如果手續費不合理，存在上當受騙的情況，可以向公安機關報警求助和向當地的工商管理部門投訴舉報。
依據《中華人民***和國人民警察法》規定如下：
第六條 公安機關的人民警察按照職責分工，依法履行下列職責：
（壹）預防、制止和偵查違法犯罪活動；
（二）維護社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為；
（三）維護交通安全和交通秩序，處理交通事故；
（四）組織、實施消防工作，實行消防監督；
（五）管理槍支彈藥、管制刀具和易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品；
（六）對法律、法規規定的特種行業進行管理；
（七）警衛國家規定的特定人員，守衛重要的場所和設施；
（八）管理集會、遊行、示威活動；
（九）管理戶政、國籍、入境出境事務和外國人在中國境內居留、旅行的有關事務；
（十）維護國（邊）境地區的治安秩序；
（十壹）對被判處管制、拘役、剝奪政治權利的罪犯和監外執行的罪犯執行刑罰，對被宣告緩刑、假釋的罪犯實行監督、考察；
（十二）監督管理計算機信息系統的安全保護工作；
（十三）指導和監督國家機關、社會團體、企業事業組織和重點建設工程的治安保衛工作，指導治安保衛委員會等群眾性組織的治安防範工作；
（十四）法律、法規規定的其他職責。
擴展資料
2015年11月15日，消費者王先生在莆田荔城區西天尾鎮的汽車4S店發現該店在做購車“0利息，0手續費”優惠活動，便決定貸款19萬購買壹輛越野車，並辦理了相關的貸款手續。提車時，卻被4S店告知要收取3200元“按揭手續費”，否則無法提車。王先生認為該項收費與此前承諾的購車“0利息，0手續費”優惠活動明顯不符，隨即向莆田荔城區消委會投訴。
莆田荔城區消委會接訴後，通過現場走訪調查、查驗相關票據後初步判定，該4S店涉嫌收取不合理的費用而侵犯消費者合法權益，於是將案件移交至荔城區工商局，建議立案調查。
2015年11月19日，荔城區工商局執法人員依法對該4S店進行檢查，現場發現該4S店在為消費者辦理購車貸款時收取金額不等的“按揭手續費”，與該4S店宣傳的購車“0利息，0手續費”優惠活動明顯不符。執法人員在現場檢查該4S店的購車合同、相關票據後，於當日予以立案調查。
經查，從2015年7月份起，某金融機構推出“0利息”貸款購車的優惠活動，活動期間在4S店處購買指定車型，可向該金融機構申請1-3年期限不等的免息貸款，4S店對參加這個優惠購車活動的消費者收取相應的“按揭服務費”，並以“服務費”的名義開具收款收據給消費者。於2015年11月19日被工商局依法查獲。
截至案發日，4S店***收取上述服務費***6筆，違法所得***計16000元。依據《福建省實施〈中華人民***和國消費者權益保護法〉辦法》六十條的規定，責令改正上述違法行為，予以警告，沒收違法所得16000元，並處罰款64000元，***計罰沒款80000元。同時，4S店同意退回王先生3200元“按揭服務費”，並免費贈送壹次常規保養。
參考資料來演：北京市監獄管理局—《中華人民***和國人民警察法》
人民網—4S店違規收取“按揭手續費”