全國文明城市，是壹個城市整體文明水平的最高榮譽，是最有價值的品牌標識，也是最為重要的無形資產和戰略資源，對於凝聚力量、形成***識、在新的起點上推動小額貸款公司健康發展具有重意義。為全力完成各項創城任務，塑造誠信服務的良好形象，促進威海小額貸款公司健康有序發展，以最佳狀態迎接國家測評，特向各公司及全體工作人員發出如下倡議：
(壹)認真貫徹執行《關於小額貸款公司試點的指導意見》等相關政策，認真執行監管部門制訂的各項規章和制度，自覺履行各項服務承諾，規範經營行為，維護金融市場秩序。
(二)堅持?小額、分散?的放貸原則，全面公開服務標準、程序，規範設立投訴電話、意見箱、意見簿，及時研究解決的辦法並對投訴人給予反饋。
(三)加大職業道德教育投入和培訓力度，如實向監管部門反應情況、提供信息資料、編制報表，不隱瞞真情，不講假話，不編假數字，不造假帳。
(四)以小微企業和?三農?需求為導向，努力在服務產品、服務方式上探索創新，力爭開發出更多便捷有效的服務項目，創設更多特色產品，依法依規為小微企業發展提供資金支持。
(五)加大保潔的力度和頻次，時刻保持經營場所及門前整潔衛生，同時，補全無障礙標識和其他警示標誌，認真開展消防自查工作，確保消防設施完整好用、消防通道暢通無阻。
(六)通過橫幅、單頁、宣傳欄、電子顯示屏等各種手段，廣泛宣傳公益廣告、創城標語，爭做創城活動的參與者、傳播者、示範者，切實增強工作人員及社會公眾對創城工作的認同感。
創文明城、做文明人，威海小額貸款公司義不容辭。讓我們***同行動起來，從本職做起，從點滴做到，從現在做起，以實際行動為威海成功創建全國文明城市做出應有的貢獻!
公司合理化建議內容(五)根據公司未來十年工作規劃並結合公司現狀分析，目前我們的管理水平不夠高，想要取得優異的發展，我們必須在20xx年有所改變，為以後的發展打下壹個堅實的基礎。公司目前的現狀是：目標不清晰、工作沒有程序化，隨意性太強、基礎文件缺失以及企業文化薄弱。雖然我們未來十年的規劃是非常的令人振奮的，但如果我們不采取實際行動，目標將僅僅存留在口號層面(畢竟我們是第壹次制定宏觀目標，如果我們不能堅持的做下去，肯定會在員工心裏起到負面的作用，認為目標只不過是隨便喊喊口號而已)，我們必須在20xx年行動起來。現在20xx年還剩下不到十天就結束了，如果我們不能提前制定20xx年工作目標的話，我們將會錯失很多的時間去規劃20xx年的工作，因為隨著春節的來臨，時間十分急促，過了春節面臨的就是20xx年的第二季度，第壹季度轉瞬即逝，所以我們要及時的制定明年的工作規劃。根據目前我對公司現狀的了解，作以下建議：
壹、明確公司發展的具體目標：
1、設定銷售目標：
明確20xx年的銷售目標，(明年的銷售目標建議在今年的基礎上增加30%-50%，因為我們明年還需要做很多的基礎工作，不宜分散太多的`精力，當然，具體的目標數額還要依據20xx年度銷售目標額度計算和明年的工作量來充分分析。)並由營銷部門負責分解到每季度、每月、每周，最好具體到每個人。如有條件的話最好詳細到每個產品的銷售目標上，雖然每個產品的目標我們無法具體預測，但應統計好20xx年每個產品的具體銷售額度以及發貨噸數，做為依據進行充分的分析，就能得出20xx年的目標大概值，有利於我們根據我們的生產現狀合理安排生產，最大限度的提高生產效率，節約生產成本。
2、設定新客戶開發目標：
