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抗疫基金貸款

疫情無情人有情!今年春節期間,汽車全產業鏈積極加入“戰疫”行列。壹方面,制造商通過各種捐贈,如專項資金、現金、設備、材料和服務,展示了他們應有的責任和擔當。另壹方面,回到汽車市場,針對經銷商和消費者采取了壹系列措施,可以說所有的顧慮都想到了。今天圈哥就來盤點壹下在車企“戰疫”中,經銷商和消費者都做了哪些努力?

減輕經銷商負擔,增加獎金。

2019年汽車市場持續承壓,2020年廠商壓力不容小覷。受“疫情”影響,許多經銷商延遲開門營業。即使壹些經銷商迎來了市場的開放,客流仍然受到了很大的影響。畢竟,大多數消費者選擇了呆在家裏。但是年初的績效考核是有的。我該怎麽辦?廠家選擇主動為經銷商減負。

沃爾沃汽車推出了多項經銷商關懷政策,包括不設定2月銷售目標、直接向經銷商員工發放人員補貼、為許多業務項目提供特殊支持等。東風大嶽起亞在第壹季度對其業務政策進行了相應的調整,加強了對高級經銷商的激勵並鼓勵其合作夥伴。北京現代取消了2月份經銷商購車完成率的考核,暫停了壹季度經銷商的銷售和售後考核任務,並調整了售後服務VOC考核。

壹汽奔騰推出“考核減負”“業務支持”“融資支持”等六大經銷商保護政策。哈弗對經銷商推出了“三減三稅”政策,包括不考核銷售、購買和促銷的“三不考核”;積極延長經銷商還款時間,適當調整購車金融政策,提供更靈活的還款形式,設立專項基金,激勵壹線銷售團隊。

當然,遠不止上述汽車廠商。通過這壹系列政策的出臺,他們壹方面加強了經銷商夥伴的抗風險能力,減輕了疫情帶來的經營壓力。另壹方面,通過加強對經銷商的激勵,激勵合作夥伴的鬥誌。

線上+線下服務協同發力。

鑒於到店人數的減少,許多制造商推出了線上線下相結合的服務來幫助消費者購車。在線上方面,廣汽豐田客戶可在線上進行購車咨詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、保養預約;星途提供在線看車服務。通過在線智能展廳,您可以在家看車和選車,並提供星途顧問的專屬服務進行壹對壹咨詢服務。長城汽車強化經銷商線上營銷能力,調整銷售模式,多維度出擊,滿足消費者在疫情期間的看車、購車需求。

更有意思的是,壹汽奔騰、特斯拉等汽車廠商也積極豐富線上營銷服務模式,如利用線上直播平臺、開展看車直播活動、推廣小視頻等。,這些都起到了較好的帶頭作用。

線下,不少汽車廠商提出了放心展廳、貼心試駕、購車無憂、暖心關懷等措施,保障線下消費者的購車安全。如展廳日常定期消毒、展車和測試車頻繁消毒、銷售顧問佩戴口罩、健康檢查後上崗、為客戶準備單獨的洽談空間、維修和預約取送車、車輛消毒、24小時救援等服務。此外,針對首保過期的車輛無法入坑維修的情況,汽車廠商也主動延長了維修期限。

《車壹圈》認為,各大汽車品牌在面對“疫情”時,將消費者和經銷商的利益放在首位,共同努力,這不僅拉近了制造商與客戶之間的距離,也使工廠與商家之間的關系更加緊密,從而實現了雙贏。當沒有風暴時,忠誠的妻子。相信在大家的共同努力下,汽車市場也將迎來新壹輪的發展。

本文來自車家作者汽車之家,不代表汽車之家立場。

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