促銀盛通信做調查。找出錢的支付方式。我問深圳金融聯盟和銀盛通信是什麽關系？她說是深圳金融聯盟發起的扣款，這個扣款是銀盛通訊支付平臺提交的。哦，怪不得我的交易記錄顯示是“深圳來退貸”。我問要不要舉報，她說最好舉報。我問我的借記卡以後能不能用，她說要看風險。然後她又幫我把賬戶凍結了五天。
6.十點半，打了110。直接轉北京110。是壹個男人接的電話。他聽說了我的大致情況，讓我直接去銀行開戶的派出所報案。核實後，他讓我去大鐘寺派出所報案。然後馬上發了壹條短信。
7.10點50分給大鐘寺派出所打電話，問我帶什麽去報案。接電話的也是壹個北京口音很重的男人。他簡單問了壹下情況，說涉及到細節的時候要銀行蓋章。
8.中午壹點，我去了招商銀行，打開明細，封了。櫃員很耐心，我要了壹張新卡。
9.下午三點，我到了派出所。壹個值班的公安局長聽了情況，說等壹下，叫了另壹個人來做筆錄。然後，我會回家等消息。
10，4月14，中午1點半，壹個廈門打來的電話，口音很重，問我銀行的名字。我問她:妳是誰？她說了名字，但我沒聽懂。
6月11，4月15，壹個深圳的號碼打電話給我，號碼顯示0755-82867169(深圳快遞支付)。他問我那筆錢的商家有沒有打電話給我，錢有沒有退。我說沒有商家給我打電話，我也不知道退了沒有，因為我沒看。她說再問問。
12，下午6點多，我壹查，錢又回來了4萬。分兩期匯款，備註欄:還款給廈門匯福天下汽車服務有限公司。
13，錢回來了，但是我的疑惑還沒有結束。錢怎麽樣了？據說警察會查清楚的。