新客戶開發應本著實效的原則，不能盲目的下達每人每周打電話的次數，要明確明年公司整體的客戶開發目標，並制定每月的開發計劃及具體的實施方案。制定新客戶開發目標過程中，建議結合現有客戶，以及20xx年的銷售額度，在現有的客戶基礎上，我們要完成20xx年的銷售目標應該開發的最少客戶目標數。同時還要做好老客戶的維護工作，具體的維護流程和方案(比如：定期電話或拜訪計劃、客戶意見反饋機制或者開通客戶反饋熱線等等，也可由第三方部門負責調查，既提現了公司對客戶的重視，又能對業務人員的工作進行監督。)建議由營銷部門負責制定並監督。
3、生產和質量目標
銷售目標的不斷提高以及新客戶的不斷開發，離不開產品產能和質量的支持，所以我們必須要制定明年的生產和質量目標，其中，產能目標要結合著明年的銷售目標來計算，當然只能是大概值，雖然大概值不準確，但我們最起碼對明年的生產結構有大概的認識，有利於我們對生產所需的相關因素(如設備設施、基礎立項、人員配備等等資源)進行分析。關於質量目標，在制定時，壹定要做到合理(比如：如果我們制定明年的生產質量目標為100%合格，那純粹是自欺欺人的目標方案，到目前為止，還沒有哪個企業敢說自己的產品100%完美的，所以制定質量目標壹定要合理有效)，並且還要為能測量這個目標完善各種監測程序、監測設施(如儀器儀表等)和檢驗等記錄文件。
4、安全目標：安全目標應設定為人身傷害事故為零，這個目標無論何時都不能動搖，沒有安全，壹切白談。
5、成本目標：
應提前為20xx年公司運營所需要的各種成本進行考慮，包括：設備設施、人員、原輔材料、易耗品等成本進行充分的分析，主要依據產能目標進行分析，提前做好每季度甚至每月的成本預算，有利於我們能合理利用公司資源，節約成本。
二、組織架構：
組織架構做為公司管理的基礎，主要目的是理順公司的縱向管理程序，目前我們公司的組織架構沒有形成成文的規定，並且設置不合理，各部門的職能不夠明確，存在越級指揮和匯報的行為(除非壹些合理化建議或者壹些問題因主觀領導不予解決、不認真解決時可越級反饋或者投訴)，尤其是越級指揮現象相當嚴
重，容易造成各部門負責人以及基層主管對於工作半推半就，造成基層員工不知道該聽誰指揮，遇到問題不知如何匯報，從而造成中高層管理人員天天救火，基層主管員工覺得無事可做的現象。建議根據20xx年的目標設定我們公司各部門的縱向關系，建議至少做到以下幾點：
1、明確各部門、各崗位的職能和職責，並且充分的放權，以提高各部門、各崗位對目標達成的高度責任心。
2、將質量部門單獨列出，直接歸副總經理或者總經理負責，杜絕現在生產工作既當裁判又當運動員的現狀，並完善各種質檢流程以及各種工藝標準，包括：原輔料檢驗程序及記錄、生產過程檢驗程序及記錄、每個產品的化驗程序及記錄等內容。
3、成立技術部門(可由生產部門兼任)，並完善技術資料包括：原輔料、成品產品質量標準、各種設備的操作規範(要包括質量和安全兩個層面)、每種產品的操作規程或工藝(各種規程或工藝要具體到每個數據，以及如何去管控等。)、貨物裝卸的標準等內容。
4、完善倉庫以及財務的職能，徹底清算倉庫庫存量，做到出入庫隨時登記，對於定量包裝的產品要做到數據精確，對於無法定量包裝的原輔料，要做到控制在壹定的範圍內。並且由財務對其庫存量通過盤點的方式進行監控並定期匯報給總經理。同時，生產、倉庫要配合財務做好成本統計，對成本進行分析，為成本控制做好基礎和依據。
5、生產過程要嚴格按照各種工藝標準操作，設備中的各種儀器儀表要做到靈敏有效，並根據具體情況增設相關測量儀器，生產過程中要對於投入和產出量進行統計，以便於對成的本核算、分析和質量的控制。
組織架構的設定應充分考慮公司未來發展規劃中所需要的崗位設置，該完善的完善，該調整得要進行適當的調整，目的主要是符合並滿足公司的不斷發展所需。
三、公司流程建設：
公司目標確定了、組織機構完善了，我們還需要讓每個員工在這個組織中找到自己的方向，也就是坐標，就像地球光有經度還不行，還不能準確確定某個地址的方位，我們還需要緯度，也就是我們的工作流程。通過制定目標，我們讓員工明確了工作的方向，通過組織結構讓員工知道了自己該幹什麽。但該怎麽去幹，就需要流程的建設來引導。流程建設過程應該是壹個系統的，相互交叉但又相互支撐的壹項工程，必須做到壹環扣壹環，盡量避免脫節的現象，從開發客戶的每個過程、客戶合作意向的達成、下訂單、采購原輔材料、檢驗原輔材料、倉庫儲存、車間領用、生產和監測生產的過程、最終產品的檢驗過程、產品合格入庫、產品發貨前檢驗、產品出廠、產品交付客戶後的服務跟蹤都要有明確的流程來指導每個部門、每個員工開展工作，做到出現問題可追溯，每個環節可測量，這樣我們就能做到事事提前預防。不但有利於控制我們的產品質量，和提高我們的反應速度，還能為我們出現問題後能夠找到問題根源提供有力的改善或糾正的依據，有利於我們及時發現問題能及時找到癥結所在，並及時改正，同時也是我們對於產品質量、安全隱患、成本分析數據的重要來源。
四、制度建設：
讓公司的每個人明確了自己的目標、做什麽、如何做後，就需要我們采取相應的激勵措施來監督各項指標的完成情況，需要完善相應的管理制度，建立制度的主要目的是提高每個員工的積極性，明確各崗位的責任，要本著?以獎為主、獎優懲弱?的原則來制定。具體的制度要依據每個流程、環節來確定(比如：銷售和新客戶開發目標達成方案以及激勵措施、產能激勵措施、質量激勵措施等等)。
五、文化建設：
文化建設的主要目的是讓每個員工的個人發展目標和公司目標高度壹致，使公司的任何改革或措施都能得到充分的認同並積極的相應，約束道德層面的行為，由以前的被動工作轉變到以後的主動工作。目前公司文化建設基礎薄弱，公司以前沈澱的文化內容較少，這就需要我們著眼未來，不斷的提煉公司文化精髓，結合著培訓營造良好的文化氛圍。
這個過程可能比較抽象也比較難以實施，這就需要我們中高層充分認識到文化和培訓的作用，並且保持高度和心態的充分壹致，企業文化最直接最有效的只有兩種方式可以貫徹到每個員工心中，壹是：做為中高層管理者的模範作用(不允許有特權人員，尤其是在壹些細節方面，比如：晨會、請假、集體勞動等，這些都是員工能親眼看到並感同身受的方面，要時刻讓員工知道，他們的領導、上級永遠跟他們在壹起為了公司的目標並肩作戰。);二是：強有力的培訓措施。當然，培訓不是僅僅靠壹個人或者壹個部門來推動就能有效的，主要是做為中高層要積極的參與並扮演主角的角色，才能帶動身邊的每個員工和每個人。目前我們的團隊不和諧因素很多，中高層管理者心態的高度不夠，需要我們改變和做的工作也很多。
總之，20xx年為公司的基礎年，也可能是比較痛苦和艱難的壹年，因為改變壹個人所謂的?個性?是個非常復雜的工作，提高現有人員的心態是壹切工作的基礎，我們不能等，也等不起。同樣也是我們邁向宏偉的未來十年規劃的第壹年，這個基礎打下的是否堅實，直接影響著公司未來幾年的發展狀況，所以我們有必要認真的對該問題進行研究和討論。當然，要想制定出有效並且結合實際的方案，需要每個人的***同努力，需要每個管理者要以辯證的、客觀的、向上的心態來規劃20xx年公司的發展方向。這就要求我們要有高度的心態和團結的氛圍，否則我們的目標將會越來越遠。